Как да напишем правилната характерна проба. Оценка на личните качества. Значението на характеристиките при търсене на нова работа

Служителите често се обръщат към отдела по човешки ресурси за препоръчителни писма. Те може да са необходими за съд, за кредитори или при кандидатстване за нова позиция. В тази статия ще разгледаме примерна характеристика на служител от мястото на работа и ще дадем няколко съвета как да го напишем правилно.

Положителна справка от местоработата: длъжен ли е работодателят да я издаде?

Характеристическата справка е документ, в който работодателят оценява личните и професионални качества на служителя. Някои може да смятат, че такава хартия е остатък от миналото, но ако отделът по човешки ресурси или ръководството на организацията са получили писмено искане за нейното предоставяне, служителят не може да бъде отказан. Вземайки предвид чл. 62 от Кодекса на труда на Руската федерация процесът на писане на справка от мястото на работа не може да надвишава три работни дни от датата на заявлението. Това правило се прилага не само за онези подчинени, които в момента са регистрирани в компанията, но и за тези, с които трудовото правоотношение вече е прекратено (вижте например Определението на Московския градски съд от 08.09.2011 г. по делото № 33-28750).

• при кандидатстване за нова позиция;
• при кандидатстване за кредит;
• при контакт с органите по настойничество;
• за подаване в учебно заведение;
• при награждаване с награда или държавна награда;
• за съда.

В зависимост от мястото, където се адресира този документ, се избират акцентите и формулировката на качествата на служителя.

Видове характеристики

Характеристиките са:

• външен;
• вътрешни;
• положителен;
• отрицателен.

Външни са онези характеристики, които се предоставят на други организации или държавни органи. При изготвянето на такъв документ е необходимо да се изясни със служителя целта на искането на документа; стилът на описанието и формата на представяне ще зависят от това.

Вътрешните характеристики се използват, например, когато служител е преместен в друг отдел или подразделение, за повишаване в рамките на организацията, в която работи. В такъв документ е необходимо да се акцентира конкретно върху бизнес качествата и работните умения на служителя.

В някои случаи специалистът по персонала може да поиска да изготви документ за служител на неговия преки началник, като първо му даде образец как да напише справка за служител. Това е приемливо и дори правилно, особено ако в отдела по човешки ресурси работи нов човек, който не е запознат с всички служители или екипът е толкова голям, че за служителя по човешки ресурси е трудно да оцени качествата на конкретен човек.

Моля, имайте предвид, че работодателят не е длъжен да съгласува текста на спецификацията със служителя, който се нуждае от нея. Но ако не е съгласен със съдържанието, може да оспори документа в съда.

Пример за длъжностна характеристика: общи изисквания

Действащото руско законодателство не съдържа образец за изготвяне на такъв документ. Въпреки това все още съществуват общи правила.

Справката трябва да бъде издадена на официалната бланка на организацията. Ако това не е одобрено от вътрешните правила на предприятието, тогава във всеки случай пълните данни са посочени във формуляра, особено ако справката от мястото на работа е предоставена по официално искане на някоя институция.

Да, в този документтрябва да се посочи:

1. Лични данни, които включват трите имена. лица, дата на раждане, семейно положение, данни за военна служба и образование, както и информация за наличието на различни награди.
2. Информация за работата. Този раздел съдържа информация за трудовия стаж, времето на приемане, движението на персонала в организацията, информация за трудовите постижения и професионалните умения на лицето. Ако по време на работа служителят е бил изпратен на обучение, повишаване на квалификацията и т.н., тогава това също трябва да бъде посочено в характеристиките. Този раздел също така съдържа информация за различни заслуги на служителя (благодарност, насърчение и т.н.) или дисциплинарни санкции.
3. Личностни характеристики. Тази информация е може би най-важната част от цялата спецификация. Може да съдържа различна информация относно личните качества на дадено лице. Ако служителят е ръководител на отдел, тогава си струва да се отбележат неговите организационни качества, наличието или липсата на отговорност за подчинените, степента на готовност за вземане на трудни решения, неговата взискателност към себе си и подчинените му и други качества. Ако служителят е изпълнител, тогава можете да посочите степента на неговата готовност да изпълнява инструкциите на мениджъра, инициативност, желание за отлични резултати и т.н. Също така в този раздел можете да посочите връзката на лицето с работния екип : дали се ползва с авторитет и уважение или отношенията в екипа не се развиват поради сложния характер или други характеристики на служителя.

Тъй като това е официален документ, той трябва да бъде подписан от ръководителя на организацията. Изискват се подпис и печат, ако фирмата разполага с такъв. Важно е да не забравите да поставите датата на съставяне.

Друг практичен съвет: препоръката ще бъде по-лесна за използване, ако цялата информация се побере на един лист.

Примерни характеристики от работно място за работник: за какво да пиша

Основното изискване за един документ, разбира се, е обективността. В резултат на това общото описание трябва да създаде образ на характеризираното лице и да помогне за формирането на правилно мнение.

Съдържанието обаче може да варира в зависимост от това за кого се подготвя. Ако служител възнамерява да отиде при органите по настойничество с цел осиновяване, неговите лични качества трябва да бъдат специално отбелязани в описанието, като например се споменава добра воля, грижа и добри маниери. Ако работникът планира да напредне по кариерната стълбица или трябва да си намери работа на ново място, епитети като „изпълнителен“, „инициативен“, „отговорен“ ще бъдат полезни. Съдът се нуждае от подробности за това колко честен е човекът, как подхожда към отговорностите си и в какви отношения е с колегите си.

Но има и друга, приятна причина да подготвите атестат - връчването на държавни награди на Руската федерация. В този случай специалистите по персонала трябва да се ръководят от препоръките от писмото на администрацията на президента на Руската федерация от 4 април 2012 г. № AK-3560 и Указа на президента на Руската федерация от 7 септември 2010 г. № 1099 „За мерките за подобряване на системата за държавни награди на Руската федерация.“ Писмото съдържа методически препоръки относно подготовката на документите за награждаване. По-специално се посочва, че информацията трябва да помогне да се оцени приносът на наградения и е важно да се споменат квалификацията, личните качества, високите заслуги на служителя и оценката на ефективността на неговите дейности. Изрично е забранено да се изброяват длъжностни функции, записи или да се описва жизнения път на специалист.

Образец на такава характеристика може да бъде изтеглен в приложенията към статията.

Примери за положителни отзиви от мястото на работа

1.

(на бланка на организацията)

Характеристика

Издаден от ______________________________________________

(Фамилия, собствено име, бащино име, дата на раждане, длъжност)

ПЪЛНО ИМЕ. работа(и) в _____________________________________________________, започваща с „______“ _______________ 20___. По време на работата си многократно бях изпращан на курсове за повишаване на квалификацията, които завърших успешно, съгласно следните програми: ___________________________.

ПЪЛНО ИМЕ. има задълбочени познания по своята специалност и винаги е в крак с най-новите разработки в своята област. Има отлични умения за бизнес преговори.

ПЪЛНО ИМЕ. се е утвърдил като отговорен служител, ориентиран към отлични резултати, винаги готов бързо да взема иновативни решения и да носи отговорност за тяхното вземане и за действията на подчинените. Готовност за работа при всякакви условия, включително и извън работно време.

Отличава се с точност и деликатност в общуването с подчинени и колеги, за което е уважаван от екипа. Взискателен към себе си.

"______" _______________ 20___ г.

Характеристика

Тази характеристика е издадена с пълно име, дата на раждане: ___________________________, работещ в _____________________________________________.

(име на организацията и нейните данни)

c “______” _______________ 20___ да присъства на длъжността _________________.

Има висше образование по специалността _____________________________________.

Семейно положение: ______________________________________________.

(посочете присъствието на съпруга и деца)

Този служител е достоен професионалист. Никога не е имал дисциплинарни наказания.

С колегите си е в приятелски отношения. Той е дружелюбен и сдържан, във всяка ситуация е готов за мирно разрешаване на конфликта. Няма лоши навици. Има правилни житейски приоритети и насоки. С удоволствие участва в социалния живот на екипа.

Тази характеристика е издадена за подаване на ___________________.

___________________ ___________________

Позиция I.O. Фамилия Подпис

Пример за отрицателна характеристика

Нека да разгледаме как изглежда отрицателна референция от място на работа (съставянето на такъв преглед е възможно, например, в случай на сертифициране на персонала).

Весна ЕООД

№ 567/13

Характеристика

Петрова Олга Ивановна, родена на 8 март 1984 г.

Олга Ивановна Петрова работи във Весна ООД от януари 2018 г. Заема длъжността мениджър продажби. Отговорностите на мениджъра включват следното:

• продажба на корпоративни продукти;
• взаимодействие с клиенти;
• изготвяне на маркетингов план за предприятието;
• търсене на нови канали за продажба на продукти;
• поддържане на контакти с клиенти;
• Поддържане на клиентски записи.

От първите дни на работа в екипа на Петрова O.I. се показа като конфликтна личност. Тя многократно изрази негативното си мнение за служителите на компанията и нейното ръководство. Изразено презрение към ръководството и клиентите.

Професионални умения на Петрова O.I. не висок. Няма възможности за подобряване на професионалния потенциал.

В хода на изпълнение на възложените задачи е имало многократни забавяния на доставката на продуктите по вина на този служител. Планът за реализация на продукцията не се изпълнява системно.

Петрова О.И. многократно е получавал дисциплинарни наказания и порицания поради закъснения за работа и многократно отсъствие. Този служител не може да се справи с непосредствените си отговорности. Постави се въпросът за неадекватност на длъжността.

Началник отдел "Продажби".

Сумаркин М.В.

22.05.2019

Какво не трябва да има в документа

Както вече отбелязахме, няма правила за изготвяне на характеристики, но все още има определени забрани при писането на този документ. Трябва да се избягва:

• емоционални определения;
• обиди към характеризирания персонаж;
• невярна информация;
• личните възгледи на служителя относно политиката, религията и т.н.;
• граматически и стилистични грешки при съставянето на документа, както и всякакви съкращения.

Шаблони за използване

Всички примери по-долу са предоставени само за информационни цели. Но те могат да бъдат използвани в работата ви, като замените част от информацията с данни на конкретни служители. В нашия случай ще бъде дадена примерна характеристика на шофьор от местоработата за различни ситуации.

Без значение в каква сфера на дейност работите, по всяко време може да имате нужда от възможността да напишете препоръка. За да направите това, не е нужно да сте професионален психолог, но са необходими наблюдателност и безпристрастност. Добрата препоръка винаги е фактическа, има логична структура и е съобразена с целта на искането. Нека да разгледаме как да напишем характеристика правилно.

Можете да го изтеглите от нашия уебсайт.

Профилът на служител е специален вид документ. Въпреки факта, че няма нито една одобрена проба за нейното изготвяне, важността на тази „хартия“ е неоспорима.

Като цяло, характеристика, ако говорим за конкретното определение на понятието, е документ, отразяващ оценката на ръководството на предприятието за неговия служител, вид анализ на служителя от гледна точка на ефективността на неговата професионална дейност и адекватност на личните му качества.

Характеристиките на служител от мястото на работа могат да бъдат както положителни, така и отрицателни.

Положителната референция от работното място е документ, който съдържа оценка на най-добрите бизнес умения на служителя, неговия широк професионален потенциал и разкрива достойните му страни като личност.

Отрицателна референция за служител– това е негативна „оценка“ за бизнес и личните качества на служител, отразяваща неговия провал като специалист и определени черти на характера, които са пречка за изграждането на качествена и ефективна дейност.

Пример за формуляр за спецификация за последващо попълване:

Примерна положителна референция за служител

„Ф. I.O. има 25-Години опит.По време на работата си в предприятието той се доказа като квалифициран специалист, който знае как компетентно и рационално да подходи към решаването на възложените задачи. Изпълнява всички възложени проекти с максимална ефективност и абсолютна отдаденост. Включително сложни и трудоемки.

I. O. се отличава с такива качества като активност, рядка решителност, отговорност за всяка изпълнена задача и отдаденост на задачата. Както и талант за наставничество на млади професионалисти, желание винаги да се притече на помощ на колегите.

Професионалният му багаж включва много награди, включително грамоти от съответното министерство и благодарствени писма от ръководството на предприятието.“

Какво е първичен документ, как правилно да поддържате и съхранявате първичната документация в счетоводния отдел, можете да прочетете

Пример за отрицателна характеристика на служител

„Ф. И. О. работи във фирмата от 2 години.Въпреки някои положителни качества, той може да се характеризира като служител с нисък професионален потенциал.

Това се изразява в неспазване на сроковете за изпълнение на задачите, недостатъчно качество на работа, недисциплинираност и неорганизираност.

Многократно налагани дисциплинарни наказания. Има редица забележки.

Отнася се с пренебрежение към колегите и не може да установи контакт. Не е готов да окаже помощ на нови служители, въпреки че това е част от преките му отговорности.

Игнорира предложения за участие в обществения живот на предприятието.”

Съдържат се инструкции стъпка по стъпка за самостоятелно изчисляване на рентабилността на предприятие с примери

Най-голямото предизвикателство

Това се крие във факта, че няма ясни правила и строги разпоредби за писане на характеристики. Документи от този тип се съставят във всякаква форма.

И служителят по персонала или мениджърът, който е изправен пред задачата да напише такава „ревю“, трябва да прояви максимална дипломатичност и обективност, за да напише приличен текст.

Преди да напишете описание, би било правилно да говорите с колегите на служителя, за когото се пише „хартията“, с неговия непосредствен ръководител. И си представете себе си в ролята на психолог и дипломат, който внимателно и правилно подхожда към решението на всеки проблем.

Въз основа на информацията, получена от служителите и въоръжени с най-добрите си качества на „психолог и дипломат“, можете да започнете да съставяте профил. Нещо повече, помнете „златните правила“ за писането му: обективност, точност, безпристрастност.

Как да напишем правилна длъжностна характеристика? Какво трябва да бъде включено в спецификацията? Отговорите на тези и други въпроси се съдържат в следния видеоклип:

През живота си човек се сблъсква с различни ситуации на оценка. Най-често неговата личност е обект на цялостно изследване в случаи на наемане, уволнение, преместване, прием в образователни институции и др. В такива случаи се съставя характеристика - описание на бизнес и лични качества на лицето. Как правилно да съставите Образци и примери за такива документи - в статията.

Характеристики на структурните елементи

За да имате обща представа как се съставя отчет за работа, образец от него трябва да има на бюрото на всеки HR представител или мениджър. Основните данни, които описва длъжностната характеристика са:

• трудови успехи, професионални знания и умения, поощрения или наказания;
• социални характеристики на човек;
• делови и морални качества на служителя.

Като цяло можете да използвате обща структура, която трябва да съответства на характеристиките на служителя от мястото на работа. Примерът (или диаграмата) изглежда така:

• име на организацията, дата на изготвяне, номер на изходящ документ (ако описанието не е съставено на бланка);
• ПЪЛНО ИМЕ. служител, дата на раждане, длъжност;
• образование и етапи от професионалната дейност на служителя;
• всякакви награди, наказания;
• квалификация, годност за длъжността;
• личните качества на служителя;
• целта или посоката, където се изготвя характеристиката;
• подпис на лицето, отговорно за съставянето на характеристиката и ръководителя, кръгъл печат.

Трябва да се помни, че има няколко потенциални структури, които могат да поискат характеристики от мястото на работа. По-добре е да подготвите формуляри и образци на такъв документ в няколко версии, в зависимост от предвиденото искане - за правоприлагащи органи, за образователна институция, за банкови структури, за уволнение и др.

Ниво на квалификация на служителите

Квалификацията на служителя и оценката на неговата професионална пригодност трябва да бъдат описани в документа за характеризиране:

• всички степени на образование (с посочване на специалността и срока на обучение);
• обучение;
• самообучение, участие в обучения, образователни програми;
• публикации и участие в научни конференции;
• повишения и функционални отговорности;
• въвеждане на нови неща на работното място.

Бизнес качества

Бизнес качествата са характеристики на личността, които помагат за успешното справяне с работата. Те също трябва да се вземат предвид при съставянето на справка за характер на служител от мястото на работа. Един примерен документ може да включва следните елементи:

• отговорност;
• точност;
• инициативност;
• интерес;
• ориентация към резултат;
• решителност;
• желание за поемане на рискове;
• желание да подобрите уменията си;
• организационни умения;
• ниво на самоорганизация;
• мотивация.

Социални данни за служителя

Социалната информация е информация, която не е пряко свързана с работния процес, но по един или друг начин може да повлияе на изпълнението на трудовите функции от дадено лице. Например наличието на деца на жената може да повлияе на нейното периодично отсъствие поради болест, продължителността на ваканцията или социални помощи. В зависимост от целта такива данни често се включват в съставянето на длъжностни характеристики.

Извадката в такива случаи трябва да включва данни за възможното увреждане на служителя и свързаните с него противопоказания, семейното положение и наличието на непълнолетни деца, наличието на близки роднини с увреждания и настойничеството над тях, финансовото състояние и наличието на допълнителни работни места и др.

Психологически характеристики на служителя

Можете да включите индивидуални психологически данни за служителя в извадката и примера за писане на длъжностна характеристика. Това ще ви позволи да получите по-пълна представа за човека. Тези данни включват:

• ценностни ориентации и морални качества;
• лидерски умения;
• характеристики на мисленето;
• невропсихична регулация (баланс, устойчивост на външни стимули, издръжливост или устойчивост на стрес);
• естеството на комуникацията с хората (комуникационни умения, тактичност, дружелюбност, способност за работа в екип);
• начин на действие в конфликтни ситуации.

Характеристики от мястото на работа: примери и извадки

Такава извадка, в допълнение към стандартните данни, трябва да посочва следните факти:

• образователно влияние на учителя върху по-младото поколение, използване на иновативни методи в работата;
• образователните успехи на поверените му ученици, които показват ефективността на работата на учителя;
• психологически характеристики на човек, които влияят върху развитието на неговите ученици;
• способността да намира контакт с родителите и да убеждава;
• наличието на изразени организационни умения, творчески подход към работата;
• извънкласни дейности;
• умение за работа с документация;
• трансфер на преподавателски опит;
• собствен пример за младото поколение.

Тези данни ще помогнат да се разбере колко хуманен е учителят по отношение на децата, модерен в преподавателската си дейност и дали може да му бъде поверено управлението на образователния процес като цяло.