Как компетентно да разрешаваме конфликтни ситуации на работното място. Постоянни проблеми на работното място

Проблеми в работата: 10 лесни стъпки за преодоляването им

Добър ден, читатели на моя блог. Само преди няколко дни попаднах на една интересна книга „Щастие на работа“, автор на Срикумар Рао. Много често пиша за съвети за амбициозни бизнесмени, защото притежаването на собствен бизнес може да ви даде свобода, независимост и удоволствие в живота. Някак си не се замислих за това, но не всеки става предприемач, мнозина не го харесват, но някои са доволни от това, което имат, от работата, която вършат.
И така, в книгата „Щастие на работа“ авторът говори за това как да се наслаждавате на това, което правите ден след ден. В крайна сметка много често проблемът се превръща в рутина, която се проточва, прави живота сив, работата дразни и не искате нищо. Днес, въз основа на съветите, дадени от Срикумар Рао, ще говоря за това как да решавате различни проблеми на работното място, как да избягвате неудобни ситуации и в крайна сметка да се наслаждавате на това, което правите.

Няма нужда от етикети "добър" или "лош"

Нашият проблем е, че ние приемаме всичко, което се случва лично, опитваме се да оценим всичко и да дадем определена характеристика. Ако се случи нещо „лошо“, не се укорявайте. Е, това се случи, направете изводи, научете този житейски урок и това е, продължете да работите. Не забравяйте, че във всяка ситуация трябва да запазите спокойствие и трезво мислене. Поради ненужни емоции, суетене и безпокойство проблемът няма да изчезне, а ще стане още по-голям и ще започне да ви разяжда отвътре, засягайки цялата ви работа и крайния резултат.

Изключителната издръжливост е вашата основна черта на характера.

Изключителната устойчивост е черта на характера, която ще ви позволи да се възстановите много бързо от неприятности. Много хора губят ценно време, самоосъждайки се или търсейки виновни за действията си. Ако станете устойчиви на стрес, можете лесно да се възстановите от всякакви сътресения, да се върнете към нормалния ритъм на работа и да продължите да изпълнявате задълженията си. Тази черта на характера ще ви помогне не само в работата или бизнеса, но и ще бъде изключително важна в личния ви живот.
Авторът на книгата „Щастие на работа“ отбелязва, че ако се научите да не разделяте събитията на лоши и добри, а да приемате всичко за даденост, тогава няма да ви се налага да развивате изключителна устойчивост.

Рао вярва, че един от най-ключовите аспекти за преодоляване на проблемите на работното място е способността да се забравят всички оплаквания. Спрете да повдигате миналото, да се обиждате от някого, да правите планове за отмъщение и различни интриги. Оставете всичко, бъдете по-мили и толерантни. Тогава можете да заобиколите повечето проблеми и да намерите щастие в работата.
Колко хубаво е всяка сутрин да се събуждаш с усмивка, без обида, без гняв, без желание да навредиш на някого. Променете вътрешния си свят и отношението на хората към вас също ще се промени.

Няма нужда да ревнуваш

Когато започнеш да завиждаш, някъде на подсъзнателно ниво се съгласяваш, че си неудачник, че не можеш да постигнеш повече, че на света няма повече възможности за твое развитие и ти остава само да влачиш мизерно съществуване .
Завистта е много разрушителна емоция. Разбива духа ви, желанието ви да се усъвършенствате, развивате и достигате нови висоти. Ако човек е щастлив, с добро самочувствие, тогава той не завижда на никого, той знае как да се радва на колега и може да си постави нова цел въз основа на успехите на другите.
Много проблеми в работата възникват поради завистта на колегите. Опитайте се да премахнете завистта не само по отношение на работата, но и във всички други области на живота си. Живейте щастливо, гледайте към бъдещето си, изградете го сами.

Мислете за работата по различен начин

Проблемът на мнозина е, че възприемат работата като нещо, което ги ограничава, нещо, което не им позволява да се развиват и да вървят напред. Променете отношението си към работата. Не се опитвайте да го видите като някакъв порочен кръг, който внася сиви цветове в ежедневието ви.
Онези мои приятели, които все още не са се занимавали с частен бизнес, правят това: те виждат възможности в работата, възможности за нови запознанства, нови връзки, полезна информация, която може да се използва в бъдеще. Не се привързвайте към едно място. Ако сега работите в офис, това не означава, че след година ще сте там. Поставете си големи цели, развивайте се, усъвършенствайте се и ще получите нови възможности за кариерно израстване. След като промените отношението си към работата, повечето проблеми ще изчезнат и ще се появят много интересни предложения.

Повече човечност

Отношението ни към колегите, начина, по който ги виждаме, може да създаде някои други проблеми в работата. Не трябва да подхождате към тях от позицията „колко са ми полезни“ или „какво могат да направят“. Много често хората се усмихват на началниците си, чувствайки, че ще повлияят на кариерата им, и не уважават подчинените си, защото са по-низши. Това поражда много конфликти. Не забравяйте, че всички сме хора и трябва да си помагаме. Изградете доверителни отношения и тогава повечето проблеми ще изчезнат сами.

10 годишно правило

Повечето проблеми изобщо не са проблеми. Помислете за себе си преди 10 години. Сега се опитайте да си спомните какво ви безпокои, за какво сте се тревожили, какво смятате за проблеми. Когато правя това, осъзнавам, че това, за което най-много се притеснявах, изобщо не беше проблем, а само малък проблем, който се разреши от само себе си. Това, върху което се фокусирате сега, също ще изглежда смешно след 10 години. Сигурен съм, че мнозина ще съжаляват, че са загубили много време в опити да решат някакъв проблем, но можеха да направят толкова много интересни неща, да се развият като личност и професионалист и да израснат във всички отношения.

Основното нещо е процесът, а не резултатът

Рао е убеден, че резултатите не са под наш контрол, но можем да увеличим шанса за положителен резултат, ако се концентрираме повече върху процеса на изпълнение на възложените задачи. Ако мислите само за крайната цел, но напълно пропускате подробностите за нейното постигане, тогава очаквайте катастрофален резултат, който ще доведе до допълнителни проблеми.

Помислете за другите хора

Много хора вярват, че за да успееш в голяма компания, трябва да си безмилостен, да превъзхождаш главата си и да не обръщаш внимание на никого. Само такава стратегия може да ви издигне до върха на корпорацията.
Честно казано, не съм съгласен с това и напълно подкрепям идеята на Срикумар Рао. Той казва, че винаги трябва да мислите за колегите си, ако сте подминали някого в службата, направили сте го нечестно, подло, тогава помислете за факта, че след няколко години този човек може да постигне успех и да направи същото с вас.

Няма нужда да решавате много проблеми едновременно

Авторът на книгата „Щастие в работата” смята, че голям проблем е, че се опитваме да решаваме много задачи едновременно. За един работен ден планираме толкова много, колкото би било трудно да се изпълни само за няколко дни. В крайна сметка нямаме време, изнервяме се, разсейваме се, това създава дискомфорт и проблеми.
Съветът е прост - преценявайте реалистично силите си, правете само едно нещо, но го правете внимателно, като концентрирате цялото си внимание само върху него. Рао съветва да започнете с 20 минути работа и постепенно да увеличите времето до 2 часа. На всеки 2 часа направете кратка почивка и се върнете на работа.

Проблеми в работата: заключения и мои мисли

Правейки заключения към тази статия, мога да кажа, че ситуацията става проблематична само от нашето подаване. Повечето проблеми създаваме сами, раздухвайки малък конфликт или малка неразбираема ситуация. На първо място, трябва да промените отношението си към живота, работата и света като цяло. След като разберете, че всички проблеми могат да бъдат решени, че е много лесно да ги избегнете, тогава животът и работата ще станат много по-приятни.

Тук ще говорим за как да подходим правилно към работата. Следващите съвети ще ви помогнат да се тревожите по-малко за провалите в работата, да се научите да отстоявате правата си като служител, да не се страхувате от шефовете си и да намерите баланс между живота и работата.

Бях подтикнат да напиша тази статия от негативния опит на много мои приятели, които приемат работата си твърде сериозно и са твърде емоционално въвлечени в събитията, които се случват в офиса им. И затова интригите и инцидентите в работата ги карат да се тревожат много, мислейки за работа дори в свободното си време.

Предишният ми трудов опит също предостави основата за тази статия. Веднъж позволих на работодателя си да ме експлоатира, останах до късно на работа и го видях като приоритет пред личния си живот. Сега спрях да правя тази грешка. И искам да ви разкажа за правилата, които ми помагат да защитя личния си живот от работата, да спра да се тревожа за грешки, за отношението на моите началници и да разглеждам работата си като служба на моите собствени, а не на интересите на другите.

Тази публикация е основно за. Но мисля, че съветът ми може да помогне на работници от всяко ниво.

Правило 1 – Работете за пари, а не за идея

Това е очевидно твърдение, не мислите ли? Но, както често се случва, хората забравят най-баналните неща. И това е улеснено, наред с други неща, от вашия работодател. За работодателя е по-изгодно служителят да работи основно за идеята, а едва след това за парите. Защо?

Човек, който разбира, че смисълът на работата му е неговата заплата, е много труден за експлоатация.

Той няма да остане цял месец след работа, забравяйки за семейството или личния си живот, когато не му се плаща за това. Няма да пропусне възможността да се премести на друга работа с по-изгодни условия на труд, защото работи за пари. Той няма да върши много работа извън сферата на дейност, освен ако не получи финансово възнаграждение за това.

Той ще апелира към закона, който урежда трудовите отношения в спорни ситуации, вместо мълчаливо да се съгласява с най-абсурдните искания на работодателите.
Затова много корпорации се стремят да намерят служители с желание да работят „за идеята“ и това желание се насърчава по всякакъв начин по време на работния процес.

Въпреки факта, че съвременните корпорации са продукти на капиталистическите общества, те също съдържат много характеристики на социалистическите формации. Създават се „култ към лидера“ и регулации относно корпоративните ценности. Целта на компанията и колективното благо са издигнати до ранга на най-висш интерес от работата на всеки служител. Създава се идеологическа атмосфера, заобиколена от която служителят работи не в полза на собствения си просперитет, а в полза на компанията, екипа, обществото!

Те се опитват да убедят хората, че въпреки факта, че печелят пари от работата във фирмата, те са тук за нещо повече от просто меркантилни интереси. И за да поддържат такова убеждение в хората, организациите прибягват до много различни средства: обучения, изказвания на мениджъри, пропаганда, награди, награждаване с регалии и титли („служител на годината“), експлоатация на марката, налагане на патриотизъм в цялата корпорация. и т.н. и така нататък.

Абсурдът, до който стига използването на тези средства зависи от конкретната фирма. В големите западни корпорации (западни - не в географско отношение, а във връзка с модела на изграждане на бизнес: японски и корейски компании също могат да бъдат приписани на този модел, подобно на много местни организации), корпоративният патриотизъм се култивира по-силно, отколкото във всички други компании .

това лошо ли е Не винаги. От една страна, няма нищо лошо в това, че компанията търси всеотдайни служители, че се опитва да им създаде стимули за работа, освен парични, като по този начин повишава интереса им към работния процес.

От друга страна, патриотизмът, лоялността и корпоративните ценности могат да служат като оправдание за експлоатацията на персонал от безскрупулни работодатели. Много компании не се интересуват от нищо друго освен от печалбите си. Те не се интересуват от личния ви живот или личните ви интереси; те искат да работите колкото е възможно повече. И колкото повече работите и колкото по-малко питате, толкова по-печеливша е вашата работа за мениджърите и акционерите на компанията, но толкова по-малко печеливша е за вас самите.

Работата „за идея“ също поражда много ненужен стрес и разочарование. За човек, който работи за пари, най-лошият възможен сценарий на работа би бил уволнението му. Той може да се страхува, че няма да получи плащане, или няма да получи плащане навреме, или няма да получи бонус. Ако е направил грешка в работата, той няма да оплаква това, защото не е задължително да бъде уволнен за това, нали?

Човек, работещ за идея (или за задоволяване на собствените си амбиции), може да се страхува, че усилията му няма да бъдат обърнати внимание от началниците, че колегите му няма да се възхищават на професионализма му. Служителят е „за идеята” грешките му в работата да се третират като лична трагедия, като доказателство за личния му провал.

Работниците за идеята идват на работа болни, стоят в офиса до късно, работят през уикендите, дори и да не им се плаща. В името на работата те са готови да пренебрегнат собственото си здраве, личния си живот и семейството си. Корпорациите гледат на това поведение като на добродетел, въпреки че според мен то е само форма на болестна мания, сервилност и пристрастяване.

Когато работите за пари, имате по-малко емоционална привързаност към работата си.

Това ви оставя с по-малко връзки, свързани с работата ви, които работодателят може да издържи за своя собствена изгода, а не за ваша. И колкото по-малко сте привързани към него, толкова по-малко разочарование изпитвате и толкова повече пространство имате да мислите за нещо различно от работа. В резултат на това започвате да се отнасяте по-лесно към неуспехите, забравяте за работата, когато се приберете у дома, порицанието от началството не се превръща в лична драма за вас и работните интриги ви подминават.

Затова винаги си напомняйте защо ходите на работа. Вие сте тук, за да печелите пари, да осигурите семейството си. Най-лошото, което може да се случи тук, е да те уволнят. За някои уволнението е критично събитие, за други не е, тъй като винаги може да се намери работа. Но във всеки случай уволнението не означава, че ще бъдеш анатемосан, изменен предател на Родината. Това означава просто да напуснете настоящата си работа и да потърсите ново място и нови възможности.

Работата е само средство за постигане на целите!Това не е цел, за която трябва да жертвате семейството си, здравето и щастието си.

Да работиш за пари означава не само да откажеш да работиш предимно „за идея“. Това означава да не работите за задоволяване на своите страсти и амбиции. Ако работите, за да командвате, да оказвате натиск върху хората, да изглеждате важни за себе си, тогава ще възприемате всеки провал в работата като предизвикателство за вашето самочувствие и в резултат на това ще приемате провалите присърце.

Моля, не си мислете, че искам да ви принудя да се откажете от любовта си към това, което обичате, заменяйки я със студен прагматизъм. Обичайте работата си, но не превръщайте тази любов в болезнено пристрастяване! Във всичко трябва да спазвате умереност.

И намерих по-добра работа от тази, на която работех преди. Новото място не оправда очакванията ми и месец по-късно намерих още по-добро място. Това е мястото, където все още работя (забележка: работех там по време на писането. В момента работя за себе си).

Максимум? Точно. Кой каза, че трябва да поискате от работодателя си заплата, която отговаря на средната заплата на пазара? Защо да не ви плащат над средното?

Първо, трудно е да се говори за средна заплата, ако не се знае какво се случва на пазара на труда. (Единственият начин обикновен служител да разбере за това е да отиде на интервюта, както писах)

Второ, средната заплата е като средната температура в болница. Защо изобщо трябва да се фокусирате върху това число?

Отидете на интервюта, не се страхувайте да поискате по-висока заплата от това, което получавате в момента и вижте реакцията на потенциалния работодател. Различните компании плащат различно. Някъде ще се изсмеят на исканията ви, но някъде ще ви направят оферта и ще ви платят толкова, колкото поискате. Бъдете готови за всичко, посетете много различни компании, вижте как стоят нещата там.

В противен случай ще продължите да мислите, че не можете да спечелите повече от 50 хиляди на позицията си, докато работите в Москва. Обикновено хората не говорят с никого за заплатата си, защото „така стоят нещата“. Но това негласно правило понякога работи срещу нас. Ние не знаем колко печелят нашите колеги, колко печелят нашите приятели, тъй като никой не казва на никого такава информация.

В резултат на това ни става по-трудно да преценим адекватно размера на заплатата си и затова се примиряваме с това, което ни се предлага. Какво ще стане, ако разберете, че ваш колега от офиса, който работи на същото работно време като вас, печели 80 хиляди? Дали вашите 50 хиляди ще изглеждат като достойна компенсация тогава?

(Всъщност съм попадал на ситуации повече от веднъж, когато различни служители от една и съща класа са получавали различно заплащане в една и съща компания! Не защото са имали различен опит, а защото единият е поискал повече, другият по-малко по време на интервюто! Едва ли ще предлагат повече, отколкото искате, дори и да са готови за това.)

Лично аз се опитвам да кажа на приятелите си колко ми плащат, ако ме попитат, и се опитвам да получа подобна информация от тях, за да разбера каква е текущата ситуация на пазара и каква е моята позиция на този пазар. Трябва ли да променя нещо? Има ли друга възможност?

Разбира се, не говоря за заплатата си с никого, но този въпрос може да бъде обсъден с приятели или близки колеги.

Правило 8 – Не се страхувайте да не загубите работата си

Вашата организация най-вероятно не е уникална. Ако живеете в голям град, особено в Москва, тогава има много места, където можете да работите дори при най-добрите условия.
Търсете, учете, изследвайте, развивайте се. И няма защо да се страхувате, че ако ви уволнят от тази компания, животът ви ще свърши. Може да намерите нещо друго. Не се страхувайте да загубите това място.

Няма нищо лошо в това. Освен това уволнението не е само скръб, то е възможност. Шанс да намерите нещо по-добро!

Затова не позволявайте на началството да ви изнудва и плаши с уволнение. Освен това проблемите във връзка с уволнението ви ще бъдат не само с вас, но и с организацията, в която работите, тъй като компанията ще трябва да търси нов служител и да го обучава. Така че не се знае кой ще има повече проблеми.

На първата си работа се справих лошо поради същото невнимание и безпокойство. Започнаха да ме плашат с уволнение, значи сигурно са искали.

И без това не ми харесваше да работя за тази организация. Затова казах: „Добре, ще се откажа сам“. Не бях гений, бях обикновен, муден, зелен висшист. Но компанията се опита да задържи дори такъв човек! Веднага след като казах, че ще се откажа сам, те започнаха да ме разубеждават от това решение.

За компанията не беше изгодно да търси друг човек, въпреки факта, че бях работил само няколко месеца и все още не знаех много. Може би са смятали, че не мога да се справя поради моята неопитност и че ми трябва време да събера сили и да свърша добре работата. Те не сбъркаха в това, мина време и премахнах недостатъците си. Сега се справям добре както с основната си работа, така и с втората си работа (този сайт).

Но все пак напуснах тази фирма и си намерих работа за повече пари и при по-добри условия.

Извод: уволнението е загуба не само за вас, но и за компанията. Никой няма да ви уволни без най-убедителните причини за това.

Ако искате да подадете оставка по собствено желание, но се страхувате, че ще подведете някого, ще предадете някого, тогава зарежете тези глупави съмнения! Няма нужда да възприемате компанията като кораб, в който всеки служител се движи към обща цел заедно с други служители. Не си мислете, че ако напуснете този кораб, изневерявате на общата идея.

Всъщност целта на една компания е единствено целта на собствениците на тази компания и акционерите. За да постигнат целта си на своя "кораб", те наемат гребци, които получават заплащане за работата си. Ако искате да се прехвърлите на друг кораб, който ви плаща повече, защо не го направите? Бихте ли предали колегите си гребци? Не, защото все пак ще им бъде платено, независимо къде свърши корабът (освен ако не попадне в буря). Може да им стане по-трудно да гребят, след като си тръгнете, но капитанът ще ви намери заместник. Нещо повече, всеки ваш колега, също като вас, има избор да напусне кораба.

Вашата цел и целта на вашите колеги на този кораб е да гребете и да печелите пари за себе си и семейството си.
Целта на капитана е някакъв далечен остров. Но след като стигне до този остров, капитанът ще сподели ли съкровищата му с вас? Не, той ти плаща само за гребане!

Следователно няма нужда да идентифицирате целта си с целта на корпорацията. Не трябва да идентифицирате колегите си, към които сте се привързали, с ръководителите на организацията. Има капитан, а гребците са наемни работници.

Това разбиране ще ви помогне да станете по-малко привързани към офиса си и в резултат на това да се тревожите по-малко за работата. В крайна сметка винаги има други възможности! И на сегашното ви работно място светлината не намалява с клин.

Правило 9 – Познавайте трудовото законодателство

Знаете ли, че работата през почивните дни се заплаща двойно? Знаете ли, че ако искат да ви уволнят, тогава трябва да платите няколко заплати (освен, разбира се, ако не сте уволнени по член)?

Сега знаеш. Изучавайте закона, не позволявайте на безскрупулни работодатели да се възползват от вашето непознаване на закона. Компанията е задължена по закон да плаща извънреден труд. Имате право да получите пълно заплащане за работата си.

Разбира се, местните организации често заобикалят закона. Например, това се случва в компании със „сива“ част от заплатата. В такива организации служителят има по-малко права: той може да бъде уволнен без предупреждение, може да не му бъде платено или заплатата му може да бъде намалена без предупреждение. Това не означава, че не препоръчвам работа в такива компании. Но все пак смятам, че липсата на „сива“ заплата е важен критерий за избор на работа. Ако една компания работи „на бяло“, това е голям плюс.

Пиша за това, защото много хора не се замислят и смятат укриването на данъци за най-естественото нещо! Когато отидох на интервюта, зададох въпроса: „бяла ли е вашата заплата?“
Погледнаха ме учудено и ми отговориха: „бяло?? Разбира се, че не! И какво?"

И факт е, че аз като служител съм изложен на голям риск, когато работя в такава организация. По-често всичко може да се получи и ако организацията е нормална, ще ви бъде платено. Но вие не сте застраховани от нищо. Ако една компания има проблеми, ако е изправена пред необходимостта да съкращава служители, можете просто да бъдете освободен (или просто да намалите заплатата си наполовина) без практически никаква компенсация.

Запомнете, нарушаването на закона и лишаването на вашите законни права не е норма!

Познаването на закона ще ви помогне да защитите правата си и да подходите по-лесно към работата си. В крайна сметка имате права, което означава, че имате гаранции, което означава, че има по-малко причини за страх.

Правило 10 – Домът е отделен от работата

След работа изхвърлете всички мисли за това от главата си. Помислете за нещо друго. Оставете всичките си притеснения за неизпълнен план, неподаден отчет на работното ви място. Работата не е най-важното нещо в живота. За много от нас това е просто начин да печелите пари. Всички безкрайни работни интриги, конфликти, неизпълнени задължения са глупости, дреболии.

Много от нас не решават съдбите на хората по време на работа, а са просто връзки в огромен организъм, който работи в интерес на акционерите и собствениците на корпорацията. Ролята ви в тази система наистина ли е толкова важна за вас?

Всички дейности на една корпорация са наемане на работа на някои хора, дивиденти за други хора и достъп до определени предимства на трети хора. Всички корпорации заедно образуват пазар, който има функцията да разпространява стоки и услуги в обществото.

Това несъмнено е полезно и помага за организирането на социалните отношения. Такава система не е абсолютно зло. Но наистина ли си струва да обожествявате тази кола? Обожествяване на ролята на зъбно колело в него? Отпуснете се! Вземете тази роля по-лесно! Не си свършил работата? Всичко е наред. Изключете го от ума си, ако работният ден вече е приключил. Помислете за това утре, както каза героинята на един известен роман.

Спрете да сте обсебени от работата си. Има много неща в живота, които се нуждаят от вашето внимание и участие. Работата не е целият ти живот.

Някои хора се гордеят, че се отдават толкова безкористно на работата си, готови са да се откажат от всичко, за да угодят на началниците си и да помогнат за развитието на компанията. Те виждат в това благородство, лоялност и известен вид героизъм. Не виждам нищо в това освен бягство от проблемите си, зависимост (работохолизъм), егоизъм, слабост, раболепие пред авторитети, тесногръдие, липса на интереси и хобита.

Вашето семейство се нуждае от вас повече от вашия шеф. Вашето здраве е по-важно от всички пари. Животът не е създаден да бъдеш герой на работа по 12 часа всеки ден до пенсия. Ако прекарате целия си живот, фокусиран само върху работата, тогава какво ще постигнете в крайна сметка? Пари? Признания?

Защо е необходимо всичко това, ако сте пропилели години от живота си? Това ще ви направи герой в очите на вашия шеф, но това ли е всичко, което искате?

Безкрайният стремеж към пари, признание, изпълнение на план, авторитет и престиж е стремеж към празнота! В крайна сметка няма да има нищо, въпреки това, което сега може да мислите, че е най-висшата цел!

Работата е само средство. Средство за реализиране на вашите житейски цели. Работата трябва да бъде подчинена на тези цели, а не обратното. Ако гледате на работата като на средство, ще бъдете много по-малко разстроени от провал. Главата ви ще бъде много по-малко задръстена с работни въпроси. Ще можете да мислите за нещо различно от работа. И разберете какво наистина искате, каква е истинската цел на живота ви...

Заключение – няма нужда да демонстрирате познаване на тези правила по време на работа.

Както вече писах, бях много притеснен за работа и много се притеснявах за резултата. Бях готов да остана до късно, пренебрегвайки желанието на жена ми да е с мен поне вечерта. Направих това, защото си мислех, че „така трябва“, че това е най-важното, че работата е „всичко“.

Но след това отношението ми към живота като цяло и работата в частност започна да се променя (писах за това в статията). Разбрах, че има много неща в живота, които са по-важни от работата и работата трябва да е подчинена на моя живот, а не обратното.

Някои хора са така устроени, че когато изведнъж разберат нещо важно, стигнат до някакво ново убеждение, те се предават на това убеждение с цялата страст на ново откритие! Едва след известно време те успяват да намерят баланс между своите открития и изискванията на външния свят.

Затова, когато се уморих да се тревожа за провалите, когато разбрах, че работата не е основното, започнах да се отнасям към нея с демонстративно безразличие. Когато колегите ми отново започнаха да ме обвиняват, че съм направил грешка и заради мен някой клиент няма да получи стоката си днес, вместо да се хвана за главата, да се обвинявам и да се извинявам (както правех преди), аз спокойно казах: „така че Какво? Какво не е наред? и се обърна към монитора.

От една крайност в друга. Това разбира се не беше съвсем правилно от моя страна. Но каквото стана, стана. Новата ми реакция също беше разбираема.

Не бива да взимате пример от мен в този случай и рязко да преразглеждате линията си на поведение на работа. Отнасяйте се към работата си по-просто, но не проявявайте очевидно безразличие. Ако направите грешка, спокойно направете изводи, опитайте се да не правите грешки в бъдеще и открито признайте грешките си. Просто не страдай за това, това е всичко.

Ако сте оставали до късно на работа през цялото време, позволявали сте на работа на някой друг да се стовари върху вас и изведнъж ви е омръзнало, тогава не е нужно веднага да напускате работното си място веднага след 18:00, без да имате свършихте работата си (разбира се, можете да направите това, ако не цените това място). Хората не очакват това от вас и очакват работата да бъде свършена. Затова трябва да подготвите всички за факта, че вече няма да седите до късно през нощта и да вършите работата на някой друг. Предупредете хората за това, за да бъдат подготвени. Предупредете новите работодатели още на интервюто, че няма да се съгласите на безплатен извънреден труд.

Не се опитвам да ви обучавам да ви пука, просто искам да имате по-просто отношение към работата, да имате други интереси в живота освен него и да не позволявате на корпорациите да експлоатират вашия собствен труд!

Също така не се опитвам да развивам лоши служители. Ако не се отнасяте към работата с фанатизъм, това не означава, че ще станете небрежен служител. Напротив, ще изпълнявате много задачи по-добре, ако не се тревожите твърде много за възможен провал.

Влиянието на човешките емоции върху ефективното вземане на решения може да се види в покера. Това е игра, която наистина обичам заради нейната гъвкавост. Победата в него зависи не само от късмета, но и от способността за игра.

Мисля, че всеки покер професионалист ще потвърди следната теза. Ако играчът е много притеснен за резултата, притеснен от грешките, които е направил, той ще започне да играе още по-зле, ще взема грешни решения и ще прави още повече грешки.

Спокойствието, контролът на емоциите, спокойното отношение към загубите са ключът към успеха в покера. Ако играчът е силно емоционално ангажиран в играта, ако целта му е да даде урок на другите играчи, да докаже нещо на някого, да бъде първият и ако той смъртно се страхува от поражение, най-вероятно ще го претърпи.

Затова подхождайте към работата си по същия начин, по който добрият играч подхожда към играта: спокойно и с хладна глава. Не превръщайте работата в поле за реализация на амбициите си и разрешаване на комплексите си. Залогът не е вашият живот или достойнство. Работата не е най-важното нещо в живота. Отпуснете се!

Като последен съвет бих ви посъветвал да не демонстрирате познаване на тези правила по време на интервюто. Работодателят очаква от вас да работите за идеята за просперитет на компанията или за идеята за лично професионално развитие, но не и за пари! Защото трудно се експлоатира работник за пари!

Ако това се очаква от вас, тогава играйте по правилата на работодателя и покажете с външния си вид и отговорите си, че професионалното развитие и възможността да работите в такава страхотна компания са по-важни за вас от парите.
Писах за това в статия.

Надявам се, че ще намерите тези съвети за полезни. Някои от тях са по-подходящи за млади хора, живеещи в големите градове, където има богат избор на работа. Но съм сигурен, че съветът за по-прост подход към работата ще подхожда на всеки служител, независимо от възрастта и професията!

Колко ви харесва тази работа? В началото изглеждаше, че всичко ви устройва. Но тогава започва да се случва най-лошото: ходене всеки ден да работиш- става истинско мъчение. Трябва ли да вземете прибързано решение да се откажете или да продължите да чакате търпеливо, надявайки се, че всичко ще се нареди от само себе си? Има три сериозни причини за уволнение и така наречените най-безнадеждни случаи, в които вече не трябва да си губите времето и нервите:

Несправедливост

Несправедливостта може да е вашата илюзия. Просто ви се струва, че вашите шефове или околните са несправедливи към вас. Но ако ви е писано да изпитвате следните 3 вида несправедливост със завидна редовност, то това са доста тревожни симптоми, при които едва ли можете да разчитате на бъдещи подобрения!

• често вършите работата за 2-3 души и винаги има нова причина да стоварите задачите и отговорностите на други хора върху вас;
• колегите ви крадат идеите ви и ги предават за свои;
• шефовете или колегите ви държат отговорни за грешките на другите.

Неморални и незаконни действия

Справянето с неморално или незаконно поведение на работното място може да бъде по-изтощително от напускането на работа и търсенето на нова работа. Затова не се опитвайте да се правите на „войн на светлината“, а по-скоро помислете за себе си.

• вашите колеги или началници ви молят да прикриете техните неподходящи, непрофесионални или незаконни действия или тихомълком да ви въвлекат в извършването им;
• вашият мениджър изисква фалшифициране на документи, електронни документи, отчети и други данни;
• някой от вашите колеги използва секса, за да направи кариера;
• получавате неприлични предложения от мениджъри или изпитвате постоянен натиск и тормоз.

Нарушаване на поверителността

В много страни на правото на зачитане на личния живот не се обръща необходимото внимание нито в законодателството, нито в ежедневието.

• някои хора вярват, че могат да контролират вас, вашите вкусове и хобита, да се намесват в личния ви живот, да задават провокативни въпроси и дори да правят неприлични шеги в присъствието на други хора;
• В екипа бързо процъфтяват клюките, дребното изнудване, шпионажът и интригите;
• някой от вашите колеги се опитва да ви дискриминира въз основа на религия, пол или друга основа.

Струва ли си да се бием или да отстъпим?..

За съжаление в някои компании тази атмосфера е част от корпоративната култура, а причината за това е стилът на управление на висшия мениджмънт. Не можете да приспособите корпоративната култура така, че да ви подхожда. Всички горепосочени проблеми в екипа могат да бъдат решени в най-кратки срокове с помощта на подходящи действия на топ мениджърите, но някои служители смятат, че всички тези проблеми са неразделна част от жестокия свят на бизнеса и следователно трябва да приемете последното. Няма да можете да направите нищо и да промените ситуацията, ако самото ръководство е доволно от такава атмосфера в отбора.
Може също така да грешите много, ако смятате, че вашият мениджър е „извън линията“ и вашите оплаквания най-вероятно ще имат следните отговори:

Жалби за несправедливост:
• не сте много професионалист и не можете да се справите със задълженията си;
• работите като екип и следователно трябва да помагате на другите, тъй като всички имате обща цел. Жалби за неморални и незаконни действия:
• вие сте твърде впечатлителни, бъркате съчувствието с тормоз;
• не можете сами да разберете кои действия са законни и кои не.

Жалби за нарушения на правото на личен живот:
• вашите колеги се опитват да ви опознаят по-добре, но вие от своя страна не знаете как да намерите общ език в екип и това е ваш проблем;
• не сте устойчиви на стрес, не сте устойчиви на конфликти или не приемате всичко присърце.

План за отстъпление

Ако се намирате в среда, която пречи на способността ви да изпълнявате задълженията си, или ако вашата кариера или репутация са изложени на риск, тогава позволете на компанията да се справи без вас. Ако сте сигурни, че всичко изброено по-горе са реални, а не измислени причини за уволнение, тогава в зависимост от тежестта на ситуацията можете да се свържете с адвокат или хора, които се занимават с медиите. Но последното средство е най-добре да се избягва.
Мислите ли, че е време да намерите компания, в която всичко ще бъде както искате? Не, това няма да стане, защото няма идеални хора и идеален екип. Въпреки това, вие сте в състояние да промените всичко, защото преди всичко е важно вашите нова работане беше отвратителен за вас и отидете на него само в добро настроение. Никога не позволявайте на емоциите ви да вземат връх, но ако се чувствате зле, напуснете без съжаление. Съсредоточете се върху по-позитивно бъдеще. Вие заслужавате работа, която ще бъде взаимноизгодно сътрудничество, а не мъчение от постоянен стрес и унижение. Не забравяйте, че ежедневните високи нива на стрес са опасни за вашето психическо и физическо здраве!

Екология на живота. Lifehack: Нека си признаем: конфликтите с колеги понякога са най-трудните за разрешаване междуличностни проблеми...

Нека си признаем: Конфликтите с колегите понякога са най-трудните за разрешаване междуличностни проблеми.Защото ние не избираме колегите си по същия начин, по който избираме приятели, и не можем да назначим майка си за арбитър, както при семейни конфликти. Ето как можете да преминете през това с благодат, оставяйки ви по-добри, отколкото сте били преди.

Повечето хора, според автора Боб Бърг, нямат изкуството на убеждаването е ключов компонент за разрешаване на проблеми с колеги. ‬

Ето защо той написа книгата си Adversaries Into Allies: Печелете хората без манипулация или принуда, която предлага съвети как да станете ефективен и влиятелен човек на работа.

„Това означава да станеш човек, който знае как да получи желаните резултати от другите, като им внуши чувство на удовлетворение от себе си, от ситуацията и от теб“, обяснява Бург.

Оказва се, че това е много полезно умение.

„Вие създавате положително преживяване и хората нямат търпение да правят бизнес с вас отново“, добавя той. „Да си майстор в убеждаването и преговарянето е много по-доходоносно, както финансово, така и междуличностно, отколкото да си майстор манипулатор – някой, от когото хората биха искали да се отърват, но не могат бързо да се отърват!“

Обмислете следните пет техники за разрешаване на служебни конфликти, както и одобрените от Бърг стратегии за професионалистите, които спорят.

Неприятна ситуация на работа № 1: вашият съсед на работа не разбира границите на допустимото

Вашата кавалерска колежка използва високоговорител, за да обсъжда всичко - от среща с клиенти до вечеря със съпруга си; поглежда през рамо към монитора ви; и силно се намесва в разговорите ви без вашето съгласие.

Контролирането на емоциите е стратегия на авторитетна фигура. Ключда накарате колегата си да се откаже от такива досадни навици е в способността ви да останете спокойни.„В противен случай няма да можете да взаимодействате с този човек по смислен начин“, казва Бърг.

Така че, преди да се обърнете към колега, поемете дълбоко въздух и си обещайте да запазите грубите коментари за себе си.

Бърг подчертава важността на използването на приятелски (не обвинителен!) тон, когато казвате нещо като: „Хей, Мери, бих искал да говоря с теб за това как можем да направим нашата работна среда по-удобна. Харесва ми да работя до теб, но напоследък често се разсейвам от сериозен проект, особено когато говориш по телефона през високоговорителя!“

Оформянето му по този начин е важно, защото го прави да изглежда по-приятелски: харесвате колежката си и разумно използвате формата „Аз“ на съобщението, за да опишете разсейването и стреса си, а не нейните лоши навици. И за да не я накарате да почувства необходимостта да се защити, вие се съсредоточихте само върху един недостатък в поведението й на работното място.

След това продължете така: „Има ли някакъв удобен начин да ви кажа, че ми пречите в работата и съм разсеян? Просто не искам никой от нас да се чувства не на мястото си, когато тази ситуация се случи отново."

По този начин, обяснява Бърг, получавате разрешение да разрешите проблема в бъдеще. Но не забравяйте да запазите самообладание и добра волятолкова дълго, колкото е необходимо, за да научите Мери да прави това, което искате от нея: да бъде добър съсед на работното място.

Неприятна работна ситуация №2: Трябва да се справите с Office Grump

Като нов ръководител на проекти ви е назначен екип, който включва служител, който е известен с това, че критикува всичко - от дейностите по изграждане на екип до избора на закуски за офиса.

Уважаването на чуждата ценностна система е стратегия на авторитетна фигура.Бърг казва, че това е класически пример за противоречиви гледни точки.

Никога няма да можете да разберете напълно възгледите на служителя по който и да е въпрос, просто защото вашата собствена система от вярвания - комбинация от вашето възпитание, култура и житейски опит - е различна от неговата. Но това не трябва да ви спира да работите върху договорености, които удовлетворяват и двама ви.

Стъпка номер еднопри установяване на контакт със сърдит служител, който не иска да работи в екип - Това е комплимент, казва Бург. Опитайте следното: „Знаеш ли, Ед, бих искал да обсъдим как да направим работата си по-лесна и удобна. Мога да кажа, че сте дълбоко мислещ и че знаете как да предизвикате статуквото.

Продължете така: „Но въпреки това понякога усещам, че мислите ви са негативни – което всъщност не е толкова лошо, защото не всичко около нас е розово. Но следващия път, когато нещо ви накара да се тревожите, бих искал да чуя от вас и решение на проблема.

Насочвайки разговора в тази посока, вие показвате на колегата си, че уважавате неговата гледна точка и разбирате, че неговите умения могат да доведат до по-добро сътрудничество в бъдеще.

„Това създава нещо много важно в бизнеса и лидерството, а именно доверие“, казва Бърг. „Това е изключително важно, защото хората ще се занимават с бизнес, ще се обръщат към бизнеса и ще се оставят да бъдат повлияни само от някой, на когото могат да имат доверие.“

Неприятна работна ситуация № 3: Вашият шеф си приписва заслугите за работата ви.

Имате страхотни идеи и вашият шеф ги харесва дотолкова, че подозирате, че той ги насърчава на срещи на високо ниво, сякаш са негови собствени.

Признаването на егото на някой друг е стратегия на авторитетна фигура.„Изгарянето на нечие его в опит за разрешаване на ситуация непременно ще го отблъсне, карайки го да изпитва емоции като негодувание или гняв“, казва Бърг. „Ето защо, за да накараш шефа си да чуе гледната ти точка в такава трудна ситуация, трябва да погалиш егото му.“

Затова започнете разговора с добро старомодно ласкателство, като се уверите, че приятелското ви отношение е ясно, преди да стигнете до проблема. Бихте могли да кажете нещо подобно: „Джийн, наистина ми е приятно да работя с теб. Надявам се чувството да е взаимно и моята работа и предложения да са важни за отбора.”

Той вероятно ще бъде повече от склонен да се съгласи и можете да преминете към следващото изречение: „И аз съм развълнуван, че представяте някои от моите идеи на висшето ръководство.“

Сега, след като изразихте своята оценка за това, което той прави за вас, нежно споменете притесненията си, нещо подобно: „Понякога се чудя дали получавам всичко, което заслужавам, като се има предвид нивото ми на ангажираност в работата. Какво мислиш за това?"

„Въздържайки се да казвате неща като „Хей, мисля, че ми крадете идеите!“, попитайте шефа си, учтиво, а не по заплашителен начин, какво се случва. И той няма да може да даде воля на егото си, защото нямаше открито обвинение от ваша страна“, казва Бург.

Сега вашият шеф има отговорността да обясни как стоят нещата и имате възможност да обсъдите как вашите опасения ще бъдат решени в бъдеще.

Неприятна работна ситуация №4: Искате увеличение на заплатата от стиснатия си шеф

Чували сте, че приходите на вашата компания не са нараснали тази година, но това не променя факта, че сте чакали повишение от дълго време и искате да обсъдите този въпрос с шефа си.

Осигуряването на добра основа за разговор е стратегия на авторитетна фигура.Това е ваша отговорност като майстор преговарящ, казва Бърг. Трябва да сте в състояние да обезвредите ситуацията и да насочите потенциално трудни преговори за сделка в посока, която е изгодна за вас.

„Основата е това, от което произтича всичко останало“, казва той. Ето защо, ако преговаряте с човек, който познава ситуацията толкова добре, колкото и вие, най-вероятно разговорът ще протече в желаната посока.

След като разберете, че ви предстои разговор с шефа ви, основната ви цел трябва да бъде да създадете солидна основа. Започнете с изявление, което изразява вашата информираност за текущите проблеми на компанията, без да прави заявката ви да изглежда неуместна.

Burg предлага следния вариант: „Знам, че бюджетът на компанията е много ограничен тази година, но все пак бих искал да говоря с вас какво може да се направи, в рамките на настоящите възможности, за да увелича заплатата си.“

След това представете на шефа си списък с подробности за всичките ви значителни постижения през последните няколко години.

„Бъдете готови да му покажете кога, къде и как това, което сте направили, е довело до увеличаване на печалбите за компанията“, казва Бърг, добавяйки, че структурата на съобщението „Аз“ създава реалистичен, неамбициозен тон, който ще предизвика шефа. благосклонност и желание да вземе под внимание вашите аргументи.

Неприятна работна ситуация № 5: Трябва да овладеете арогантния новодошъл

Вашият току-що завършил колежа асистент се опитва да избягва извършването на черни, светски задачи като обработка на договорите, за които е бил нает, за да можете да имате време да работите по сериозни проекти, които изискват повече умения от тези, които той е нает да притежава.

Да общуваш тактично и с разбиране е стратегията на авторитетната фигура.„Ако искате да взаимодействате с колеги, за да разрешите належащи проблеми“, казва Бърг, „трябва да го направите умело, като се поставите в позицията на вашите опоненти. Ако не направите това, другият ще стане отбранителен и упорит“, казва той.

Първо, изяснете на асистента си, че всички сме започнали някъде: „Джон, знаеш, че имаш потенциал и ще постигнеш много в тази компания. Виждам колко много искаш да влезеш в мейнстрийма възможно най-скоро и това ми напомня за себе си на твоята възраст.“

Фактът, че виждате и признавате ентусиазма му, ще му помогне да се почувства по-спокоен, както и разбирането, че вие ​​самият сте били в подобна ситуация.

Продължете така: „Това, от което наистина се нуждаем в момента, е да се съсредоточите върху отговорностите на настоящата си позиция. Така ще можете да проучите всичко задълбочено и да натрупате значителен опит, необходим както за работа в тази компания, така и за бъдещата ви кариера.“

По този начин споменавате собствената му кариера и бъдеще и изразявате мислите си по начин, който прави настоящата му работа особено значима за него. Това е тактика, която се основава на едно от универсалните правила на Берг.

„Хората правят това, което правят по свои собствени причини, не по ваши“, казва Бърг. „Така че, за да станете ефективен убеждаващ, ще трябва да се научите как да свързвате целите и нуждите на другия човек с резултата, който искате.“ публикувани

Присъединете се към нас

Има много хора, които постоянно имат проблеми на работа и няма значение къде работят. Ситуацията не се променя дори на ново работно място.

Ако всеки път възникват едни и същи проблеми, не бързайте да обвинявате някого, помислете за поведението си.

Business.com предлага поглед върху причините, които ще докажат, че вие ​​сте проблемът.

1. Всеки се опитва да ви нарани

Би било много изненадващо, ако беше възможно да се установят добри отношения с абсолютно всички хора. Но ако постоянно се занимавате с насилници, проблемът може да е много по-дълбок от обикновените различия между хората.

Една от причините може да е, че имате личностна черта, която отблъсква всички. Вместо да обвинявате другите, че ви тормозят, опитайте се да намерите недостатъка в себе си и да го промените. За да улесните задачата си, попитайте приятелите и семейството си какво не им харесва във вас и какво трябва да се промени.

Друга причина може да е вашата свръхчувствителност. Не трябва да реагирате болезнено на коментарите; приемайте ги като възможност да се подобрите.

2. Били сте уволнявани многократно.

Мнозина трябваше да сменят работата си няколко пъти. Но ако това ви се случва през цялото време, трябва да помислите какво правите погрешно.

• Клеветите ли шефа си?
• Постоянно ли сте недоволни от това, което ви се иска да направите?
• Закъснявате ли за работа?
• Спор с клиенти?

Помислете за поведението си, което може да раздразни шефа ви. Направете всичко възможно, за да промените това в себе си.

Прочетете също:

3. Получавате най-лошите задачи.

Някой трябва да свърши глупавата работа. Не е нужно да правите това през цялото време. Вашите служители мислят ли различно?

Очевидно получавате най-лошите работни места през цялото време. Може да се наложи да докажете, че можете да се справяте достойно със сериозни задачи.

4. Всички, с които работите, са пълни глупаци.

Вероятно сте гений, но това не означава, че наоколо има само глупаци. Ако никой не може да оцени вашите идеи, тогава помислете за тяхната оригиналност.

Вероятно не знаете как да изразите мислите си и давате само части от информацията. Работете повече върху речта и способността си да изразявате мислите си.

5. Вие винаги сте жертвата

Може да има някаква дискриминация на работното място и може да бъдете заяждани за дреболии, но това не може да се случва през цялото време. Ако не си повишен, защото принадлежиш към дадена нация, защото си жена или нещо подобно, то това най-вероятно са оправданията, които са най-близки до теб.

6. Постоянно попадате в неприятни ситуации, когато на другите им се разминава.

Закъснявате с 5 минути и шефът ви е готов да ви убие, а колегата ви закъснява с 20 минути и той спокойно я поздравява. Какво да правим по въпроса?

Тук може да има 2 проблема: имате лоши шефове или всъщност правите нещо нередно.

7. Никога не грешите

Ако смятате, че нещо се е объркало по време на работа, най-вероятно вината е ваша. Не се страхувайте да го признаете. Грешките са характерни за абсолютно всички.

Ако се преструвате, че не сте забелязали грешката, можете да предизвикате големи проблеми. Признаването, че сте направили нещо нередно, няма да ви постави в неудобно положение, а ще ви помогне да коригирате всичко навреме.

Не бързайте да заемате отбранителна позиция. Вместо това помислете как можете да разрешите проблема и ще видите, че в него няма нищо лошо и не е толкова трудно да се поправи.

8. Никой не ви харесва на работа.

Ако имате нова работа, най-вероятно екипът вече има установени отношения, не винаги добри. Вината не е ваша, но трябва да се опитате да стоите настрана.

Задайте си няколко въпроса:

• Трябва ли да се ровя в личния живот на хората?
• Струва ли си да се разпространяват слухове?
• Струва ли си да изразите мнението си?
• Трябва ли да съдим хората?
• Трябва ли да се оплаквате от проблемите си?

Ако можете да отговорите положително на поне един въпрос, преразгледайте поведението си.

9. Вие крещите

Подходящо е да се вика само когато е спешно необходимо да се предупреди човек, че тухла пада върху главата му или когато змия се приближава към човек. Но когато човек направи грешка, направи нещо нередно, не трябва да повишавате тон. Дори да си шефът.

Емоционално изявление с повишен тон едва ли ще демонстрира вашето сериозно отношение. При никакви обстоятелства нямате право да крещите на служителите. Освен това, по този начин е малко вероятно да успеете да докажете нещо; по-скоро ще отблъснете хората от себе си. Вместо това се научете да контролирате емоциите си и вижте колко по-ефективно ще бъде това.

10. Вашият шеф каза, че вие ​​сте проблемът.

Понякога шефът създава врява. Разбира се, не винаги е приятно, но това е вашият шеф. Затова, когато шефът ви казва да не правите нещо, обвинява ви, че сте пасивни или взискателни, по-добре го послушайте.

Никога не пренебрегвайте мнението на шефа си. Дори и да греши, не е факт, че ще можете да го докажете, но лесно можете да загубите работата си. Или коригирайте това, което ви е казал вашият мениджър, или се опитайте да си намерите нова работа.

Основното е, че при никакви обстоятелства не трябва да пренебрегвате дори незначителни проблеми, те ще покажат, че нещо се е объркало.