Prestiižsed Maslow vajadused. Põhivajadustest keerukamate vajadusteni. Maslow vajaduste püramiid: hierarhia, näited

Maslow vajaduste püramiid

Vajaduste püramiid– üldkasutatav nimetus inimvajaduste hierarhilisele mudelile, mis on Ameerika psühholoogi A. Maslow ideede lihtsustatud esitus. Vajaduste püramiid peegeldab üht populaarseimat ja tuntumat motivatsiooniteooriat – vajaduste hierarhia teooriat. Seda teooriat tuntakse ka vajaduseteooriana või hierarhiateooriana. Tema ideed on kõige põhjalikumalt välja toodud tema 1954. aasta raamatus Motivatsioon ja isiksus.

Inimvajaduste analüüs ja nende paigutus hierarhilise redeli kujul on Abraham Maslow väga kuulus töö, paremini tuntud kui "Maslow vajaduste püramiid". Kuigi autor ise ei joonistanud kunagi ühtegi püramiide. Püramiidi kujul kujutatud vajaduste hierarhia on aga muutunud väga populaarseks isikliku motivatsiooni mudeliks USA-s, Euroopas ja Venemaal. Seda kasutavad enamasti juhid ja turundajad.

Vajaduste hierarhia teooria

Maslow jagas vajadusi nende suurenedes, selgitades seda konstruktsiooni asjaoluga, et inimene ei saa kogeda kõrgetasemelisi vajadusi, kui ta vajab primitiivsemaid asju. Aluseks on füsioloogia (nälja, janu, seksuaalvajaduse jne kustutamine). Astme võrra kõrgemal on vajadus turvalisuse järele, sellest kõrgemal vajadus kiindumuse ja armastuse, samuti sotsiaalsesse gruppi kuulumise järele. Järgmine etapp on vajadus austuse ja heakskiidu järele, millest kõrgemale asetas Maslow kognitiivsed vajadused (teadmistejanu, soov tajuda võimalikult palju teavet). Edasi tuleb vajadus esteetika järele (soov elu harmoniseerida, täita ilu ja kunstiga). Ja lõpuks, püramiidi viimane, kõrgeim aste on soov paljastada sisemine potentsiaal (see on eneseteostus). Oluline on märkida, et kõiki vajadusi ei pea täielikult rahuldama – järgmisse etappi liikumiseks piisab osalisest küllastumisest.

"Olen täiesti veendunud, et inimene elab ainult leivast ainult siis, kui leiba pole," selgitas Maslow. "Aga mis saab inimese püüdlustest, kui leiba on palju ja kõht on alati täis? Ilmuvad kõrgemad vajadused ja just nemad, mitte füsioloogiline nälg, juhivad meie keha. Kui ühed vajadused on rahuldatud, tekivad teised, järjest kõrgemad. Nii jõuab inimene järk-järgult, samm-sammult enesearengu vajaduseni – kõige kõrgemani. Maslow teadis hästi, et alus on primitiivsete füsioloogiliste vajaduste rahuldamine. Tema arvates on ideaalne õnnelik ühiskond ennekõike hästi toidetud inimeste ühiskond, kellel pole põhjust hirmuks ega ärevuseks. Kui inimesel on näiteks pidevalt toidupuudus, pole tal tõenäoliselt armastust hädasti vaja. Ent armuelamustest ülevoolav inimene vajab ikka toitu ja seda regulaarselt (isegi kui armulood väidavad vastupidist). Küllastustunde all pidas Maslow silmas mitte ainult toitumise katkestuste puudumist, vaid ka piisavat kogust vett, hapnikku, und ja seksi. Vajaduste avaldumise vormid võivad olla erinevad, ühtset standardit pole. Igaühel meist on oma motivatsioon ja võimed. Seetõttu võib näiteks vajadus austuse ja tunnustuse järele avalduda erinevates inimestes erinevalt: ühel on vaja saada silmapaistvaks poliitikuks ja võita kaaskodanike enamuse poolehoid, teisele aga piisab sellest, kui tema enda lapsed tunnustavad. tema autoriteet. Sama laia ulatust sama vajaduse piires võib täheldada püramiidi igal etapil, isegi esimesel (füsioloogilised vajadused).

Abraham Maslowi inimvajaduste hierarhia skeem.
Sammud (alt üles):
1. Füsioloogiline
2. Turvalisus
3. Armastus/millessegi kuulumine
4. Austus
5. Tunnetus
6. Esteetiline
7. Eneseteostus
Veelgi enam, kolme viimast taset: "tunnetus", "esteetiline" ja "eneseaktualiseerimine" nimetatakse üldiselt "vajaduseks eneseväljenduse järele" (vajadus isikliku kasvu järele).

Abraham Maslow tõdes, et inimestel on palju erinevaid vajadusi, kuid uskus ka, et need vajadused võib jagada viide põhikategooriasse:

1. Füsioloogiline: nälg, janu, seksuaalne iha jne.
2. Turvavajadused: mugavus, elamistingimuste järjepidevus.
3. Sotsiaalne: sotsiaalsed sidemed, suhtlemine, kiindumus, teistest hoolimine ja tähelepanu iseendale, ühised tegevused.
4. Prestiižne: enesehinnang, teiste austus, tunnustus, edu ja kõrge kiituse saavutamine, karjäärikasv.
5. Vaimne: tunnetus, eneseteostus, eneseväljendus, enesemääratlus.

Seal on ka üksikasjalikum klassifikatsioon. Süsteemil on seitse peamist taset (prioriteedid):

1. (madalam) Füsioloogilised vajadused: nälg, janu, seksuaalne iha jne.
2. Turvavajadused: enesekindlustunne, vabadus hirmust ja ebaõnnestumisest.
3. Vajadus kuulumise ja armastuse järele.
4. Austusvajadused: edu saavutamine, heakskiit, tunnustus.
5. Kognitiivsed vajadused: teada, osata, uurida.
6. Esteetilised vajadused: harmoonia, kord, ilu.
7. (kõrgeim) Eneseteostusvajadus: oma eesmärkide, võimete realiseerimine, oma isiksuse arendamine.

Kuna madalamad vajadused on rahuldatud, muutuvad kõrgema taseme vajadused üha aktuaalsemaks, kuid see ei tähenda, et eelmise vajaduse asemele tuleb uus alles siis, kui eelmine on täielikult rahuldatud. Samuti ei ole vajadused katkematus järjestuses ega oma kindlaid positsioone, nagu on näidatud diagrammil. See muster on kõige stabiilsem, kuid vajaduste suhteline paigutus võib erinevatel inimestel erineda.

Vajaduste hierarhia kriitika

Kuigi vajaduste hierarhia on populaarne, pole seda toetatud ja selle kehtivus on madal (Hall ja Nougaim, 1968; Lawler ja Suttle, 1972).

Kui Hall ja Nougaim oma uuringut läbi viisid, kirjutas Maslow neile kirja, milles märkis, et on oluline kaaluda vajaduste rahuldamist olenevalt katsealuste vanuserühmast. “Õnnelikud inimesed” rahuldavad Maslow seisukohast turvalisuse ja füsioloogia vajadusi lapsepõlves, kuuluvus- ja armastusvajadust noorukieas jne. Eneseteostusvajadus rahuldatakse “õnnelike” seas 50. eluaastaks. .” Sellepärast on vaja arvestada vanuselise struktuuriga.

Kirjandus

• Maslow A.H. Motivatsioon ja isiksus. - New York: Harpaer & Row, 1954.
• Halliford S., Whiddett S. Motivatsioon: praktiline juhend juhtidele / Inglise keelest tõlgitud - Password LLC. - M.: GIPPO, 2008. - ISBN 978-5-98293-087-3
• McClelland D. Inimmotivatsioon / Inglise keelest tõlgitud - Peter Press LLC; teaduslik toimetaja prof. E.P. Iljina. - Peterburi. : Peter, 2007. - ISBN 978-5-469-00449-3

Märkmed

Vaata ka

Lingid

Wikimedia sihtasutus. 2010. aasta.

Vaadake, mis on "Maslow vajaduste püramiid" teistes sõnaraamatutes:

Vikipeedias on artikleid teiste selle perekonnanimega inimeste kohta, vt Maslov. Abraham Maslow (Abraham Maslov) Abraham Maslow ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow Ameerika psühholoog Sünniaeg: 1. aprill 1908 ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow Ameerika psühholoog Sünniaeg: 1. aprill 1908 ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow Ameerika psühholoog Sünniaeg: 1. aprill 1908 ... Wikipedia

Vajaduste püramiid on inimeste vajaduste hierarhiline süsteem, mille on koostanud Ameerika psühholoog A. Maslow. Abraham Maslowi inimvajaduste hierarhia skeem. Sammud (alt üles): 1. Füsioloogiline 2. Ohutus 3. ... ... Wikipedia

Püramiid: Vikisõnaraamatus on kirje "püramiid" Püramiid on hulktahuka tüüp. Püramiid ... Vikipeedia

MASLOW- (Maslow) Abraham Harold (1908 1970) Ameerika psühholoog, isiksusepsühholoogia, motivatsiooni, ebanormaalse psühholoogia (patopsühholoogid) spetsialist. Üks humanistliku psühholoogia rajajaid. Hariduse omandas ta Wisconsini ülikoolis.... Psühholoogia ja pedagoogika entsüklopeediline sõnastik

Sellest artiklist saate teada:

• Mis on Maslow vajaduste püramiidi olemus?
• Kuidas õigesti mõista vajaduste hierarhiat
• Kas Maslow vajaduste püramiid on turunduses rakendatav?
• Mis on alternatiiv Maslow vajaduste püramiidile?

Psühholoogia ja juhtimise teemalises kirjanduses võib väga sageli leida viiteid sellele teooriale inimvajaduste hierarhia kohta. Eeldatakse, et autori selles esitatud järeldused põhinevad end elus ja loomingulises tegevuses realiseerinud kuulsate inimeste elulugude uurimisel. Nagu te ilmselt juba aru saite, räägime Maslow vajaduste püramiidist.

Maslow vajaduste püramiidi olemus

Abraham Maslow väitis oma töös "Motivatsioon ja isiksus" (1954), et inimese kaasasündinud vajadustel on hierarhiline struktuur, mis hõlmab viit tasandit. Need on järgmised vajadused:

1. Füsioloogilised.

Nende rahulolu on vajalik ellujäämise ja olemasolu tagamiseks. Igal elusolendil on oma füsioloogilised vajadused. Kuni selle taseme vajadused (näiteks toitumine, uni) pole rahuldatud, ei saa inimene töötada ega tegeleda muude tegevustega. Näiteks kui ta on väga näljane, ei saa ta nautida kunstiteoste mõtisklemist, imetleda loodusvaateid, olla huvitatud ilukirjanduse sisust jne.

1. Turvalisuses.

Turvatunne on vajalik igas vanuses inimesele. Imikud tunnevad end kaitstuna, kui nende ema on läheduses. Ka täiskasvanud püüavad end kaitsta: paigaldavad oma korteritesse korralikud uksed koos töökindlate lukkudega, ostavad kindlustuse jne.

1. Armastuses ja kuuluvuses.

Maslow vajaduste püramiid hõlmab ka sotsiaalseid vajadusi. Inimese jaoks on oluline tunnetada, et ta kuulub mõnda inimgruppi, et tunda end kasuliku ja olulisena. See motiveerib teda looma sotsiaalseid kontakte ja suhtlema teiste inimestega: ta loob uusi tutvusi ja otsib elukaaslast. Inimene peab kogema armastuse tunnet ja olema ise armastatud.

1. Tunnustuseks.

Pärast seda, kui püramiidi eelmistel tasanditel sisalduvad vajadused on rahuldatud (armastuse ja ühiskonda kuulumise järele), tekib inimesel soov pälvida teiste lugupidamine, soov, et tema jaoks olulised inimesed tunnustaksid tema andeid ja oskusi. Kui need soovid realiseeruvad, saab ta enesekindluse ja oma võimete vastu.

1. Eneseteostuses.

See on vaimsete vajaduste tase: soov isikliku arengu ja eneseteostuse järele, soov loominguliseks tegevuseks, oma annete ja võimete arendamiseks. Kui püramiidi eelmistes astmetes sisalduvad vajadused on rahuldatud, siis viiendal tasandil hakkab inimene otsima eksistentsi mõtet ja uurima ümbritsevat maailma ning omandama uusi uskumusi.

Selline näeb välja Maslow vajaduste püramiid üldiselt koos soovide näidetega iga hierarhia tasandi kohta. Hiljem lisas Abraham Maslow sellesse veel kaks taset: kognitiivsed võimed ja esteetilised vajadused.

Lõplikul kujul on püramiidil 7 taset.

Teadlane uskus, et kõrgema taseme vajadused ilmnevad siis, kui madalama taseme vajadused on rahuldatud. Maslow sõnul on see väga loomulik.

Samas märkis teadlane, et sellel suundumusel võib olla erandeid: mõne inimese jaoks on eneseteostus olulisem kui kiindumused, teiste jaoks on olulised vaid püramiidi esimeste tasandite vajadused, isegi kui need kõik tunduvad olevat rahuldatud. Maslow uskus, et sellised tunnused on seotud inimese neuroosi tekkega või on need põhjustatud ebasoodsatest asjaoludest.

Vajaduste hierarhia teooria

Kõik eelnev võib viia lugeja valede järeldusteni. Võiks ju arvata, et püramiidi kõrgematesse astmetesse kuuluvad vajadused tekivad kohe pärast eelmiste tasemete vajaduste realiseerumist.

See võib viia oletuseni, et Maslow püramiid viitab sellele, et iga järgmise etapi soovid ilmnevad alles pärast seda, kui kõik eelnevad on täielikult täidetud. Küll aga võib öelda, et praktiliselt ühelgi kaasaegsel inimesel pole 100% põhivajadusi täidetud.

Et viia meie arusaam hierarhiast tegelikkusele lähemale, peaksime kasutusele võtma mõiste "vajaduste rahuldamise mõõt". Eeldatakse, et püramiidi esimeste tasandite vajadused realiseeruvad alati suuremal määral kui need, mis on kõrgemad. Seda saab visuaalselt kujutada järgmiselt (võtame tavapärased arvud): näiteks tavakodaniku füsioloogilised vajadused on rahuldatud 85%, tema turvalisuse vajadus - 70%, armastuse vajadus - 50%, tunnustuse järgi 40% ja eneseteostuseks - 10%.

Vajaduste rahuldamise mõõt annab meile parema ülevaate sellest, kuidas kõrgematel tasanditel vajadused tekivad pärast seda, kui püramiidi eelmistel tasanditel (Maslow järgi) asuvad soovid on täidetud. See on järkjärguline protsess, mitte äkiline. Üleminek kõikidele järgnevatele etappidele on sujuv.

Näiteks teist vajadust ei teki, kui esimene on rahuldatud vaid 10%. Kui see aga suletakse 25%, ilmneb teine ​​vajadus 5%. Kui esimesest vajadusest realiseerub 75%, siis teine ​​näitab end 50% juures.

Maslow vajaduste püramiidi rakendamine turunduses

Vajaduste püramiidi kohta ütlevad turundajad sageli, et see ei ole praktikas rakendatav. Ja tõepoolest on.

Esiteks. Fakt on see, et Maslow ei loonud seda teooriat turunduseesmärkidel. Teadlast huvitasid inimese motivatsiooni küsimused, millele vastuseid ei andnud ei Freudi õpetused ega biheiviorism. Maslow vajaduste püramiidi teooria käsitleb motivatsiooni, kuid see on pigem filosoofiline kui metodoloogiline. Iga turundaja, reklaami- või PR-spetsialist peaks sellega kursis olema, et omada ettekujutust inimvajaduste mitmekesisusest ja nende keerukatest omavahelistest seostest, kuid seda ei saa pidada tegevusjuhiseks, kuna see on loodud täiesti erinevatel eesmärkidel.

Teiseks. Turundaja ülesanne on motiveerida tarbijaid tegutsema ja mõjutada nende otsuseid. Vajaduste püramiidi teooria keskendub inimeste motivatsioonidele, kuid mitte nende suhtele käitumisega. See ei sobi turundajatele, kuna ei selgita, mis motiiv selle või teise tegevuse määrab, öeldes, et väliste ilmingute järgi pole motiive võimalik mõista, et otsuse võib määrata mitmel põhjusel.

Kolmas põhjus, miks Maslow vajaduste püramiidi teooria turundajatele ei sobi, on seotud sotsiaalkultuurilise kontekstiga: tänapäeva maailmas on inimeste füsioloogilised vajadused ja vajadus turvalisuse järele üldjoontes täidetud.

Seetõttu ei saa öelda, et toode, mis aitab mingil moel turvaprobleeme lahendada, oleks rohkem nõutud kui see, mida on vaja püramiidi kõrgemal tasemel sisalduvate soovide rahuldamiseks. Näiteks ei ole antibakteriaalse toimega (kaitset pakkuv) pesuvahend ihaldusväärsem kui jook, mida positsioneeritakse tootena, mida kasutatakse sõbralikus olukorras (st teatud sotsiaalsete probleemide lahendamiseks).

Kui turundajad püüdsid turunduses kasutada vajaduste püramiidi, siis see ei õnnestunud. Mis pole üllatav, kuna see on psühholoogiline teooria, mida on täiesti vale proovida kasutada valdkondades, mille jaoks see pole loodud. Selgub, et Maslow püramiidi kriitika selle kohta, et see on turunduses ebatõhus, on täiesti kohatu, kuna selle eesmärgid ja eesmärgid olid algselt täiesti erinevad.

Ameerika psühholoog Abraham Maslow püüdis kogu oma elu tõestada, et inimesed on pidevalt eneseteostusprotsessis. Selle mõiste all pidas ta silmas inimese enesearendamise soovi ja sisemise potentsiaali pidevat realiseerimist. Eneseteostus on kõrgeim tase nende vajaduste hulgas, mis moodustavad inimese psüühikas mitu tasandit. Seda hierarhiat, mida Maslow kirjeldas 20. sajandi 50ndatel, nimetati "motivatsiooniteooriaks" või, nagu seda praegu tavaliselt nimetatakse, vajaduste püramiidiks. Maslow teoorial ehk vajaduste püramiidil on astmeline struktuur. Ameerika psühholoog ise selgitas seda vajaduste suurenemist sellega, et inimene ei saa kogeda kõrgema taseme vajadusi enne, kui ta rahuldab põhilised ja primitiivsemad. Vaatame lähemalt, mis see hierarhia on.

Vajaduste klassifikatsioon

Maslow inimvajaduste püramiid põhineb teesil, et inimese käitumise määravad ära põhivajadused, mida saab järjestada astmetena, olenevalt nende rahuldamise olulisusest ja kiireloomulisusest inimese jaoks. Vaatame neid alustades kõige madalamast.

Esimene aste - füsioloogilised vajadused. Inimene, kes pole rikas ja kellel pole palju tsivilisatsiooni eeliseid, kogeb Maslow teooria kohaselt ennekõike füsioloogilisi vajadusi. Nõus, kui valite austuse puudumise ja nälja vahel, rahuldate kõigepealt oma nälja. Füsioloogilised vajadused hõlmavad ka janu, une- ja hapnikuvajadust ning seksuaalset iha.

Teine etapp - vajadus turvalisuse järele. Väikelapsed on siin hea näide. Psüühika puudumisel otsivad bioloogilisel tasemel beebid pärast janu ja nälja kustutamist kaitset ja rahunevad ainult ema soojust tundes. Sama juhtub täiskasvanueas. Tervetel inimestel avaldub turvalisuse vajadus kergel kujul. Näiteks soovis omada töösuhtes sotsiaalseid garantiisid.

Kolmas etapp - vajadus armastuse ja kuuluvuse järele. Maslow inimvajaduste püramiidis ihkab inimene pärast füsioloogiliste ja turvavajaduste rahuldamist sõprus-, pere- või armusuhete soojust. Neid vajadusi rahuldava sotsiaalse rühma leidmise eesmärk on inimese jaoks kõige olulisem ja olulisem ülesanne. Soov üksindustundest üle saada sai Maslow sõnul eelduseks kõikvõimalike huvigruppide ja klubide tekkele. Üksindus soodustab inimese sotsiaalset kohanematust ja raskete vaimuhaiguste tekkimist.

Neljas etapp - tunnustuse vajadus. Iga inimene vajab, et ühiskond hindaks tema teeneid. Maslow tunnustusvajadus jaguneb inimese saavutusihaks ja maineks. Just elus midagi saavutades ning tunnustust ja mainet pälvides muutub inimene enese ja oma võimete suhtes enesekindlaks. Selle vajaduse rahuldamata jätmine põhjustab reeglina nõrkust, depressiooni ja masendustunnet, mis võib põhjustada pöördumatuid tagajärgi.

Viies etapp - vajadus eneseteostuse (ehk eneseteostuse) järele. Maslow teooria järgi on see vajadus hierarhias kõrgeim. Inimene tunneb täiustumisvajadust alles pärast kõigi madalama taseme vajaduste rahuldamist.

Need viis punkti sisaldavad kogu püramiidi, see tähendab Maslow vajaduste hierarhiat. Nagu motivatsiooniteooria looja ise märkis, ei ole need etapid nii stabiilsed, kui näivad. On inimesi, kelle vajaduste järjekord on erand püramiidi reeglitest. Näiteks mõne jaoks on enesejaatus tähtsam kui armastus ja suhted. Vaadake karjeriste ja näete, kui tavaline selline juhtum on.

Maslow vajaduste püramiidi on vaidlustanud paljud teadlased. Ja siinkohal pole mõtet ainult psühholoogi loodud hierarhia ebastabiilsus. Ebatavalistes olukordades, näiteks sõja ajal või äärmises vaesuses, õnnestus inimestel luua suurepäraseid teoseid ja sooritada kangelastegusid. Nii püüdis Maslow tõestada, et isegi ilma oma põhi- ja põhivajadusi rahuldamata realiseerisid inimesed oma potentsiaali. Ameerika psühholoog vastas kõigile sellistele rünnakutele ainult ühe fraasiga: "Küsi neilt inimestelt, kas nad olid õnnelikud."

4. Gertsbergi 2-faktoriline mudel

F. Herzbergi kahefaktoriline teooria põhineb kaks suurt vajaduste kategooriat: hügieenifaktorid ja motiveerivad tegurid. Hügieenifaktorid on seotud keskkonnaga, milles tööd tehakse, motiveerivad aga töö iseloomuga.

Herzberg nimetas esimest vajaduste kategooriat hügieeniliseks, kasutades sõna "hügieen" (ennetamine) meditsiinilist tähendust, kuna tema arvates kirjeldavad need tegurid töötaja keskkonda ja täidavad esmaseid funktsioone, hoides ära tööga rahulolematuse. Herzberg nimetas teist tegurite kategooriat motiveerivateks või võimaldavateks, kuna need julgustavad töötajaid paremini töötama.

Hügieen ja motiveerivad tegurid Herzbergi teoorias

Tuleb märkida, et Herzberg tegi paradoksaalse järelduse, et palk ei ole motiveeriv tegur. Tõepoolest, tabelis sisalduvad palgad nende tegurite kategoorias, mis põhjustavad tööga rahulolu või rahulolematust.

5. Keeruline majandustingimuste süsteem

Konjunktuur- mis tahes sotsiaalse nähtuse seisund teatud ajahetkel. Sõltuvalt sellest, milline konkreetne nähtus on uurimisobjektiks, eristatakse tingimusi: majanduslikud, poliitilised, sotsiaalsed; demograafiline; ühiskondlik-poliitiline jne. Kõik need konjunktuuritüübid on omakorda aluseks antud nähtuse elementide olekute keerukamale tüpoloogiale. Näiteks saab majandustingimusi klassifitseerida hierarhia tasandite (maailma majandusolud, konkreetse kohaliku turu majandustingimused) või tootevaliku ulatuse (üldmajanduslik või kauba) järgi. Olukorda saab uurida ainult dünaamilise lähenemise vaatenurgast.

Majandusolukord on väga keeruline süsteem, mille uurimist saab läbi viia erinevatelt positsioonidelt. Just see asjaolu on põhjuseks, et majandustingimuste määratlusi on peaaegu sama palju, kui on sellele oma teadustöid pühendavaid autoreid. Kodumaises majanduskirjanduses on majandustingimuste mõistet tõlgendatud kitsalt ja laialt, kuid mõlemal juhul tähendab mõiste “konjunktuur” konkreetsete majanduslike, sotsiaalsete, ilmastiku- ja muude tingimuste ja tegurite ajutist, mööduvat, omapärast kombinatsiooni. mis mõjutavad nõudluse ja pakkumise kujunemist ja koostoimet. Majandusolukorra kõige vastuvõetavama definitsiooni andmiseks on vaja hoolikalt analüüsida majandusolukorra omadusi ja struktuuri. Vahetult tuleb märkida, et vaatamata iga üksiku turu majandusliku olukorra suhtelisele autonoomiale on see vaid keerukama majandusolukorra element hierarhia kõrgemal tasemel. Samas saab iga uuritava majandusliku olukorra elementi ennast esitada kas madalama hierarhia tasandi süsteemina või sellise süsteemi toimimise tulemusena.

6. Funktsionaalne struktuur eeldab, et iga juhtorgan on spetsialiseerunud individuaalsete funktsioonide täitmisele kõigil juhtimistasanditel.

Tootmisüksustele on iga oma pädevusse kuuluva funktsionaalorgani juhiste täitmine kohustuslik. Otsused üldistes küsimustes tehakse kollektiivselt. Juhtimisaparaadi funktsionaalne spetsialiseerumine suurendab oluliselt selle efektiivsust, kuna universaalsete juhtide asemel, kes peavad mõistma kõiki funktsioone, ilmub kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide personal.

Struktuur on suunatud pidevalt korduvate rutiinsete ülesannete täitmisele, mis ei nõua kiiret otsustamist. Neid kasutatakse mass- või suurtootmisega organisatsioonide juhtimisel, samuti kulutüüpi majandusmehhanismides, kui tootmine on teaduse ja tehnika arengule kõige vähem vastuvõtlik.

Funktsionaalne juhtimisstruktuur

Kasutusala:ühe toote ettevõtted; keerukaid ja pikaajalisi uuenduslikke projekte ellu viivad ettevõtted; keskmise suurusega kõrgelt spetsialiseerunud ettevõtted; uurimis- ja arendusorganisatsioonid; suured spetsialiseerunud ettevõtted.

Funktsionaalse struktuuri peamised eelised:

Spetsiifiliste funktsioonide täitmise eest vastutavate spetsialistide kõrge pädevus;

Linejuhtide vabastamine paljude eriprobleemidega tegelemisest ja nende võimekuse laiendamine operatiivseks tootmise juhtimiseks;

Kogemustega spetsialistide kasutamine konsultatsioonidel, vähendades vajadust generalistide järele;

Valede otsuste riski vähendamine;

Juhtimisfunktsioonide täitmisel dubleerimise kaotamine.

Funktsionaalse struktuuri puudused hõlmavad järgmist:

Raskused pidevate suhete hoidmisel erinevate funktsionaalsete teenuste vahel;

Pikaajaline otsustusprotsess;

Funktsionaalsete teenuste vastastikuse mõistmise ja tegevuse ühtsuse puudumine; esinejate töövastutuse vähendamine selle tulemusena, et iga tegija saab juhiseid mitmelt juhilt;

Liigne huvi oma osakondade eesmärkide ja eesmärkide saavutamise vastu;

Vähendatud isiklik vastutus lõpptulemuse eest;

Protsessi kui terviku ja üksikute projektide edenemise jälgimise raskus;

Suhteliselt külmunud organisatsioonivorm, millel on raskusi muutustele reageerimisega.

Funktsionaalse struktuuri tüüp on lineaar-funktsionaalne struktuur. Lineaar-funktsionaalne struktuur tagab sellise juhtkonna tööjaotuse, kus lineaarsed juhtimislülid on kutsutud juhtima ning funktsionaalsed lülid nõustama, abistama konkreetsete küsimuste väljatöötamisel ning koostama asjakohaseid otsuseid, programme ja plaane. .

Lineaar-funktsionaalne juhtimisstruktuur

Funktsionaalsete osakondade juhid (turundus, finants, teadus- ja arendustegevus, personal) mõjutavad tootmisosakondi formaalselt. Reeglina ei ole neil õigust neile iseseisvalt korraldusi anda. Funktsionaalsete teenuste roll sõltub majandustegevuse ulatusest ja ettevõtte kui terviku juhtimisstruktuurist. Funktsionaalteenistused teostavad kogu tootmise tehnilise ettevalmistuse; valmistada ette lahendusi tootmisprotsessi juhtimisega seotud küsimustele.

Lineaar-funktsionaalse struktuuri eelised:

Töötajate spetsialiseerumisega seotud otsuste ja plaanide põhjalikum koostamine;

Vahejuhtide vabastamine paljude finantsplaneerimise, logistika jms küsimuste lahendamisest;

Suhete loomine "juht - alluv" mööda hierarhilist redelit, kus iga töötaja allub ainult ühele juhile.

Lineaar-funktsionaalse struktuuri puudused:

Iga lüli on huvitatud oma kitsa eesmärgi, mitte ettevõtte üldise eesmärgi saavutamisest;

Tootmisosakondade vaheliste tihedate suhete ja suhtluse puudumine horisontaalsel tasandil;

Liiga arenenud vertikaalne interaktsioonisüsteem;

Kogunemine tipptasemel koos strateegiliste operatiivülesannetega.

7. Jaotusstruktuur - ettevõtte juhtimisstruktuur, milles üksikute toodete ja üksikute funktsioonide juhtimine on selgelt eraldatud. Jaotusstruktuur tekib siis, kui töötajate osakondadesse liitmise peamiseks kriteeriumiks on organisatsioonis toodetavad tooted.

Jaotusstruktuuri nimetatakse mõnikord tootestruktuuriks, programmistruktuuriks või iseseisvaks äriüksuse struktuuriks. Kõik need mõisted tähendavad sama asja: erinevad osakonnad tulevad kokku, et luua üks organisatsiooniline tulemus – toode, programm või teenus ühele kliendile.

Selliste struktuuride tekkimine on tingitud ettevõtete suuruse järsust suurenemisest, nende tegevuse mitmekesistamisest ja tehnoloogiliste protsesside keerukusest dünaamiliselt muutuvas keskkonnas.

Peamine erinevus jaotatud struktuuri ja funktsionaalse struktuuri vahel on see, et iga funktsiooni juhtimisahel läheneb jaotushierarhias madalamale tasemele. Osakondade struktuuris lahendatakse osakondadevahelised eriarvamused pigem divisjoni, mitte ettevõtte juhi tasandil.

Jaoskonnastruktuuris luuakse divisjonid autonoomsete üksustena, millel on iga divisjoni jaoks oma funktsionaalsed osakonnad.

Alternatiiv tootesarja jagamisele on ettevõtete tegevuse grupeerimine geograafilise piirkonna või kliendirühma järgi.

Sellises struktuuris alluvad kõik konkreetse riigi või piirkonna funktsioonid ühele divisjonijuhile. Struktuur aitab suunata ettevõtte jõupingutused kohaliku turu vajadustele. Konkurentsieelisi saab saavutada toote või teenuse tootmise või turustamise kaudu, mis on kohandatud konkreetse riigi või piirkonna omadustele.

Abraham Maslow on tuntud kui humanistliku liikumise alusepanija psühholoogia vallas. Oma teoses “Motivatsioon ja isiksus” esitas ta väite, et kõik inimese vajadused saab integreerida hierarhilisesse süsteemi. See teooria on täna selgelt esitatud 5-tasandilise püramiidi kujul, kuigi psühholoog ise seda diagrammi ei loonud. Ta väitis, et seda hierarhiat ei saa rangelt fikseerida ja see sõltub indiviidi individuaalsetest omadustest.

Nõuete tabel

Maslow püramiid on jagatud tasanditeks, alustades kõige lihtsamast ja lõpetades kõrgeimate vajadustega. A. Maslow teooria kohaselt saab inimene alles pärast madalamate vajaduste rahuldamist pürgida kõrgemate poole.

1. Füsioloogiline (orgaaniline)

Kõige võimsam ja kiireloomulisem. Nende rahulolu on iga inimese peamine tegevus kogu elu jooksul. Seetõttu asuvad nad püramiidi põhjas. Inimene kui keeruline imetaja olend vajab une, hapniku, vee ja toidu järele. Need vajadused aitavad inimesel looduses ellu jääda ja jätkata paljunemist. Neid vajadusi rahuldamata hävib keha.

2. Eksistentsiaalne

See hõlmab ohutust, stabiilsust, mugavust ja kaitset kõigis selle vormides. See vajadus tekib meis juba imikueas. Stabiilsus ja kaitse on väikelastele väga olulised. Täiskasvanuelus püüab enamus ka sellest stabiilsusest kinni pidada, kuid turvalisuse vajadus aktiveerub maksimaalselt alles kriitilistes olukordades (sõjad, kriisid, nälg), kui kogu keha hakkab ohuga võitlema. Tavaelus avaldub see leebemal kujul, näiteks siis, kui inimesed koguvad raha “vihmaseks päevaks”.

3. Sotsiaalne

Kõigil inimestel on suhtlemisvajadus, soov olla aktsepteeritud ja armastatud.

See püramiidi tase sisaldab kolme rühma:

1. “Teiste jaoks” (valmidus teise inimese nimel ohverdada, oskus ennastsalgavalt suhelda ja nõrgemaid kaitsta);
2. “Enda jaoks” (inimese kui indiviidi eneseteostus, enesejaatus, vajadus omada ühiskonnas väärilist kohta, võim; aga realiseerida saab vaid vajaduse “teiste järele” kaudu);
3. “Teistega koos” (inimeste ühtne tegevus, mille stiimuliks oli oluline põhjus: sõda, revolutsioon, looduskatastroof).

Sotsiaalsete vajaduste rahuldamine annab inimesele isikliku väärtuse tunde. Suutmatus neid rahuldada aitab kaasa agressiivsuse ja hälbiva käitumise avaldumisele.

Kõrge enesehinnang, enesekindlus, enesehinnang – kõik see ilmneb sotsiaalsete vajaduste saavutamise tulemusena.

4. Prestiižne

See punkt hõlmab eneseaustust ja teiste "oluliste" inimeste austust. Inimene tahab olla tunnustatud, saavutada edu ja kõrgeid tulemusi. Karjääri kasv, iseseisvus, staatus. Sarnaselt sotsiaalsetele on prestiižsed vajadused teisejärgulised. Kui neid ei rakendata, pole ohtu inimeste tervisele ja elule. Rahulolematusega oma positsiooniga ühiskonnas kaasneb aga alaväärsustunne. Igaüks meist mõistab seda vajadust vastavalt oma tugevustele. Keegi läheb ülikooli, omandab teadmisi, rakendab neid tööl, saavutades edu ja kõrge staatuse. Ja mõned on rahul oma keskmise elustiiliga, väikese palga, karjääri kasvu ja arengu puudumisega.
Tunnustuse ja austuse saavutamiseks peab inimene olema oma võimetes kindel. See on ainus viis oma eesmärkide saavutamiseks.

5. Vaimne

Viimane etapp hõlmab vajadust isikliku kasvu, teadmiste ja eneseteostuse järele. Sellel tasemel toimub kõik, milleks inimene on võimeline. Ta areneb inimesena ja realiseerib kogu oma potentsiaali. Elus väljendub see loomingulises tegevuses, kultuuriürituste külastamises ja annete arendamises. Viienda astme saavutamine tähendab, et inimene hakkab uurima ümbritsevat maailma, otsima tähendust ja proovib tuua siia maailma midagi omast. Kujunevad vaated ja uskumused.

Vajaduste tüübid

Kõik ülaltoodud vajadused jagunevad järgmisteks osadeks:

• kaasasündinud (bioloogiline ja eksistentsiaalne);
• omandatud (sotsiaalne, prestiižne ja vaimne).

Mõnes töös jagas A. Maslow viimase etapi 3 tasandiks: kognitiivne, esteetiline ja eneseteostusvajadus. Seetõttu kasutatakse 7-astmelist püramiidi ka psühholoogias.

Teadlane märkas mustrit, et madalamate vajaduste rahuldamisel hakkab inimene ise jõudma kõrgemale tasemele. Siiski on erandeid, kui üksikisik peatub madalamate vajaduste tasemel. Selle põhjuseks võib olla neuroos või ebasoodsad välistegurid.

Maslow teooriat on kritiseeritud rohkem kui üks kord, kuid seda kasutatakse jätkuvalt psühholoogias, pedagoogikas ja isegi majanduses (motivatsiooni ja tarbijakäitumise teooria). Samas on psühholoogi töö ise oma olemuselt pigem filosoofiline ja selle põhieesmärk oli kujundada ettekujutus inimtegevuse motiividest.

Maslow teooria inimese motivatsiooni ja vajaduste kohta on mitmetähenduslik. Nad ütlevad, et selle looja loobus oma ideedest, tunnistas tehnikat mõnevõrra lihtsustatuks ja täiustas seda hilisemates töödes. Tutvuge Maslow kuulsa püramiidiga hariduslikel eesmärkidel.

Abraham Maslow on kuulus Ameerika psühholoog, pärit Brooklynist. Tema vanemad Rosa ja Samuil Maslov emigreerusid möödunud sajandi alguses Venemaalt Ameerikasse. Nad olid väga erinevad: isa oli naistearmastaja, jõi ja kakles ning ema oli väga range ja usklik.

Nende tegelaste keerukus mõjutas ka nende seitsmest lapsest esimese Aabrahami kasvatust. Isa pidas poissi koledaks ja mitte piisavalt targaks, mida ta talle pidevalt meelde tuletas. Tema ema ähvardas teda kõigevägevama karistusega vähimagi solvumise eest, mille tulemusena Aabraham üldiselt religiooni tagasi lükkas. (Aja jooksul suutis ta oma isale andestada, kuid ta ei andestanud kunagi oma emale.)

Perekonna raskustele lisandus veel üks: juudi perekond kolis mittejuutide piirkonda ja Iisraeli poegadele omase välimusega Aabraham tundis end seal võõrana. Ja usaldus oma ebaatraktiivsuse vastu viis ta selleni, et vahel jäi ta tühjaks oodates mitmest metroovagunist maha, sest talle tundus, et reisijad vaatavad talle kahetsusega või tülgastusega otsa.

Kui ta, olles saanud psühholoogiks, meenutab oma lapsepõlve, ütleb ta, et ta ise ei saa aru, kuidas ta suutis vältida vaimuhaigusi või tõsiseid psühholoogilisi komplekse. Küllap aitasid teda sõbraks saanud raamatud ja ta veetis palju aega nende seltsis, raamatukogu lugemissaalis.

Olles lõpetanud kooli ühe parimana, astus ta õiguskõrgkooli, kuid mõistis kiiresti, et õigusteadus pole üldse see, mida ta teha tahab. Tema elutööks oli psühholoogia – "hingeteadus". Ta õppis seda Wisconsini ülikoolis Madisonis, omandades bakalaureusekraadi, magistrikraadi ja seejärel doktorikraadi psühholoogias.

Samal ajal tegi ta abieluettepaneku tüdrukule, kellesse oli pikka aega armunud, kuid kartuses, et teda tagasi lükatakse, ta seda ei tunnistanud. Ta oli rahul, kui sai nõusoleku. Ja need kaks sündmust – abielu ja tööalane edu – said tema elu võtmeks. Ta ütleb hiljem: "...tegelikult algas minu jaoks elu alles siis, kui kolisin Wisconsini ja mul oli oma pere."

Koos abikaasaga naasis Abraham Maslow New Yorki, millest sai eelmise sajandi 30ndatel maailma psühholoogia keskus. Paljud maailmakuulsad teadlased, sealhulgas psühholoogid, kolisid siia Lääne-Euroopast, et põgeneda natsismi eest. Mõnest neist said Maslow sõbrad ja õpetajad, kes on nüüd Brooklyni kolledži professor.

Oma sõpruse kaudu neist kahe, Max Wertheimeri ja Ruth Benedictiga lõi ta eneseteostuse teooria. Tema sõnul ei piisanud talle nende inimeste armastamisest ja imetlemisest. Ta tahtis mõista, miks nad teistest inimestest täiesti erinevad.

On uudishimulik, et õpilased jumaldasid Maslow't, kuid Ameerika psühholoogid ei tundnud tema ideid pikka aega ära, kolleegid vältisid teda ja teaduslikud väljaanded ei kiirustanud tema tööde avaldamisega. Ilmselgelt osutusid õpilased silmatorkavamaks, sest 1967. aastal valiti Abraham Maslow, kes oli selleks ajaks Brandeisi ülikooli psühholoogiaosakonna juhataja, Ameerika Psühholoogide Assotsiatsiooni juhiks.

1970. aastal sai Maslow südameataki, millesse ta suri.

"Olen vastu kõigele, mis sulgeb inimesele uksed ja lõikab ära võimalused"

Abraham Maslow on üks humanistliku psühholoogia rajajaid, kus inimest ei vaadelda kui “pidevat suurust”, millel on sünnist saati omased iseloomuomadused, vaid kui isiksust, kes suudab areneda, täiustada, luua ennast ja avada täielikult endas peituvaid võimalusi. temas loomult. "Et elada harmoonias iseendaga, peame jääma truuks oma olemusele, püüdma olla need, kelleks me oleme," kirjutas A. Maslow. Oma võimeid saavad arendada kõik, mitte ainult loominguliselt andekad inimesed.

Üks humanistliku psühholoogia põhimõtetest eeldab, et kõik inimesed on sünnist saati head ja välised asjaolud muudavad nad teiste suhtes kurjadeks ja agressiivseteks. Inimpsüühikat uurides tuleb keskenduda ennast realiseerinud täisväärtuslikule isiksusele, mitte psüühikahäiretega inimestele, uskus Maslow.

Maslow vajaduste püramiid – mis see on?

1943. aastal tutvustas Maslow teadusväljaandes Psychological Review inimese peamisi vajadusi mitme tasandi kujul – lihtsamast keerukamani. Kõrgemal tasemel asuva vajaduse rahuldamise juurde saab liikuda alles siis, kui madalamal tasemel asuv on rahuldatud.

Maslow kirjeldas neid vajadusi üksikasjalikumalt oma raamatus “Motivatsioon ja isiksus” (1954). Ja diagrammi kujul esitati vajaduste hierarhia 1975. aastal W. Stolpi õpikus, 5 aastat pärast Maslow surma.

Maslow vajaduste hierarhia koosnes viiest tasemest. Esimene, madalam, on seotud füsioloogiliste vajaduste rahuldamisega; sellest kõrgemale tasemele – turvavajaduse rahuldamisega; järgmine, mis asub veelgi kõrgemal, on sotsiaalsete vajaduste rahuldamisega. Sellest kõrgemal on tasand, kus peitub vajadus tunnustuse ja enesehinnangu järele; ja kõige tipus - vaimsed vajadused, mille hulgas on soov eneseteostuseks, oma võimete võimalikult täielik arendamine.

Maslow kirjutas, et kui inimesel ei ole piisavalt leiba, see tähendab toitu, siis piisab ainult leivast, et ta oleks õnnelik. Kuid kui ta rahuldab oma toiduvajaduse, on tal teised vajadused - "inimene ei ela ainult leivast." "Kui need on rahuldatud, tulevad mängu veelgi suuremad vajadused ja nii edasi," kirjutas Maslow. See tähendab, et kõrgemate vajaduste rahuldamine on võimalik ainult siis, kui on rahuldatud lihtsamad.

Kõik need vajadused on tema arvates inimestele sünnist saati omased.

Maslow rääkis konkreetselt vajaduste hierarhiast ja hiljem sai see nime "Maslow vajaduste püramiid". Lisaks täiendati seda hiljem veel kahe tasemega. Niisiis:

• füsioloogilised vajadused tähendavad kõike, mida inimene vajab ellujäämiseks – toitu, vett, puhkust, seksi;
• turvalisuse vajaduse all - eluohu puudumine, usaldus kaitse vastu;
• sotsiaalsete vajaduste all - suhtlemine, kellegagi seotus, kellegi toetamine ja hoolitsus ning vastutasuks toetuse ja hoolitsuse saamine;
• vajadusest tunda oma tähtsust – teiste inimeste eneseaustust ja tunnustust;
• vaimsete vajaduste all on soov areneda.

Ja kaks uut taset on esteetilised vajadused (iha ilu järele) ja kognitiivsed vajadused (janu uute teadmiste, avastuste, uurimistöö järele).

Maslow ei pidanud inimvajaduste taset rangelt fikseerituks ja ütles, et sageli juhtub nii, et näiteks kellegi eneseteostusvajadus osutub tugevamaks kui armastuse järele. Või inimene, kes on täielikult rahuldanud oma füsioloogilised ja ohutusvajadused, ei pürgi vaimse arengu kõrgemale tasemele. Üsna sageli juhtub, et kõrgelt arenenud loomeinimene kogeb suuri rahalisi raskusi, mis ei takista tal enesetäiendamist.

Maslow nimetab aga sellist prioriteetide nihutamist normaalse arengu rikkumiseks, mis on põhjustatud neuroosist või ebasoodsatest välistest asjaoludest. Ideaalne ühiskond on Maslow järgi hästi toidetud ja oma ohutuses kindlate inimeste ühiskond, kes, olles rahuldanud oma põhivajadused, saab tegeleda eneseteostusega.

Pärast Maslow püramiidiga tutvumist tekib huvitav mõte: kas võimulolijad ei hoia inimesi teadlikult madalamatel vajadustel, tekitavad kunstlikult toodete defitsiiti, hirmutavad neid negatiivsete uudistega, et neil poleks võimalust mõelda. "kõrgete asjade" kohta? Kõrge vaimse potentsiaaliga inimesi ei saa kuulekuses hoida ja nad muutuvad võimulolijatele otseseks ohuks ja pesivad mugavalt „söödaküna” lähedal.

Maslow püramiidi kriitika

Paljud kaasaegsed psühholoogid kritiseerivad Maslow püramiidi, kuna see teeb valesid üldistusi, mis tähendab, et see ei ole praktikas rakendatav. Nad usuvad, et mõned inimesed said elus suurt edu saavutada just seetõttu, et nende põhivajadused ei olnud rahuldatud. Näiteks on palju juhtumeid, kus enesearengu ajendiks oli õnnetu armastus. Jällegi võib üksildane inimene, keda ühiskond ei tunnusta, olla isemajandav inimene.

Mõne inimese jaoks piisab tunnustusvajaduse rahuldamiseks oma sõprade ja lähedaste armastuse ja lugupidamise pälvimisest, mõnel aga on vaja pool maailma vallutada. Lisaks ütlevad psühholoogid, et inimene ei suuda kunagi kõiki oma vajadusi täielikult rahuldada – ta vajab pidevalt midagi muud. Veelgi enam, kriitikute sõnul on Maslow püramiidi võimatu rakendada turunduses, äris või reklaamis.

Maslow ise ütles, et ta ei võtnud eesmärgiks luua metoodilist käsiraamatut – tema töö oli pigem filosoofilise iseloomuga, kus ta püüdis selgitada inimtegevuse motiive. Ja tema loodud inimvajaduste hierarhia eesmärk on see, et inimesed õpiksid oma soove rahuldama vastavalt oma vajadustele, vastasel juhul pettuvad nad elus.

Praktiline kasutamine

Ja hoolimata kriitikast, rakendatakse Maslow teooriat praktikas endiselt. Näiteks kasutatakse seda personalijuhtimissüsteemis ehitamisel, pikaajalisel planeerimisel erinevate kaupade ja teenuste tulevikuvajaduste prognoosimiseks.

John Sheldrake’i raamatus “Management Theory: From Taylorism to Japaneseization”, mis sisaldab juhtimise “isade” teoreetikute ja praktikute töid, 14. peatükis “Abraham Maslow ja vajaduste hierarhia” öeldakse, et ettevõtted sõltuvad turu vajadustest. Näiteks majanduskriisi ajal inimeste vajadused vähenevad ja taanduvad peamiselt füsioloogilisteks, mis asuvad püramiidi alumisel astmel ja mis on igal ajal olulised. Pealegi jääb nõudlus meditsiiniteenuste järele alati olema, samas kui kriisiajal huvi moesuundade vastu väheneb.

Seetõttu on strateegilise planeerimise käigus oluline jälgida turu vajadusi ja häälestada teenima neid, mis arenevad. Ja vastupidi, kui vajadus selle teise vajaduse järele väheneb, peate sellelt turult õigel ajal lahkuma. Seega on võimatu väita, et Maslow püramiid on turunduses täiesti rakendamatu. Eelmainitud raamatu autor hoiatab aga, et see ei sobi suurte ettevõtete ja organisatsioonide töö analüüsimiseks.