Есть ли тайланд. Этот загадочный и всеми любимый Тайланд! Где обменять деньги

С каждым годом растет популярность страхования, связанного с путешествиями. Эта практика широко распространена на Западе, набирает обороты и в России. Зачастую, вместе с оформлением медицинской страховки, страховые организации предлагают туристам, выезжающим за рубеж, приобрести страховку от невыезда за границу. Что включает данный полис, в каких случаях действует и кому пригодится – основные вопросы путешественников.

Туристы перед поездкой за границу полностью или частично оплачивают наперед стоимость проживания в отеле, билеты на самолет или поезд. Тем самым, соглашаются со всеми указанными условиями и датами путешествия. Если отпуск в последний момент отменяется, авиаперевозчик, гостиница и турфирма не возвращают все затраченные средства. Туристические агентства прописывают в турдоговоре процент возврата средств, при отказе, в зависимости от количества дней, оставшихся до выезда. Организаторов не волнуют проблемы туриста, они полностью оплачивают чартерные рейсы, пребывание в гостинице и подготовку экскурсионных программ.

Стоит предусмотреть все возможные незапланированные ситуации. Чтоб обезопасить себя от финансовых потерь, на случай невыезда, можно приобрести специальную страховку. Пригодится она тем, кто думает, что обстоятельства могут измениться. Полезна, если тур покупается загодя. Если путевка и билеты стоят очень дорого (например, в Южную и Северную Америку, с дальними перелетами в Азию), лучше застраховать свое путешествие от вынужденного срыва. Туристы, которым однажды пришлось отменить вояж, и не удалось возместить потраченные деньги на организацию поездки, наверняка, добровольно узнают условия страхования от невыезда. Страховка не связана с пребыванием в иностранной стране, заканчивает свое действие в момент приземления.

Сколько стоит

Цена на полис страхования от невыезда зависит от наличия предпосылок к наступлению страхового события, стоимости путевки, билетов. Обычно страховой тариф не превышает 6% цены тура. Договор страхования должен заключаться не позднее двух недель до вылета. Влияет и страна предполагаемого путешествия, наличие виз и отказов в загранпаспорте. Существует мнение, что с чистым загранпаспортом сложнее получить шенгенскую визу.

Расчеты страховой суммы по страховке от невыезда, руб.

То есть, при уплаченной стоимости туристического тура в 50 000 руб., страхователь после наступления страхового события получит 46 600 руб. Часть расходов, которые не возмещает туристическая фирма, компенсирует страховщик, за минусом франшизы. Цена полиса (3% от тура) – 1500 руб. несопоставима с потерями, которые бы понес турист, при отсутствии страховки.

Что включает и покрывает

Страховка от невыезда начинает действовать только тогда, когда человек не смог отправиться за границу по причинам, независящим от него. Страховым случаем считаются обстоятельства, которые возникли перед выездом, и были неизвестны в момент оформления страхования.

Страховая организация покрывает расходы на несостоявшуюся поездку по следующим причинам:

резкое ухудшение самочувствия, внезапное заболевание, непредвиденное попадание в больницу
смерть застрахованного лица или близких членов семьи
вызов военнообязанных мужчин для выполнения своих воинских обязанностей
повестка в суд, обязательное присутствие на судебном заседании, где клиент – присяжный заседатель или свидетель
непредвиденный форс-мажор, повлекший материальный ущерб (пожар, грабеж, затопление)
неполучение визы страны назначения.

Визовое страхование иногда выделяется, как отдельный вид. Отказ консульства становится страховым событием, если документы поданы застрахованным вовремя, без ошибок в заполнении, если ранее не было нарушений визового режима, отклоненный запросов на получение визы. Уплаченный консульский сбор по страховке не возмещается.

В каких случаях возможен отказ в выплате

Перед тем как оплачивать полис, ознакомьтесь подробно с условиями. При выплате учитываются все факторы отмены поездки, важны исключения, прописанные мелким шрифтом. Не возмещаются туристу расходы на путешествие, если документально установлено об известности застрахованному о факторах невыезда.

Страховая компания отказывает в выплате страховки в следующих случаях:

нет необходимости стационарного лечения пациента, выезжающего за рубеж, либо членов его семьи
намеренное нанесение увечий самому себе, по сговору, третьими лицами
попытка самоубийства
роды, прерывание беременности
травмы, получены в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
преступная деятельность
отзыв из отпуска по производственной необходимости
перенесение дат выезда организатором поездки, авиакомпанией
гражданские беспорядки, теракты, забастовки
вспышки эпидемий инфекционных заболеваний.

Не подпадает под покрытие страховкой случай, если клиент имел запрет по состоянию здоровья, через обострения хронических и психических заболеваний, последствия перенесенных операций. Опоздание на рейс не считается уважительной причиной.

Документы для получения выплаты

Для получения возмещения нужно иметь страховой полис, договор с туроператором, чек или квитанцию об оплате, неиспользованные проездные билеты. В договоре страхования обязательно прописывается перечень документов, необходимых для подтверждения причин отказа от поездки.

Подтвердить наступление страхового случая помогут следующие документы:

заключение из больницы, заверяющая необходимость госпитализации
свидетельство о смерти
документ, подтверждающий родство с пострадавшим членом семьи
копия страницы загранпаспорта с отказом в выдаче визы
копия повестки в военкомат, суд, прокуратуру
справку о несчастном случае, ДТП
протокол полиции с заявлением о краже имущества.

Где купить

Оформить полис страхования от невыезда за рубеж можно практически в любой страховой организации. Многие крупные компании предлагают этот вид страхования. Есть возможность включить его в договор страхования туристов, как отдельную опцию, с общей страховой суммой. В этом случае, страховой тариф увеличится не сильно. СК EVR, Либерти, Альянс, ВТБ предлагают оформить отдельным полисом – цена будет значительно выше. Купить страховку вы можете либо в офисе компании, либо самостоятельно, посредством интернет. Поисковые сайты предлагают сравнить условия страхования разных страховщиков, рассчитать предварительную стоимость полиса, внести необходимые личные данные, оплатить и получить готовый документ на электронный адрес.

Совет, сохраните полис на телефон, это позволит иметь под рукой телефоны горячей линии страховщика, вовремя обратиться за помощью, оперативно получить квалифицированную консультацию. Специалисты скоординируют ваши действия, помогут сориентироваться в непредвиденной ситуации.

Ожидание путешествия – самое приятное ожидание, но что делать, если по независящим от вас обстоятельствам планы рушатся? Как вернуть средства, потраченные на организацию поездки, если она не состоялась?

Для этого существует специальная программа страхования от невыезда за границу.

Страховка от невыезда иногда уже включена в цену тура, если он приобретён в турагентстве. Но в большинстве случаев это добровольная программа страхования – клиент сам оценивает возможные риски и решает, покупать ему такую страховку или нет.

Зачем оформлять страховку от невыезда?

Не имеет значения, куплена путёвка в агентстве или туристы занимаются покупкой билетов и бронированием гостиниц самостоятельно, – в любом случае можно дополнительно застраховаться по программе от невыезда.

Для чего это нужно? Если вдруг возникла необходимость вернуть купленные и оплаченные авиа- или железнодорожные билеты или отказаться от предоплаченного проживания или транспортного обслуживания, то за аннуляцию предусмотрен штраф, размер которого определяется поставщиком услуги (авиакомпанией, отельером, туроператором).

Как правило, чем ближе дата отъезда, тем выше размер неустойки за отказ . Финансовая ответственность в любом случае возлагается на покупателя услуг, то есть на путешественника.

Однако если заранее позаботиться об оформлении страховки от невыезда, финансовых потерь можно избежать. Страховка от невыезда полезна и в том случае, когда туристам приходится преждевременно возвращаться на родину по той или иной причине.

Застраховаться от невыезда могут только те путешественники, которые запланировали поездку за пределы Российской Федерации.

Какие расходы покрывает страховка?

Страховка от невыезда покрывает стоимость услуг, входящих в тур:

проживание в гостинице и питание;
авиаперелёт или ж/д проезд;
использование наземного или водного транспорта;
другие предоплаченные услуги (экскурсии, билеты).

В каких случаях предусмотрен возврат денег, потраченных на организацию поездки?

Следует сказать, что вернуть деньги можно не в 100 % случаев, так как программа страхования от невыезда предусматривает лишь некоторые события, которые являются страховым случаем по такому договору.

Отказ застрахованному лицу в визе. Если консульство какой-либо страны несвоевременно выдаёт визу в том случае, когда туристом соблюдены все правила и сроки представления документов, это тоже считается страховым случаем.

Если в поездку собираются родственники, бывает так, что консульство отказывает в визе кому-либо одному. В результате срывается поездка у всех членов семьи, и если они застрахованы, то финансовые потери за отказ от тура можно возместить для всех членов семьи. При этом стоимость услуг возмещается лишь застрахованным близким родственникам (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры).

Очень немногие страховые компании имеют более демократичные условия страхования: если туристы, забронировавшие проживание в одном номере, не являются родственниками, но при этом одному из них отказали в визе, то все участники поездки могут отказаться от тура и возместить финансовые потери.

Внезапное заболевание или смерть участника путешествия, а также внезапное заболевание или смерть близкого родственника страхователя (участника поездки). При этом страховым случаем считается именно такое расстройство здоровья, которое повлекло за собой госпитализацию, – это обязательное условие у всех страховых компаний.

Некоторые страховые компании включают в условия страховки от невыезда и такие случаи, когда застрахованный не может отправиться в путешествия из-за того, что его имуществу нанесён ущерб (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.).

В каких случаях невозможно получить выплату по страховке от невыезда?

В некоторых случаях заказчик не может претендовать на выплату по страховке от невыезда за границу.

Если произошла задержка или отмена рейса или у перевозчика возникли технические проблемы, из-за чего покупатель услуг понёс финансовые потери, они не будут возмещены.

Также если путешественник отказывается от запланированного путешествия в страну, где произошло стихийное бедствие или есть угроза военных действий, такие случаи не учитываются программой страхования.

Пожары, наводнения и другие экологические катастрофы считаются форс-мажорными обстоятельствами и не являются основанием для выплат по такой страховке.

Если у туриста когда-либо был отказ в получении шенгенской визы, то при повторном отказе консульства любой страны, входящей в Шенген, он не получит страховое возмещение.

При повторном отказе в визе консульством другой страны, не входящей в Шенген, страховка от невыезда также не действует. Стоимость страховки для «отказников» всегда выше, а некоторые компании вообще отказываются их страховать от неполучения визы.

Расcчитать стоимость страховки для путешествий:

Как оформить страховку от невыезда?

При оформлении поездки в туристическом агентстве клиентам обязательно предложат эту услугу. Если же путешественники занимаются бронированием самостоятельно, то им следует обратиться в страховую компанию, которая предлагает данный вид услуг.

Следует принять во внимание то, что условия страхования у всех компаний разные : некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие – нет.

Обращаясь в страховую компанию, следует предварительно просчитать всю сумму денег, потраченную на путёвку, включая авиабилеты, проживание, экскурсии, трансферы, и разделить полученный результат на количество участников тура. Эта информация понадобится страховому агенту, чтобы определить стоимость страхового полиса.

Документ, необходимый для оформления полиса страхования от невыезда, – действующий заграничный паспорт.

От чего зависит стоимость страхового полиса?

Прежде всего – от стоимости поездки. Страховая премия (стоимость полиса) считается как определённый процент от общей стоимости путёвки. Соответственно, чем выше цена тура, тем выше стоимость страхового полиса.

В некоторых случаях застраховать можно лишь часть стоимости тура , например, в том случае, если какую-либо из услуг можно аннулировать без штрафа или с минимальными потерями.

Есть такие программы, при которых заказчик сам выбирает, от чего ему страховаться – от невыдачи визы, от болезни или от всего и сразу. Чем больше страховых случаев покрывает полис, тем выше его стоимость.

Если произошёл случай, из-за которого совершение поездки стало невозможным или пришлось её прервать, необходимо уведомить об этом страховую компанию.

Каждая компания устанавливает свой срок, в течение которого это должно произойти, – как правило, это 48 часов с момента наступления страхового случая.

Затем нужно подать в страховую компанию заявление на страховую выплату и все необходимые документы.

Перечень требуемых документов включает документальное подтверждение того, что наступило событие, препятствующее застрахованному отправиться в путешествие:

выписка из истории болезни;
справка о смерти;
справка из милиции, подтверждающая нанесение ущерба имуществу;
повестка в суд;
повестка в военкомат;
копия штампа об отказе в визе.

Также заказчик представляет в страховую компанию подтверждение фактически понесённых расходов: квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие оплату туристических услуг.

Все знают о том, что чем дешевле авиабилет - тем строже правила по его возврату и обмену.

Справка: 21 апреля 2014г. В.В. Путин подписал Федеральный закон о внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации". В соответствии с законом предусматривается возможность заключения договора воздушной перевозки как на условии возврата провозной платы при его расторжении, так и на условии невозврата провозной платы при его расторжении (так называемый невозвратный тариф).

Стоит заметить, что подписанный Федеральный закон касается только российских перевозчиков. Иностранные авиакомпании, осуществляющие деятельность на территории РФ в соответствии с межправительственными соглашениями и до принятия закона имели возможность продавать невозвратные билеты на самолет.

Как узнать подлежит ли билет возврату

Как показывает практика - 80% билетов, которые приобретают путешественники являются невозвратными. Пользуясь услугами метапоисков (такими как aviasales или skyscanner) будущие пассажиры одной из основных целей безусловно ставят покупку авиабилетов по минимальной стоимости.

Как результат - купленные авиабилеты по правилам авиакомпании зачастую не подлежат возврату.

После того, как билет оплачен - в силу вступают правила тарифа, по которому он приобретался. Если Вы заранее знаете, что возможна ситуация "невыезда" или "невылета" и хотели бы иметь возможность вернуть деньги за билет - перед оплатой авиабилета получите от авиакомпании или агентства авиаперевозвок письменное подтверждение правил тарифа.

Лучший вариант - связаться по теллефону и запросить расчет билета, подлежащего возврату.

Стоит ли риобретать невозвратные авиабилеты

Безусловно все зависит от обстоятельств, но ответ скорее да, чем нет.
Тарифы на авиаперевозки условно можно разделить на 3 группы:

не подлежащие возврату;
подлежащие возврату со штрафом;
подлежащие возврату без штрафа

Разница в цене очень существенная:

у российских авиаперевозчиков - билеты, подлежащие возврату со штрафом на 30-50% дороже , чем невозвратные билеты. Цена на билеты, подлежащие возврату без штрафа - в 2-5 раз выше (в стравнении с невозвратными) ;
у иностранных перевозчиков - билеты, сдаваемые со штрафом дороже на 50-100% , билеты, сдаваемые без штрафа могут быть в 10-15 раз дороже (в зависимости от направления).

Действительно, авиакомпании предлагают, так называемую, "встроенную в тариф" страховку от невыезда за счет разницы между невозвратными и возвратными тарифами, однако, стоимость такой "страховки" зачастую слишком высока для туриста.

Исключением из любых правил тарифа являетя смерть самого пассажира или ближайших родственников. Большинством авиакомпаний не предусматривается возврат в случаях:

отказа в визе пассажиру;
болезни пассажира;
иных случаях, не позволивших пассажиру вылететь в соответствии с купленными авиабилетами.

Правила

Правила выплаты компенсации: зависят от условий договора страхования конкретной страховой компании.

Получение страховой выплаты: при наступлении страхового случая нужно в течение 24 часов подать письменное заявление продавцу авиабилетов или в авиакомпанию для отмены неиспользованных билетов, затем в течение 5 рабочих дней проинформировать страховую компанию и предоставить необходимые документы.

Документы для получения выплаты:

заявление на страховую выплату;
документы, подтверждающие факт оплаты авиабилетов;
документы, подтверждающие возврат части суммы денежных средств продавцом авиабилетов или перевозчиком (если была возвтращена часть суммы);
копию заявления на отмену неиспользованных авиабилетов;
подтверждение наличия убытка в связи с отменой авиабилетов - от авиакомпании;
официальный отказ консульства (если таковой выдавался);
оригинал загранпаспорта.

При коплексном страховании авиабилетов от отмены поездки может потребоваться расширенный пакет документов, подтверждающих страховой случай:

при невозможности совершения поездки из-за болезни, травмы или смерти, смерти супруга(ги) или близких родственников - справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь;
при невозможности совершить поездку вследствие повреждения имущества, принадлежащего застрахованному - протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
при невозможности совершения поездки из-за вызова в суд - заверенная судом судебная повестка;
при невозможности совершить поездку из-за вызова в военкомат - заверенная в военкомате повестка;
при вынужденной потере работы - оригинал или заверенная работодателем трудовая книжка с записью об увольнении.
при ДТП - документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия с участием застрахованного, выписка из медицинской карты, подтверждающая наличие у застрахованного телесных повреждений (если они были).

В последнее время все больше и больше приобретает популярность возможность оформления страховки от срыва путешествия за границу. В свете недавних конфликтов в Северной Африке, неблагоприятных погодных явлений (наводнения, сильные снегопады), а также периодически случающихся забастовок авиаслужащих, страховка от невыезда за границу является просто необходимой. Рассмотрим же детали и тонкости данной услуги.

Какие бывают страховые случаи

Покупатель страховки от невыезда, несомненно, рассчитывает на полное возмещение убытков, которые могут возникнуть из-за срыва туристической поездки по любой причине, не зависящей от него. Однако ситуации, связанные с конфликтами, различными забастовками, плохими погодными условиями будут относиться страховой компанией к категории «форс-мажор» и не будут рассматриваться как страховые случаи. Соответственно, надеяться на денежную компенсацию бесполезно. В лучшем случае страховая компания возместит непосредственно те потери, которые вы или ваша семья понесли по сугубо личным причинам на территории России, а не там, куда собирались ехать.

Следовательно, страховка от невыезда покрывает, как правило, такие страховые случаи: смерть, болезнь застрахованного или его родных, травма, отказ застрахованному человеку (иногда и лицам, которые путешествуют совместно) в получении въездной визы, повреждение имущества в результате действий третьих лиц, протечки или пожара. Ряд страховых компаний добавляют к перечню еще и вызов застрахованного лица в суд или военкомат.

Иногда предусматривается возмещение убытков, которые возникают из-за изменений сроков поездки. В понятие «изменение сроков» входит:

перенос сроков путешествия;
досрочное возвращение с поездки (при этом рассматриваются причины);
отъезд с опозданием;
задержка по сугубо личным причинам за рубежом.

Но почему в перечень страховых ситуаций не входят различные природные катаклизмы? Этот факт страховщики объясняют следующим образом. Такие обстоятельства, как ураган, извержение вулкана, цунами, наводнения, землетрясения и прочие, приведут к тому, что все туристы, что имеют страховку от невыезда за границу, получат право на возмещение убытков. Это может привести к большим финансовым потерям, а в худшем случае и к разорению всей страховой компании. Именно поэтому страхование от невыезда включает в себя случайные, непредвиденные ситуации, которые связаны с конкретным туристом, а не со всеми. Об этом моменте нужно всегда помнить. Все страховые случаи будут обязательно указаны в договоре, который обязательно надо внимательно читать.

Страхование от невыезда бесполезно?!

Получается, что оформление страховки от невыезда за границу по большому счету является бесполезным? Это совсем не так. Представители страховых и туристических фирм могут рассказать вам множество историй, когда путешествие срывалась из-за болезни туриста, несвоевременного оформления посольством визы, проблем с биометрическими паспортами на границе. Так что страховой полис от невыезда действительно может помочь компенсировать потери, которые возникают из-за различных, хоть и совершенно непредсказуемых, неприятностей.

Основные правила страхования от невыезда

Правила страхования у различных компаний могут существенно отличаться. Однако страховые компании имеют общий принцип: если у туриста есть вполне обоснованная причина, из-за которой путешествие может быть сорвано, то на возмещение убытков он может не рассчитывать. Например, если консульство страны, которую вы планируете посетить, однажды вам уже отказало в визе, то вероятность застраховаться от невыезда по этой причине очень низкая. Также из списка страховых ситуаций исключается отмена путешествия из-за беременности (независимо от срока), обострения или осложнения хронических заболеваний.

Сокрытие разнообразных фактов, которые влияют на степень риска, при оформлении страхового полиса будет расцениваться как утаивание важной информации и приведет к отказу в выплате компенсации. Для того чтобы уберечь себя от всевозможных проблем, необходимо внимательно изучить правила страховой компании, в которой вы оформляете полис. Например, вы вместе со своим другом/подругой собрались путешествовать и застраховались от невыезда. Допустим, кто-то заболел и не смог поехать. В данном случае страховая компания может компенсировать ущерб только человеку, который заболел, ведь «вторая половинка» может отправляться в поездку в одиночестве. Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно предельно внимательно читать страховой договор.

Страховка от невыезда оформляется, в большинстве случаев, только если вы заключаете другие виды договоров страхования туристов. Большинство страховых компаний работают через крупные туристические фирмы и только с их клиентской базой для еще большего «размазывания» собственных рисков за счет группового потока туристов - покупателей страховки. Если же человек в индивидуальном порядке желает купить полис, то считается, что он «рисковый», то есть предполагается возможная проблема.

Стоимость страхового полиса

Стоимость страхового полиса от невыезда за рубеж рассчитывается так же, как и стоимость других видов страхования. Сумма возмещения ущерба не превышает понесенных расходов, а моральный ущерб страховая компания не выплачивает по закону. Также может вводиться франшиза (то есть часть убытка, что не возмещается) – 10-15% от суммы страховки. Например, если вы купили полис с франшизой 15%, то компенсация из-за страхового случая будет только 85%. Конечно, и стоимость такой страховки будет ниже.

Стоимость страховки вычисляется исходя из общей стоимости тура, визы, прочих дополнительных услуг. Некоторые страховые компании учитывают только стоимость тура без других расходов.

Выплаты

Нужно помнить, что возмещаться будут только фактические расходы. Если путешествие не было оплачено и сорвалось, то можете забыть о компенсации.

Выплата ущерба по страховой ситуации будет производиться, только если имеются все необходимые документы. Например, медицинские справки и документы, которые подтверждают госпитализацию из-за болезни. Принимается во внимание только внезапная болезнь, как отмечалось выше. Если страховой случай – это отказ консульства в выдаче визы, то необходимо иметь копию паспорта с отметкой об отказе; если это вызов в суд либо в военкомат, то нужны соответствующие повестки. Также обязательно нужно предоставлять документы, подтверждающие оплату тура и прочие расходы.

Есть несколько вариантов выплат. Некоторые страховые компании возмещают туристу всю сумму, а неиспользованные деньги, внесенные за путевки, взыщут с туристического агентства. Другие компании компенсируют часть расходов, которые уже осуществила туристическая фирма, а остаток неиспользованных средств возместит турфирма.

Ситуации, в которых действительно пригодится страховка от невыезда

Конечно, в каждой страховой компании будет свой список рисков, которые покрывает страховка. Ниже перечислены наиболее частые страховые случаи, по которым выплачивается компенсация большинством страховых компаний. Это:

внезапная болезнь или смерть застрахованного или его близких родственников;
отказ в выдаче визы или затягивание сроков ее получения;
вызов в суд, военкомат (при условии, что во время оформления страхового полиса об этом не было известно);
повреждение личного имущества, что нанесло ущерб и повлияло на материальное положение застрахованного: пожар, ограбление, затопление и прочие;
возвращение застрахованного из поездки раньше срока из-за внезапной болезни, смерти кого-то из его близких родственников.