Как се нарича моделът на човешкото тяло за бъдещето. Човешки органи: местоположение в снимки. Анатомия на частите на тялото. Структурата на вътрешните органи на човека

В тази статия отговарям на въпроса на читателя:

Писмата, от които се нуждая, попадат в спам, което деактивира връзките в писмата. Ако това може да се поправи, моля, кажете ми как.

Борбата с факта, че необходимите писма попадат в спама, е проблем на потребителя, който той трябва да реши сам. Няма смисъл да се оплаквате някъде, просто трябва да настроите пощата си по начина, по който смятате за правилен, и искам да ви помогна по този въпрос.

Защо имейлите се озовават в спам?

Имейл може да попадне в папката за нежелана поща поради една от следните две причини:
1) самият потребител е маркирал това писмо като спам (т.е. възможно е вие ​​сами да маркирате (маркирате) писмото на този подател и да щракнете върху бутона „Това е спам“),

2) пощенската система (друго име: пощенски сървър) реши, че такова писмо е спам и го изпрати там. По-точно, пощенският сървър (Yandex.Mail, Mail.ru поща или друга поща, към която принадлежи вашата електронна поща) разпозна това писмо като нежелано според критериите, които са му известни.

Един от възможните критерии, поради които например (yandex.ru, ya.ru) или пощата на Mail.ru (Bk.ru, List.ru, Inbox.ru) изпращат писма до спам е голямо числоабонати от този, който изпраща такива писма (подателят на писмото) и следователно изпращачът изпраща масова поща. Пощенската система „не вярва“, че тези абонати са се регистрирали доброволно и са пожелали да получат това писмо. Тя (пощенската система) „мисли“, че подателят на писмото го изпраща насила. Ето защо, ако чакате писмо, но няма такова, тогава има смисъл да погледнете в папката за спам.

Някои имейли съвсем заслужено попадат в Спам. И често е противопоказано да предавате съобщения, получени от непознати за вас получатели. Както се казва, „не правете пръски, докато е тихо“.

Две опции за спасяване на необходимите писма от папката Спам

Ако необходимите имейли попаднат в спам, има 2 начина за разрешаване на този проблем:

1) Отворете писмото и кликнете върху бутона „Не спам“. Може би веднъж няма да е достатъчно и ще трябва да направите това няколко пъти.

2) Поставете подателя на писмото в белия списък или задайте филтър.

По-долу ще разгледаме по-подробно и двете опции, като използваме примера на Yandex.Mail и Mail ru mail.

Първата опция с бутона „Не спам“ е най-лесният начин, с който всеки потребител може да се справи:

• отворете имейла в папката Спам и
• Кликнете върху бутона „Не спам“.

Нека ви напомня, че се разглеждат ситуации, когато сме сигурни, че писмото е получено от надежден подател. И след това можете безопасно да го преместите от папката Спам в папката Входящи. Ако писмото бъде преместено в папката "Входящи", всички връзки в това писмо автоматично ще станат активни и ще работят отново. Съответно, първо трябва да преместите писмото от една папка в друга и едва след това да го отворите и прегледате.

Нека да разгледаме процеса на преместване на писмо от „Спам“ във „Входящи“, като използваме примера на пощата Mail ru.

Бутон „Не спам“ в Yandex Mail

• Отиваме в Yandex mail, например, като въведете yandex.ru в адресната лента на браузъра. Въведете вашето потребителско име и парола за Yandex mail. Кликнете върху папката „Спам“ (номер 1 на фиг. 1).

• В папката Spam, която се отваря, намираме писмо, за което сме абсолютно сигурни, че не е спам. Поставяме отметка до такова писмо (или няколко отметки, ако има няколко надеждни писма в папката за спам) (номер 2 на фиг. 1)

• Щракнете върху бутона „Не спам“, който ще бъде активен само след като писмото бъде избрано, тоест поставена е отметка пред писмото, което трябва да бъде преместено в папката „Входящи“ (номер 3 на фиг. 1).

Щраквайки върху „Не е спам“, ние информираме Yandex или Mail.ru, че ги молим повече да не считат това писмо за спам и да не поставят писма от същия подател в спам. Тази процедура (щракнете върху „Не спам“) понякога трябва да се извърши повече от веднъж (ако писма от този подател продължават да пристигат в спам), така че Yandex или Mail.ru да разберат, че настоявате за решението си и да запомнят това във връзка с това писма на подателя. Очевидно поговорката „повторението е майка на ученето“ е вярна и за защитата от спам на Yandex и Mail ru.

След като щракнете върху бутона „Не е спам“, писмото автоматично ще бъде преместено в папката „Входящи“ и всички връзки в него ще могат да се кликват.

Yandex Mail: бял списък за необходимите писма

По-надеждна опция за необходимите имейли от бутона „Не спам“ е белият списък. За да сте сигурни, че писмото няма да попадне в папката Спам, трябва да поставите имейла на подателя на писмото в белия списък. За това:

• намираме писмото, например, в папката Спам,
• отвори го,
• маркирайте имейла на подателя на писмото, т.е. „оцветете го в синьо“, както е на фиг. 2,
• натиснете два клавиша CTRL + C на клавиатурата:

Ориз. 2. Изберете имейл подателя на писмото и натиснете два клавиша CTRL + C

След като натиснете клавишите CTRL + C, имейлът на подателя ще влезе в паметта на компютъра.

Сега трябва да преместите този имейл от паметта на компютъра (от клипборда) в белия списък на Yandex.Mail. Този процес е показан по-долу на фигури 3 и 4:

1 на фиг. 3 – отворете „Настройки“ на Yandex.Mail.
2 на фиг. 3 – кликнете върху опцията „Правила за обработка на писма“, отваря се прозорец:

Фиг.4. Добавете имейла на подателя към белия списък в Yandex.Mail

В прозореца „Бял списък“:

• поставете курсора в полето вляво от бутона „Добавяне“,
• натиснете два клавиша CTRL + V, след което в полето трябва да се появи имейлът на подателя на писмото,
• Щракнете върху бутона „Добавяне“.

Сега имейлът на подателя е в белия списък на Yandex.Mail.

Ако възникне нужда премахване на имейл от бял списък , отворете „Настройки“ на Yandex.Mail (фиг. 3), отидете на „Белия списък“ (фиг. 4), поставете отметка в квадратчето до „лошия“ имейл и щракнете върху бутона „премахване от списъка“ , както е показано по-долу:

Ориз. 5. Премахнете имейл от белия списък в Yandex.Mail

Да отидем на Mail ru mail.

Бутон „Не спам“ в пощата на Mail ru

В случай, че сте сигурни, че писмото на Mail ru си струва да бъде преместено от спам във входяща кутия, трябва да следвате същите стъпки, както в описания по-горе случай:

Ориз. 6. Бутон „Не е спам“ в пощата на Mail.ru

1. Отиваме на уебсайта Mail.ru, въвеждаме данните за вход и паролата за нашата поща, кликваме върху папката „Спам“, която е маркирана с номер 1 на фиг. 6.
2. Намираме необходимото писмо в папката „Спам“, поставете отметка до такова писмо (номер 2 на фиг. 6).
3. Кликнете върху бутона „Не е спам“ (номер 3 на фиг. 6).

Като щракнете върху бутона „Не спам“, вие автоматично ще преместите писмото от спама на Mail ru в папката „Входящи“ и всички връзки в това писмо ще започнат да работят.

Забележка. Моля, НЕ изпълнявайте тази процедура за истински спам имейли или имейли, получени от неизвестни за Вас източници!Те могат да съдържат всичко, включително много неприятни и проблемни вируси, които унищожават операционна системаизвършване на други разрушителни действияна вашия компютър.

Създайте филтър за необходимите писма в Mail ru

Филтърът е необходим, така че новопостъпилите писма да се изпращат НЕ в спам, а например във „Входящи“ или друга подходяща папка. За да настроите филтър в Mail.ru, нека започнем със стъпките, показани на фиг. 7:

Ориз. 7. Създайте филтър за филтриране на нежелана поща в Mail.ru

1 на фиг. 7 – отворете писмото в папка Спам, което не е там,
2 – кликнете върху сивия бутон „Още“ (не го бъркайте със синия бутон „Още“),
3 на фиг. 7 – щракнете върху „Създаване на филтър“, прозорецът „ Нов филтър”:

Ориз. 8. Нов филтър на Mail.ru, така че необходимите писма ДА НЕ попаднат в Спам

В прозореца “Нов филтър” полето “От” се попълва автоматично, тъй като на горната стъпка (фиг. 7) се отваря писмо от подателя с точно този имейл.

Ориз. 9. Филтър за съобщения, включени в Mail.ru Spam

1 на фиг. 9 – поставете отметка в квадратчето до „Прилагане на спам филтър“,
2 – имате нужда от едно квадратче за отметка до „Прилагане към съобщения в папки“,
3 – друго квадратче за отметка трябва да е срещу „Всички папки“,
4 на фиг. 9 – не забравяйте да щракнете върху бутона „Запазване“. В резултат на това получаваме приблизително същата картина като на фиг. 10:

Ориз. 10. Правила за филтриране: кои писма НЕ трябва да се изпращат в Mail.ru Spam

Мислите ли, че веднага щом настроите филтъра с помощта на горния метод, имейлите на Mail ru от спам автоматично ще отиват във вашата входяща кутия? Не,

филтърът е конфигуриран за нови писма от Mail.ru, които ще пристигнат в близко бъдеще, а старите писма от спам трябва да бъдат преместени ръчно във входящата кутия или друга папка.

Преместване на имейли на Mail ru от спам

За да преместите стари необходими имейли от нежелана поща във входящата си кутия или друга папка, можете да използвате един от двата метода:

Нека да разгледаме как да използвате командата „Преместване“ за имейли в папката „Спам“:

Ориз. 11. Команда „Преместване“ на избрано писмо от mail.ru Spam, например във „Входящи“

1 на фиг. 11 – в папката Спам изберете писмото, което трябва да бъде преместено във Входящи,
2 – кликнете върху командата „Преместване“,
3 на фиг. 11 – щракнете върху опцията „Входящи“. След това писмото на mail.ru ще бъде преместено от спам във входяща кутия.

Услуга за поддръжка на Mail ru

Малко вероятно е да можете просто да се свържете с поддръжката. Първо трябва да отидете на пощата си, след това да се преместите в долната част на страницата и да кликнете върху връзката „Услуга за поддръжка“:

Ще се отворят много опции със списък с проблеми, които са най-често срещани сред потребителите на поща. Трябва да изберете един от тези проблеми и след това да отговорите на предложените въпроси, ако има такива. В резултат на това можете да отидете до формуляра за връзка с техническата поддръжка на mail.ru. Трябва да го попълните, като отговорите на всички въпроси възможно най-подробно и след това щракнете върху бутона „Изпращане“.

Можете да очаквате отговор от техническата поддръжка в рамките на няколко работни дни. Въпреки това, няма гаранция, че вашето писмо не е изгубено; може да се наложи да попълните формуляра отново и да го изпратите на техническа поддръжка.

Видео на разработчиците на поща Mail.ru„Действия с получено писмо“

Ако имате въпроси, моля, задайте ги в коментарите.

P.S. За компютърната грамотност можете да прочетете още:

Получавайте най-новите статии за компютърна грамотност директно във входящата си поща.
Вече повече 3000 абонати

Какво да направите, ако вашите имейли попаднат в СПАМ? В статията са дадени препоръки, спазвайки които значително ще намалите риска вашите съобщения да попаднат в СПАМ.

НЕ изпращайте СПАМ

Първото и най-важно правило.

Регистрирайте обратен DNS запис (PTR)

PTR записът трябва да съдържа домейн или поддомейн, който се свързва със сървъра. За всички обикновени (споделени) сървъри за хостване на уебсайтове вече е регистриран обратен DNS запис. Ако сте поръчали VPS сървър, регистрирайте обратен DNS запис според инструкциите

Настройте SPF запис

SPF записът трябва да има валидна стойност. Той трябва да съдържа информация за всички сървъри, от които изпращате поща. .

Подписвайте съобщения с DKIM ключ

За споделен хостинг

Подписвайте съобщения с помощта на DKIMвъзможно само при хостинг с контролен панел ISPmanager 5.

• Препоръки за изпращане на групови имейли от Gmail
• Изисквания на Yandex за честни изпращания
• Правила за изпращане от Mail.Ru

Изисквания към съобщенията:

1. Използвайте един и същ адрес „От“ във всички пощенски съобщения;
2. Електронната поща, от която се изпраща изпращането, трябва да съществува. Ако е настроен автоматичен отговор, текстът на автоматичния отговор трябва да съдържа ясни инструкции, така че да можете да се свържете с вас;
3. вашият клиент трябва да може да прекрати абонамента си чрез ясна и видима връзка, която го отвежда до страница за потвърждение за отписване и не изисква от него да предоставя допълнителна информация освен потвърждение.

Изисквания към абонатната база данни:

1. актуализирайте абонатната си база. Вашата база данни може да съдържа несъществуващи адреси, от които да идват разбивачи. Такива адреси трябва да бъдат премахнати от пощенските списъци;
2. не изпращайте съобщения до потребители, които не се интересуват от вашия бюлетин. Препоръчително е периодично да се изисква съгласието на потребителите за получаване на бъдещи съобщения. С течение на времето интересът към вашия пощенски списък може да намалее и е много по-добре потребителят да се отпише от вашия пощенски списък, вместо да маркира вашето съобщение като СПАМ.

Спамът е нежелани имейли или съобщения, които могат да бъдат изпратени на вашия адрес. Те могат да съдържат промоционални оферти, "писма на щастие", компютърни вируси или да бъде опит фишинг. За да създадат база данни с адреси, спамерите използват програми, които избират адреси с помощта на специален речник или събират адреси, публикувани от потребители на публични сайтове.

Нежеланите пощенски пратки трябва да се разграничават от честен. Потребителят обикновено дава изричното си съгласие да получава честни писма. От такива пощенски съобщения можете отписване.

За да разпознае спама, Yandex.Mail използва услугата Spam Defense, която се учи благодарение на потребителски оплаквания относно спам. Той поставя подозрителни имейли със признаци на спам в папката за спам.

Забележка. Имейлите от папката Спам се изтриват автоматично след 10 дни. Ще бъде невъзможно да възстановите изтритите съобщения.

Yandex.Mail филтрира не само входящата, но и изходящата кореспонденция. Всяка буква се сканира от антивирусната програма NOD32. Ако в писмото бъде открит вирус, то ще бъде отхвърлено от пощенския сървър и подателят ще получи доклад.

Проблеми със спама

Това ръководство стъпка по стъпкаще ви помогне да разрешите проблеми, свързани със спам. Преди да започнете, моля, следвайте препоръките.

Изберете проблем:

Избирам

Получавам спам във входящата си поща

Получавам много спам в моята папка за спам

Получавам спам от моя адрес

Получавам чужди писма

Виждам съобщението „Имейлът не може да бъде изпратен, защото изглежда, че е спам“

В пощенската програма виждам грешката „Съобщението е отхвърлено поради подозрение за СПАМ“

Необходимите имейли отиват в папката Спам

Получавам много писма. Как да се отпиша?

Получавам съмнителни имейли

Ако смятате, че сте получили спам имейл във входящата си кутия, изберете имейла, който искате, и щракнете върху Това е спам! - писмото ще бъде преместено в папката Спам и необходимата информацияще бъдат изпратени до Spam Defense.

Необходими са няколко такива оплаквания за един и същ тип нежелани имейли, за да може защитата от спам да започне автоматично да премества подобни имейли в спам. Маркирайте това като спам! всички писма, които смятате за нежелана поща, докато подобни не започнат да пристигат в папка Спам вместо в папка Входящи.

съвет. Изпращайте нежелани имейли до спам един по един - всички имейли от един и същ подател, преместени в папката за спам едновременно, се броят за една жалба.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Ако имейлът е попаднал в папката за спам по погрешка, щракнете върху бутона Not Spam! - новите писма от пощенския списък ще бъдат изпратени във вашата пощенска кутия.

Защитата от нежелана поща взема предвид както общите, така и „личните“ правила за филтриране, които се прилагат за отделна пощенска кутия. Ако смятате, че изпращането на писма е непоискано, а потребител на друга пощенска кутия ги смята за полезни, те ще попаднат в папката „Спам“ във вашата пощенска кутия и в папката „Входящи“ в пощенската кутия на другия потребител.

Ако в папката „Спам“ пристигнат много спам писма, това означава, че защитата от спам работи. Ако имейлите са наистина подозрителни, оставете ги в тази папка - те ще бъдат изтрити автоматично след 10 дни. Ако сред тези букви има необходими, възстановете ги.

Ако искате автоматично да изтривате имейли от папката за спам веднага след получаването им, конфигурирайте правило за обработка на писма :

1. В списъка с приложения изберете стойност до всички имейли, включително спам.
2. В секцията Ако посочите следващо условие: « От когото съдържа<имя_домена>» .
3. В глава Извършете действиеизберете Изтриване.
4. Щракнете върху Създаване на правило.

Посочете какъв адрес е посочен в полето До на тези писма?

Ако вашият адрес е написан с тире, но получавате писма с адрес, разделен с точка и обратно, това най-вероятно не са нечии други писма, а ваши.

Yandex.Mail счита адресите, написани с точка и тире, за еквивалентни. Това псевдоними- синоними за адреса на същата пощенска кутия. Те винаги принадлежат на един и същ получател. Тоест, ако имате регистриран адрес [имейл защитен], можете да изпращате и получавате писма на адрес [имейл защитен]. Никой друг няма да може да използва и двата адреса.

Ако адресът ви е написан малки букви, но получава писма с главни букви на адреса и обратно, това най-вероятно не са чужди писма, а ваши.

Yandex.Mail счита адресите, написани с малки и главни букви, за еквивалентни. Това псевдоними- синоними за адреса на същата пощенска кутия. Те винаги принадлежат на един и същ получател. Тоест, ако имате регистриран адрес [имейл защитен], можете да изпращате и получавате писма на адрес [имейл защитен]. Никой друг няма да може да използва и двата адреса.

Ако получавате писма от непознат адрес, причините може да са:

Грешка на подателя при посочване на адреса на получателя

Ако получите писмо от непознат подател, подателят може да е направил грешка, когато е посочил адреса на получателя. Можете да информирате подателя за грешката или да игнорирате такова писмо.

При регистрация в сайта някой е посочил вашия адрес като контакт. В някои сайтове можете да се регистрирате без потвърждение електронна поща, така че хората могат да посочат имейл адреса на някой друг, когато се регистрират. Въпреки че този човек е посочил вашия адрес в сайта, той няма да може да използва вашата пощенска кутия. Ако не искате да получавате имейли от този сайт:

1. Въведете адреса на подателя на тези писма Черен списък.
2. Свържете се с администрацията на сайта и съобщете, че вашият адрес е посочен на сайта по погрешка.

Ако получите писмо от подател, когото познавате, изпратено до нечий друг адрес, а не до вашия, най-вероятно вашият адрес е посочен в полето Ск. Такива писма може да са предназначени специално за вас. Свържете се с подателя чрез друг комуникационен канал и проверете дали това писмо е получено правилно.

Имоти.

Ако получите писмо от неизвестен подател, изпратено до нечий друг адрес, най-вероятно вашият адрес е посочен в полето Ск. Такива писма могат да бъдат спам.

IN в някои случаиТова може да се случи, ако друга пощенска кутия е конфигурирана да препраща към вашия адрес. Ако препращането не е настроено от вас, свържете се с администрацията на услугата, където се намира пощенската кутия, която препраща писма, и прикачете копие на писмото с Имоти.

Ако получите съобщение за грешка „Имейлът не може да бъде изпратен, защото изглежда, че е спам“ („Превишен е лимитът за спам“ или ) или бъдете помолени да въведете контролни цифри, това може да се дължи на следните причини:

Изпращат се същите или шаблонни писма

От вашата пощенска кутия се изпращат същите или шаблонни писма, както и писма с търговски или рекламни предложения. Изпращането на такива писма не е разрешено в Yandex.Mail - нашата услуга е предназначена за жива комуникация между хората.

съвет. Ако искате да изпращате масови имейли до вашите партньори или клиенти, използвайте само специални за това.

Лимитът за изпращане на имейли на ден е достигнат

Голям брой писма се изпращат от вашата пощенска кутия всеки ден - това се счита от нашата система за сигурност като спам. Писмата могат да се изпращат както с ваше участие, така и без ваше знание.

За да предотврати това, Yandex.Mail установи технически ограничения за изпращане на писма на ден. Тези ограничения не могат да бъдат заобиколени или променени.

• Ограничения в Mail
• Ограничения в Mail за домейн

През деня можете да изпратите 500 писма от една пощенска кутия. Ако едно писмо има няколко получателя, тогава писмото до всеки от тях се счита за отделно писмо.

През деня можете да изпратите 3000 * писма от една пощенска кутия. Ако едно писмо има няколко получателя, тогава писмото до всеки от тях се счита за отделно писмо.

Освен това има ограничения за броя на получателите:

*Взети са предвид само външни получатели; собственици на пощенски кутии в този домейн не се вземат предвид.

Вашият акаунт изглежда подозрителен

Нашата система за сигурност сметна вашия акаунт за подозрителен. Най-често това се случва, защото няма телефонен номер, свързан с вашата пощенска кутия или в паспорта ви е посочено измислено име и фамилия.

Имейлите се изпращат на несъществуващи адреси

Голям брой писма от вашата пощенска кутия бяха изпратени на несъществуващи адреси. Ако имейлът е изпратен на несъществуващ адрес, ще получите автоматичен отчет за недоставена доставка.

Получихме няколко оплаквания от потребители за изпращане на спам от вашия адрес.

Ако това се случи, изпращането на имейли от вашата пощенска кутия ще бъде блокирано. Само изпращането на писма е блокирано - ще можете да влизате в Mail и да получавате писма. Блокирането ще приключи автоматично след 24 часа, освен ако не опитате да изпратите имейл през това време, в противен случай блокирането ще продължи още 24 часа.

Докато чакате ключалката да бъде вдигната, следвайте тези съвети, за да избегнете проблема в бъдеще:

1. CureIt! от Dr.Web и инструмента за премахване на вирусиСлед това сменете паролата си.
2. Посочете автентични в Yandex.Passport и ги свържете с вашия акаунт.

   Забележка. Ако използвате Yandex.Mail за домейн, предоставете точна информация за всички пощенски кутии в домейна.

3. Уверете се, че адресите на получателите са записани правилно и не са остарели.
4. Уверете се, че всички получатели на вашите имейли са се съгласили доброволно да ги получат.

Ако се появи съобщение „Съобщението е отхвърлено поради подозрение за СПАМ“, съдържанието на вашия имейл беше разпознато от Yandex.Mail като спам. За да разрешите проблема, отворете Yandex.Mail и изпратете едно писмо като тест. Така ще докажете на системата, че писмата не се изпращат от робот.

Проверете компютъра си за вируси, като използвате безплатно антивирусни програми: CureIt! от Dr.Web и инструмента за премахване на вируси от Kaspersky Lab.

Ако съобщението, от което се нуждаете, е попаднало по погрешка в папка Спам, изберете го и щракнете върху бутона Не е спам! - писмото ще се премести във входящата кутия. След известно време всички писма от този адрес отново ще пристигнат в папката "Входящи".

Какво да направите, ако вече сте станали жертва на измамници

• Ако сметката ви е била дебитирана неправомерно пари в брой, свържете се с полицейското управление.
• Ако сте кликнали върху фишинг връзка, проверете компютъра си за вируси с безплатни антивирусни програми: CureIt! от Dr.Web и инструмента за премахване на вируси от Kaspersky Lab.
• Ако сте въвели парола на фалшива страница, не забравяйте да я промените на страницата, свържете я с акаунта си и също така сменете Защитен въпроси отговорът на него. По-добре е да направите това след проверка за вируси. Ако достъпът до вашия акаунт е загубен, използвайте.

Ако попаднете на фишинг или подозрителен имейл, който не е маркиран с конкретно предупреждение, моля, докладвайте ни чрез Имоти.

Пишете на службата за поддръжка

» Алексей Дроздов написа колона за раздела „Случаи“ за това защо повечето писма завършват като спам и как да се справим с това.

Много начинаещи търговци по имейл вярват, че успехът на една имейл кампания зависи единствено от качеството на съдържанието, забравяйки, че имейлите може изобщо да не достигнат до своите получатели. “Photostrana” изпраща 25 милиона писма всеки ден, малка част от които попадат в спам.

От нашия опит научихме десет правила, които ще ви помогнат да сведете до минимум процента от вашата поща, която завършва в спам, и да направят статистиката на доставените писма в Postmaster не по-лоша от нашата.

Авторизация и идентификация на подателя

Всеки IP има репутация и рейтинг, така че е най-добре да изпращате писма от постоянни адреси, които имат обратна DNS зона, конфигурирана със SPF и DKIM подписи, както и DMARC правила. SPF и DKIM потвърждават, че подателят на имейла е идентифициран, като по този начин помагат за защита на потребителите от измамници и увеличават доверието във вас от имейл клиентите.

Имейл клиентите смятат новия IP адрес за повишена заплаха и затова проверяват по-внимателно писмата от него. Новите адреси трябва да бъдат „загрети“ - писмата трябва да се изпращат до малка, доказана база данни, като постепенно се увеличава. Загряването отнема около шест месеца и репутацията се поддържа, докато нивото на нежелана поща надхвърли критичните стойности.

Двойно включване и отписване от пощенските списъци

Писмо за потвърждение на абонамент

Съдържание

Пощенските клиенти филтрират някои тагове и атрибути на оформлението за сигурност. Избягвайте използването на класове и минимизирайте CSS стиловете, особено за позициониране на обекти. Не използвайте скриптове, защото дори и да не попаднете в спам заради тях, пак няма да работят.

Повечето най-добрият вариантза букви - таблично оформление: гарантира, че буквата ще изглежда по предназначение. Когато изпращате имейл в HTML формат, внимавайте за тези, чиито имейл клиенти не го четат. Добавете обикновен текстов вариант на писмото.

В идеалния случай обемът на текста трябва да надвишава 500 знака. Не трябва да прекалявате с употребата на стоп думи от следните условни категории:

• Обогатяване (пари, печалби, ползи, спестявания).
• Безплатно (безплатно, подарък, подарък, бонус, евтино).
• Спешност (спешно, бързо, точно сега, точно днес).

Липсата на стоп думи в текста, въпреки че не гарантира, че ще бъде включен във входящата кутия, все пак увеличава шансовете ви. Пощенските филтри работят много по-сложно: те анализират целия текстов масив и го сравняват със спам „проби“. Ако текстът е подобен на този, който спамерите използват, вашето писмо ще завърши в папката за спам. И не претоварвайте писмото със снимки: трябва да има повече текст, отколкото изображения.

Не използвайте популярни призиви за действие в темата („кликнете-купете-изтеглете“) или повече от един удивителен знакдоговор. Последното, между другото, важи за целия текст. Филтрите за нежелана поща реагират незабавно и на скрит текст, тоест написан с малък шрифт или в бяло на бял фон. Така че дори ако имате добри намерения (например, искате да скриете или да направите предварителното заглавие по-малко забележимо), тогава е по-добре да се откажете от тази идея.

Примерно писмо, което потребителите на Fotostrana получават

Връзки в имейл и проследяващи пиксели

Имейл клиентите имат негативно отношение към съкращаващите връзки и Голям бройвръзки в писмото, особено ако водят до различни домейни. Можете също така да попаднете в спам, ако предоставите връзка към домейн с лоша репутация. Освен това филтрите проверяват текста на връзката, за да се уверят, че съвпада с адреса на местоназначението. Например филтър за спам ще работи, ако текстът „https://fotostrana.ru“ води към друг сайт.

Въпреки популярността на метода на проследяващия пиксел за проследяване на честотата на отваряне на имейли, имейл клиентите са предпазливи към него. Не е трудно да се вгради злонамерен код в него, така че такива писма се проверяват по-внимателно.

Основна хигиена

Чистотата на основата трябва да се поддържа редовно. Доставчиците на имейл използват адреси, които не са били използвани повече от 6-12 месеца, като капани за проследяване на спам. Наличието дори на един примамлив адрес в списъка е достатъчно, за да съсипе репутацията ви.

Контролирайте процента на отпадане и попадане в спам. Критичният процент на отпадане за Yahoo.com и Rocketmail.com е 10%, за Mail.Ru - 5%. По-добре е да поддържате нивото на нежелана поща до 0,1%, въпреки че някои имейл клиенти позволяват стойност до 0,3%.

Поведенчески фактори

Да, стигнаха до пощенските списъци. IN поведенчески факторивключват отваряне на писмо, щракване върху бутоните „Спам“ и „Това не е спам“ и изтриване без четене, други параметри не се рекламират. Има възможност да се вземат предвид и дължината и пълнотата на четене и използването на филтри.

Сегментиране на базата данни по език и пощенска услуга

Писмо на кирилица до англоговорящ потребител ще бъде негативен сигнал за имейл клиента. Също така се препоръчва сегментирането на базата данни по имейл клиенти, така че писмата да отговарят най-добре на изискванията на всеки от тях.

Проследяване на партньорска маркетингова кампания

Ако работите с партньорски програми, тогава е по-добре да забраните трафика от имейл бюлетини, тъй като не всички уеб администратори имат висококачествени и легални имейли. По правило това е спам на закупени обяви, което в крайна сметка ще се отрази негативно на репутацията на вашия домейн.

Регистрация в Postmaster

Yandex, Mail.Ru, Gmail, Outlook имат Postmasters и в допълнение към информацията за възможностите за доставка на имейл, регистрацията в Postmaster ще ви добави тежест в очите на имейл клиента. Чуждестранните служби без началник на пощата имат възможност да регистрират вашия пощенски списък: просто трябва да посочите данните на подателя и приблизителния обем на пощенските пратки на ден до пощенски кутиитози клиент.

Отстраняване на неизправности: как да върнете имейли от спам

На първо място минимизирайте негативни фактори: Проверете DKIM, SPF, имейл съдържание. Ако попаднете в база данни със спам, ще трябва да се свържете директно с нейните администратори.

По правило тази работа се извършва от услугата за пощенски списък, но трябва да докажете, че лицето, което се е оплакало от вас, се е абонирало за пощенския списък. С Double Opt-in разрешаването на подобни проблеми е много по-лесно. И ако попаднете в спам с определен имейл клиент, пишете му. Процедурата е подобна: за да деблокирате, трябва да докажете, че не сте спамер.