Žestid näoilmed inimese käitumise. Mitteverbaalne suhtlus: näoilmete tõlgendamine tunneteks ja emotsioonideks

Näoilmed ja žestid on suhtluse kõige olulisemad elemendid. Seda nimetatakse tavaliselt mitteverbaalseks suhtluseks. Need tööriistad aitavad asetada vestluse semantilisi aktsente, tõstavad kõne emotsionaalsust ja väljendusrikkust.

Lisaks suudab "kehakeel" sageli öelda rääkija kohta palju rohkem kui sõnad ise. Näoilmeid ja muid mitteverbaalseid suhtlusvahendeid kontrollib kõneleja halvasti, mistõttu võivad need saada inimese kohta lisateabe allikaks. Tema kavatsustest, emotsionaalsest seisundist, meeleolust ja suhtumisest vestluspartnerisse.

See artikkel aitab teil mõista näoilmete ja žestide psühholoogia nüansse.

Vastupidiselt sellele, mida paljud arvavad, ei ole žestikuleerimine lihtsalt vestluse "lisa", mitte ainult individuaalsete või kultuuriliste harjumuste ilming. Kaasaegsete teadusuuringute kohaselt on žestid ja muud mitteverbaalse suhtluse elemendid üks peamisi inimestevahelise suhtluse viise. Mõned teadlased usuvad üldiselt, et mingil ajal ajaloos oli see üks peamisi suhtlusvahendeid.

Need suhtlusvahendid ei käi ainult vestlusega kaasas, vaid mõjutavad suuresti selle semantilist sisu. Veelgi enam, nii, et kuulaja ei saa sellest sageli isegi aru, kuna selliseid signaale loetakse alateadlikult. Ühest küljest hõlbustavad need oluliselt suhtlemist, kuna aitavad vestluses asetada vajalikud aktsendid, ilmekalt esile tuua vestluse mõningaid elemente ja seada kõne modaalsuse. Teisest küljest toimivad need tõhusalt veenmisvahendina.

Lisaks võivad näoilmed ja žestid olla lisateabe allikaks või mõnel juhul kõnet üldse asendada.

Inimese näoilmed ja žestid täidavad psühholoogia seisukohalt järgmisi funktsioone:

1. määrus. Need on žestid, mis käivad kaasas käskiva kõnega – käsud, palved jne.
2. Kõneleja sisemise emotsionaalse seisundi, tema suhtumise vestluspartnerisse ja vestluse olukorra kujutamine.
3. Ruumifunktsioon – žestid näitavad kõneleja ja vestluspartneri ruumilist asendit.
4. . Žestid asendavad või täiendavad selliseid keele väljendusvahendeid nagu metafoor, iroonia, hüperbool jne.
5. kommunikatiivne funktsioon.
6. Kõnetoimingute kuvamise funktsioon. Žestid võivad illustreerida pakkumist, ähvardust, taotlust. Mitte segi ajada esimese lõiguga. See funktsioon on täpselt seotud dialoogi subjekti kõnetoiminguga.
7. Objekti füüsikaliste parameetrite, selle toimingute ja omaduste kirjeldamise funktsioon.

Žestid, näoilmed ja muud mitteverbaalse suhtluse elemendid on kõnega tugevalt seotud. Võime öelda, et need moodustavad ühtse suhtlussüsteemi, mis on loodud teabe kõige tõhusamaks edastamiseks ja vestluspartneri mõjutamiseks.

Milline ajuosa vastutab žestide eest

Žestide ja näoilmete kasutamine ei tulene ainult kultuurilistest iseärasustest. Selle allikas peitub palju sügavamal – väga inimlikus psüühikas. Näoilmed ja žestid, ennekõike.

Inimese žeste ja näoilmeid tajuvad ja toodavad erinevad ajuosad.

Parem ajupoolkera vastutab tootmise eest. Sama poolkera võimaldab inimesel ruumis navigeerida, ära tunda hääli, intonatsioone, rütmi, muusikat. Parem ajupoolkera vastutab konkreetse subjekti mõtlemise eest.

Kuid samad ajupiirkonnad, mis vastutavad kõne eest – alumine eesmine gyrus ja tagumine temporaalpiirkond – aitavad tajuda, dešifreerida žestide ja näoilmete signaale. Teisisõnu, aju tajub žesti kui sõnaga samaväärset sümbolit.

Millised žestid võivad inimese kohta öelda

Žestid ja näoilmed on inimese kohta ammendamatu teabeallikas. Loomulikult ei tohiks seda võtta kui universaalset viisi vestluspartneri kavatsuste või mõtete kohta teabe hankimiseks, sest alati tuleb arvestada individuaalse konteksti, partneri individuaalsete harjumuste ja vestluse toimumiskeskkonnaga. .

Miimika võib rääkida ka inimese puhtalt füsioloogilisest seisundist. Siiski on mõned üldised käitumismustrid, mille tundmine aitab konkreetses kõnesituatsioonis orienteeruda.

Nägu ja silmi peetakse õigustatult näoilmete osas kõige ilmekamateks kehaosadeks.

1. Otsene pilk, pikk ja pidev silmside vestluspartneriga näitavad huvi, dialoogivalmidust ja kõrget usaldust.
2. Kaetud ja veidi langetatud silmad - füüsiline või emotsionaalne väsimus, passiivsus, huvide puudumine.
3. Kissitamist loetakse traditsiooniliselt märgiks kas suurenenud tähelepanust või kui tõendit pahatahtlikust kavatsusest, negatiivsest suhtumisest vestluspartnerisse.
4. Kummardatud pead ja pilku alt üles tajutakse alateadlikult kui märki agressiivsusest, valmisolekust ja soovist kasutada jõudu.
5. Kummardunud pea ja painutatud seljaga, vastupidi, räägib soovist meeldida.
6. "Jooksev", pidevalt kõrvale põiklev pilk annab märku vestluskaaslase ebakindlusest või ärevusest. Või et vestluse õhkkond tekitab temas ebamugavust.
7. Kõrvaltvaade – skeptilisus või usaldamatus.
8. Tõstetud kulmud, suured silmad ja laiali läinud suu – üllatus.
9. Väikesed kortsud silmade ümber annavad rõõmu.
10. Tihedalt kokku surutud huuled, kortsus kulmud ja laienenud, justkui "puhutud" ninasõõrmed – viha.
11. Kui inimene kirtsutab nina, on täiesti võimalik, et tal on vastik. See instinktiivne reaktsioon halvale lõhnale toimib ka sümboolsemal tasandil.

Pea asend

Pea asend ise võib palju öelda:

• Pea vestluspartneri tasemel - valmisolek dialoogiks.
• Veidi tõstetud väljaulatuva lõuaga - enesekindlus, kõrge enesehinnang, kõrkus, valmisolek tegutsemiseks.
• Pea, kallutatud ühele küljele või langetatud - nõrkus, väsimus, valmisolek teha kompromisse.

Käe liigutus

1. Tahtmatud manipulatsioonid garderoobi elementidega, võõrkehade või näoga (nina või kõrvapulga hõõrumine) võivad viidata tugevale erutusele, ärevusele, sellele, et vestluskaaslane ootab midagi või pole milleski kindel. Sellised žestid on kummalisel kombel loodud just põnevuse ja stressi varjamiseks, inimese enda tähelepanu kõrvale juhtimiseks.
2. Avatud, üles tõstetud peopesad – seda žesti kasutatakse selgitamise, veenmise olukorras. Võime öelda, et see on omamoodi stoppmärk.
3. Käed volditud “lukku”, mis katavad teatud kehaosi, peidetud taskusse – see viitab sageli ebakindlusele ja erksusele. Inimene kasutab alateadlikult kaitsežeste, kui tunneb end ohustatuna.
4. Selja taga olevaid käsi tajutakse kui signaali soovimatusest dialoogiks, kartlikkuse ja kahtluse signaaliks.
5. Kui käed ripuvad vabalt mööda keha, võib seda lugeda passiivsuse sümboliks.
6. Rusikasse kokku surutud käsi tajutakse sihikindluse, agressiivsuse või keskendumise märgina.

Õla liigutused

• Inimest tajutakse enesekindla ja sihikindlana, kui ta oma õlgu vabalt liigutab.
• Kõrge enesehinnangu ja tegutsemissoovi märke võib nimetada väljaulatuvaks rinnaks, mille õlad on tagasi lükatud.
• Vastupidi, rindkere piirkonna "õõnesust" tõlgendatakse sageli täpselt vastupidiselt. Nagu ka pähe surutud või ettepoole “välja langevad” õlad.

Kõnnak ja rüht

1. Enesekindel inimene on sirge kehahoiakuga ja ei lonka.
2. Kuigi lösutamine võib olla näiteks märk passiivsest, istuvast eluviisist, tõlgendatakse seda sageli psühholoogiliselt.
3. Kõnn on kiire, aktiivsete käeliigutustega, andes välja sihikindlust ja teotahet.
4. Segav ja aeglane kõnnak on alateadlikult seotud laiskuse ja aeglusega.
5. Sirge, mõõdetud ja lai kõnnak räägib avatusest ja enesekindlusest.
6. Väikesed sammud näitavad ettevaatust, ettenägelikkust ja ettenägelikkust.

Järeldus

Äärmiselt rikkalik ja mitmekesine. Žestid ja näoilmed muudavad kõne rikkalikumaks, mitmekesisemaks ja väljendusrikkamaks.

Žestikuleerimine on inimese jaoks loomulik ja vajalik. Isegi neis kultuurides, kus ei ole kombeks kõnet näoilmete või liigutustega ohtralt rõhutada, on neil suur roll. Oluline on osata neid enam-vähem ilmseid märke "lugeda" ja lahti mõtestada.

Sama oluline on osata neid ise kasutada. Sobivad, väljendusrikkad ja eredad žestid, õige välimus ja kehahoiak aitavad luua dialoogi võimalikult tõhusalt, mõjusalt ja veenvalt.

See aitab inimesel suulise või kirjaliku kõne kaudu oma tundeid ja mõtteid teistele edasi anda. Esimesel juhul ei kasutata mitte ainult teksti hääledastust, vaid ka mitteverbaalseid suhtlusvahendeid, näiteks žeste või näoilmeid. Nad elavdavad kõnet, andes sellele emotsionaalsema värvingu. Võimalus mitteverbaalseid signaale õigesti lugeda võimaldab teil mõista vestluskaaslase tõelisi motiive, kuna suhtluses väljendavad näoilmed otsest seost toimuvaga.

Näoilmete väärtus inimese elus

Mitteverbaalne suhtlus ei hõlma kõne kasutamist, vaid ainult sensoorseid või kehalisi kontakte: näoilmeid, puudutusi, žeste, pilku. Need aitavad inimestel emotsioonide tasandil vastastikust mõistmist saavutada. Uuringud on leidnud, et ainult 35% teabest, mida me üksteisele kõne kaudu edastame. Ülejäänud 65% moodustavad mitteverbaalsed signaalid: kehaliigutused, žestid, pilk, näoilmed. Need täiendavad öeldud fraase, suurendades nende olulisust.

Tegelikult on mitteverbaalsed suhtlusvahendid üsna võimelised end asendama. See juhtub kurttummadega. Nende jaoks on kõnetu suhtlemine žestide ja näoilmete kaudu levinud viis teistega suhtlemiseks. Sama võib öelda ka laste kohta, kes pole veel rääkima õppinud. Inimesed kasutavad mitteverbaalseid suhtlustehnikaid loomamaailma esindajatega suhtlemissidemete loomiseks.

Näoilmete tähtsust suhtlusprotsessis ei saa alahinnata. Tõepoolest, mõnikord kannavad näoilmed koos muude mitteverbaalsete signaalidega rohkem teavet vestluspartneri tunnete või meeleolu kohta kui sõnad. Inimesed on harjunud kontrollima seda, mida nad ütlevad. Mitteverbaalseid ilminguid on aga raske varjata. Paljud liigutused toimuvad refleksiivselt, enne kui aju hindab emotsiooni. Õppides jäädvustama ja tõlgendama näoilmeid ja muid mitteverbaalseid signaale, saate aru mitte ainult sellest, mida vestluskaaslane öelda tahab, vaid ka seda, mida ta üritab varjata.

Tunnete ja emotsioonide ilmingud mitteverbaalsete signaalide kaudu

Žestid, pantomiim ja näoilmed on suhtlusvahendid, mis on seotud optilis-kineetikaga. See mitteverbaalsete signaalide süsteem hõlmab välimust, hääle tämbrit, käe või pea liigutusi, keha asendit ruumis. Edukas kontakti loomine ei sõltu ainult sellest, mida vestluspartner ütleb, vaid ka sellest, kui enesekindlad on tema näoilmed, hääl, välimus. Sellest on tingitud psühholoogide, ärimeeste ja karjääri teha soovivate inimeste huvi mitteverbaalsete signaalide tähenduse uurimise vastu.

Mida ütleb näoilme?

Mitteverbaalse suhtluse kõige olulisem element on näoilmed. Ameerika psühholoog Paul Ekman töötas välja Facial Affect Scoring Technique ehk lühidalt FAST, mis võimaldab teil visuaalselt määrata patsiendi emotsionaalset seisundit. Professor soovitas tinglikult jagada inimese nägu kolmeks tsooniks:

• otsaesine ja silmad
• nina ja selle ümbrus,
• suu ja lõug.

FAST metoodika kohaselt arvestatakse mitteverbaalsete näoilmete väärtust ainult muutuste kogusummas vähemalt kahes nimetatud valdkonnas. Nii lihtne mitteverbaalse signaali analüüs võimaldab näiteks eristada teeseldud naeratust siirast rõõmust.

On kuus põhiemotsiooni, mis väljenduvad kõige eredamalt näoilmete kaudu:

• rõõm,
• viha,
• hämmastus,
• vastikus,
• õudus,
• kurbust.

Tahtmatud või refleksilised näoilmed need on mitteverbaalsed ilmingud, mida inimene ise ei kontrolli. Tema on see, kes peegeldab tõelist emotsionaalset seisundit.

Teeme ettepaneku kaaluda näoilmetes peegelduvate tunnete kõige olulisemaid mitteverbaalseid ilminguid, mis on skemaatiliselt näidatud pildil:

1. Emotsioon rõõmu peegeldub otsaesise ja suu piirkonnas. Huulte nurgad on üles tõstetud, hambad lahku. Silmade ümber on kerged kortsud. Kulmud on ka ninasilla suhtes veidi kerkinud.
2. Kogeva inimese nägu õnne, lõdvestunud. Seda väljendavad pooleldi suletud ülemised silmalaugud, samal ajal kui kulmud on kergelt üles tõstetud, pilk on särav. Huulte nurgad on tõmmatud kõrvade poole.
3. Sest üllatus iseloomustavad kergitatud kulmud, ümarad silmad, veidi avatud suu.
4. Kahtlus väljendub inimese vasakule nihkunud pilgus. See on vasak ajupoolkera, mis vastutab olukorra analüüsimise eest. Huulte asend meenutab sarkastilist muigamist ehk ainult üks huulte serv on üles tõstetud.
5. Süngus või meeleheide väljendage langetatud kulme ja suunurki. Pilk on igav, ükskõikne.
6. Hirmunud mehe nägu on pinges. Hirm väljendub kergitatud kulmudes, pärani avatud silmades. Hambad on osaliselt nähtavad läbi eraldatud huulte.
7. Ümarad silmad, lõhestatud suu, kergitatud kulmud – nii väljenduvad näoilmed šokk.
8. Ühekülgne irve, külgpilk, kissitatud silmad ja kergitatud kulm – selline see välja näeb usaldamatus.
9. mehe pilk, probleemile mõeldes, suunatud ülespoole. Huulte nurgad on veidi madalamal.
10. Avatud, hoolimatult säravad silmad, kergitatud "maja" kulmud ja laiali lükatud suu väljendavad rõõmu üle tuli geniaalsele ideele.
11. inimene, enesega rahulolev, näeb välja pingevaba. Tema kulmud ja silmalaud on langetatud ning huuled poolnaeratuseks volditud.
12. KOHTA salakavalad plaanidütleb pilgu kissitab, kulmude ülestõstetud välisnurgad, niidiks kokku surutud huuled, volditud sunnitud naeratuseks.
13. kaval ahendab silmi, vaatab kõrvale. Tema suu vasak või parem nurk tõuseb.
14. demonstreerides sihikindlus, mees surub huuled kokku, surub tugevasti lõualuu kokku, vaatab kulmude alt. Tema pupillid võivad järsult kitseneda, tema pilk muutub ähvardavaks.
15. piinlik, inimesed panevad silmad alla, naeratavad suletud huultega nii, et üks suuserv tõuseb. Kulmude sisemised tipud hiilivad üles.
16. Pahameel väljendub kokkusurutud huultes, madalalt langetatud kulmudes ja silmalaugudes. Pilk on vestluskaaslaselt eemale võetud.
17. Keskendunud mõeldes liigutab enamik inimesi oma kulme nii, et ninasillale tekib korts. Samal ajal näib pilk olevat suunatud iseendasse, lõug on pinges, suu on liikumatu.
18. Ebakindlus väljendub veidi hämmeldunud, ekslevas ilmes, kergitatud kulmudes. Huulte nurgad on langetatud.
19. Väljendus unistades näol on iseloomulikud kõrgelt kõrgendatud kulmude sisenurgad. Pilk on suunatud ülespoole, suunurgad on asümmeetrilised.
20. Väsimus väljendub näolihaste, sealhulgas silmalaugude täielikus lõdvestuses. Huuled võtavad hobuseraua kuju, otsad on suunatud alla.

Emotsionaalse seisundi täpseks määramiseks näoilmete või mitteverbaalsete märkide kombinatsiooni abil on vaja arvesse võtta selliseid üksikasju nagu pilgu suund, õpilaste seisund. Kui inimesel tekib vestluskaaslase suhtes tugev antipaatia, kissitab ta tahtmatult silmi. Valetaja pöörab pilgu kõrvale, teda reedab sage pilgutamine või, vastupidi, pilgutamatu pilk. Ebasiirusest annab tunnistust näo asümmeetria, liiga liikuv näoilme.

Järeldus

Inimeste mitteverbaalse käitumise tõlgendamine näoilmete või žestide abil sõltub paljudest teguritest. Need on riigi kultuuritraditsioonid, sugu, vestluspartneri vanus, olukord, milles see esineb. Tasub meeles pidada, et Euroopa või Aasia elanike mitteverbaalsed žestid ja näoilmed on erinevad. Lisaks on enamikul täiskasvanutel hea kontroll oma mitteverbaalsete reaktsioonide üle. Et jäädvustada näoilmetest sekundi murdosa jooksul ehedaid emotsioone, on vaja teatud oskust, tähelepanelikkust.

Näoilmed (kreeka mimikos - jäljendav) - näolihaste väljendusrikkad liigutused, milles avalduvad emotsioonid, tunded, vaimne pinge, tahtepinge või katsed varjata oma meeleseisundit. Arvatakse, et paljude emotsioonide väljendused on peamiselt kultuuridevahelised, st geneetiliselt määratud.

Mõned teadlased märgivad, et silmade ümber olevad lihased väljendavad vaimseid tegusid, suu ümbritsevad lihased - tahtetegevust, näolihased - tundeid (Sikorsky, 1995).
Kirjeldagem mõne sisemise seisundi väliseid ilminguid normis, uskudes, et see aitab ära tunda mitte ainult tervete inimeste emotsionaalseid seisundeid, vaid ka patsientide ühel või teisel viisil ebapiisavaid näoilmeid.
Lisaks peavad arstid pidevalt tegelema mitte ainult raskelt haigete inimestega, vaid kõige sagedamini patsientidega, kes on oma siseelu paljudes ilmingutes, sealhulgas väljendussfääris, üsna adekvaatsed, kohtuma mitte alati piisavate patsientide sugulastega ja ka lahendama. Sellised rasked ülesanded. , piiritledes normi patoloogiast, mida võib mõnel juhul aidata näoilmete uurimine.
Kõigil sellistel juhtudel võib patsientidelt, nende lähedastelt ja uuritavatelt saadav mitteverbaalne teave osutuda mitte ainult kliiniliselt oluliseks, vaid ka muus mõttes kasulikuks.
Pange tähele, et mõnede arstide sõnul teab psühhopatoloog paremini kui keegi teine ​​vaimselt tervest inimesest ja vaimse heaolu välistest ilmingutest, kuna aastate jooksul suhtlemisel erinevate patsientidega ühelt poolt ja inimestega, kellel pole vaimset seisundit. Teisest küljest areneb mõnel psühhiaatril kõrgendatud tervisetunne, intuitiivne normaalse ja adekvaatse tunne, mille kohta teadustekstid ei suuda sageli midagi kindlat väita.
Loomulikult on emotsioonide ja muude sisemiste seisundite ilmingutes samaaegselt kaasatud mitte ainult näo näolihased, vaid ka muud keha lihased, mis on seotud žestide, häälte, kehahoiakute ja muude väljenduslike toimingute tegemisega, nii et selle tulemusena kujunevad välja kindlad ja stabiilsed emotsioonide väliste märkide mustrid, tähelepanu, motiivid, peegeldused.

Peamiste ekspressiivsete komplekside kirjeldus:

Suhtlemisprotsessis on inimesele omane väljendada oma emotsioone ja tundeid, olenemata suulisest esitusest või kirjalike sõnumite vormis. Inimesed, kes on üksteisega vahetus kontaktis, kasutades näoilmeid, kehakeelt ja žeste, toovad narratiivi erksaid värve. Saab aru, kas vestluskaaslane oli sellest teemast huvitatud või jäi ükskõikseks.

Mitteverbaalne suhtlus. Tõsi või müüt?

Mõned kahtlevad kehakeele olemasolus, pidades kõiki selleteemalisi vestlusi tühjaks väljamõeldiseks.

Asendite ja žestide teooria vastased väidavad, et kehaasendi muutus toimub täiesti erinevatel põhjustel. Näiteks istudes on inimesel mugavam käed risti panna, kui käetugesid pole ja üldse mitte sellepärast, et ta on misantroop.

Nad hakkavad haigutama mitte ainult sellest, et neil hakkab igav. Selle protsessi võib vallandada hapnikupuudus kitsas kontoris või ületöötamine. Seetõttu tuleb enne järelduste sõnastamist mõista, miks vestluskaaslane hakkas oma käes olevat objekti aktiivselt žestikuleerima või pöörama.

Katse aitab viipekeelt paljastada. Ja katsealusteks võivad olla sõbrad ja sugulased, kelle näoilmed, poosid ja žestid erinevates elusituatsioonides muutuvad. Kuid mitte mingil juhul ei tohiks te peale suruda, vastasel juhul võite kahjustada pikaajalist sõprust ja häid suhteid.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid

Mitteverbaalne suhtlusvahend on mõtete edastamise protsess ilma kõnet kasutamata – teine ​​signaalisüsteem. See neelab 60–80% varjatud teabest.

Igaüks meist, suheldes asja olemust õigesti välja ütleva ja faktidega vaidleva oponendiga, tunneb tema sõnades sageli teatud haake. Kuid hoolimata teabe usaldusväärsusest ja õigsusest ütleb intuitsioon teile, et te ei tohiks sellele inimesele täielikult loota. Ja edasise suhtlusega on ebamugavustunne tunda, inimene otsib, mille üle kurta.

Ja tõepoolest, vestluskaaslast reedavad näoilmete, kehahoiakute ja žestide muutused, mis on vastuolus tema sujuva esinemisega. Tekib mõningane lahknevus ja on tõsine hirm, et ta ei tegutse üldse teie huvides.

Inimesel on raske emotsioone pikka aega tagasi hoida, tuleb leida väljapääs. Kuid olude, sündsusreeglite ja ühiskonna normide tõttu ei ole meil vabadus alistuda tunnete tahtele ja väljendada neid kehahoiaku, näoilmete ja žestide muutmisega. Sageli muutub selline käitumine normiks ja muutub harjumuseks.

Mitteverbaalse suhtluse näited

• Kui tüdruk, näidates oma randmest, suhtleb vastassoo esindajaga, annab ta talle teada, et on valmis temaga lähedaseks saama. Ja kui ta ikka värvib huuli heleda huulepulgaga, siis sai temast tõesti tema kire objekt.

• Uute tuttavatega kontakti loomiseks on levinud meetod: peaksite kopeerima tema žeste ja asendeid. Kui vestluskaaslane ristas käed, võite seda žesti korrata. See manipuleerimine soodustab mitteverbaalset ühtsust. Selliseid väikseid nippe on terve hulk.

Tõelise tähenduse tabamiseks on vaja hoolikalt jälgida vestluspartneri käte ja jalgade asendit.

Peamiselt rõhutavad õigsust žestid ja poosid, vahel on need öelduga vastuolus.

Raske on uskuda ristpäist inimest, kes veenab teist heades kavatsustes. On ebatõenäoline, et ta lubaduse täidab. Kindlasti kasutab ta isiklikes huvides ära partnerite asukohta ja usaldust.

Žestide ja kehahoiaku abil saate osa teavet vastaste eest varjata. Hoolimata suhtlemise kergusest ja lihtsusest annab poos mõista, et omanik ei kavatse olulist infot kellegagi jagada.

Žestide psühholoogia

Tuntud psühholoogi Alan Pease'i kutsutakse "härra kehakeeleks". Autor on oma teoseid avaldanud miljonites eksemplarides. Alana Pease võttis eesmärgiks mitte ainult õpetada lugejat kehakeelt "dešifreerima", vaid ka omandatud teadmisi praktikas rakendama. Tema tähelepanust ei pääse ka kõige väiksemad muutused kuni pupillide ja silmalaugude laienemiseni.

Esiteks on võimalus luua suhtlus.

Teiseks on suure tõenäosusega võimalik välja arvutada inimese edasised tegevused.

Psühholoogiliste teadmiste seisukohast keskendub Alan naiste ja meeste käitumise ja žestide eripäradele.

Lisaks soolistele erinevustele erinevad järsult ka juhtide ja alluvate kehaliigutused. Vestlust jälgides saate fikseerida emotsioonide kiire muutumise.

Mitteverbaalne käitumine ja žestid

• Kui sõber kummardub, näitab see, et ta sai tugeva solvumise või koges tõsist stressi. Ülemäärane "probleemide tõsidus" ei lase tal õlad sirgu ajada. Tal on ebamugav, et ta ei saa olukorraga toime ja sulgub seega.

• Kui vestluskaaslane kaldub kõneleja poole, tähendab see, et ta on vestluse teemast huvitatud. Seega püüab ta infoallikale lähemale jõuda.

• Pead kallutades ja samal ajal silmalaugusid langetades väljendab vestluskaaslane täielikku heakskiitu. Tema lugupidavas suhtumises ei saa kahtlust olla. Vastupidi, kui inimene puudutab sageli oma nägu kätega, puudutades silmi või suunurki, siis ta ei usalda sind.

• Isiku seisundit annavad välja käed. Ärritatud ja ärritununa on tavaline, et inimene silitab end, ajab juukseid sirgu või rullib ja tõmbab esimesi kätte sattuvaid esemeid. Vahel pistab näpud suhu. Sel juhul vajab ta vastase toetust ja heakskiitu.

• Usaldust, avatust, koostöövalmidust näitavad lahtised peopesad. Kui ta oma küünarnukke ja jalgu ei ületa, avaldab ta teile muljet. Ja kui ta pani käed selja taha ja tõstis lõua kõrgele, siis demonstreerib ta sellega oma paremust.

• Et veenda partnerit tõsises ja vastutustundlikus lähenemises edasisele koostööle, tuleks kasutada järgmist meetodit. Äriläbirääkimistel on vaja mõtteliselt joonistada ninasilla kohale potentsiaalse partneri silmade vahele kolmnurk ja vaadata sellesse tsooni.

75 kehakeele märki Max Eggerti järgi