Iga telefonivestluse põhireegel. Esimene vestlus tööandjaga

Olete huvitatud töökohal avaldatud töökohast. Mida edasi teha? Tööotsijad pakuvad 2 võimalust:

  • saatke kohe CV ja helistage tagasi 15–20 minuti pärast;
  • lisateabe saamiseks helistage kohe ettevõttele.

Nii või teisiti on kõne tööandja esindajale vältimatu, kui sa tõesti tahad sellele tööle saada. Aktiivsel tööotsijal on alati eelis passiivse tööotsija ees.

Seega on töökuulutusele helistamine kohustuslik samm teel töökohale.

Kuidas seda sammu õigesti astuda? Mõelgem mõlemale võimalusele.

Valik 1. Helista pärast CV saatmist.

See valik on aktsepteeritav, kui töökuulutuses oli täielik teave ettevõtte, vaba töökoha, töötingimuste ja töötasu kohta. Taotleja ei pea hankima lisainfot, ta on valmis nimetatud ametikohta aktiivselt otsima.

Kõne eesmärgid:

  • täpsustage, kas olete saanud CV;
  • välja selgitada vaba töökoha asjakohasus. Juhtub, et värbajad moodustavad potentsiaalselt tutvustatavale ametikohale kandideerijate andmebaasi, mille puhul viiakse läbi passiivne kiirustamata otsing. Kui töökoht on kuum, kutsub värbaja sobiva ja aktiivse kandidaadi koheselt vestlusele;
  • saada värbajalt täiendavat tähelepanu CV-le endale (värbaja ei saa CV-d hooletult üle vaadata, sest taotleja ootab telefonivestluse käigus sellele reaktsiooni);
  • saada kutse näost näkku intervjuule.

Valik 2. Helistage enne CV saatmist.

Teave vaba töökoha kohta huvitas taotlejat põhimõtteliselt, kuid enne oma CV saatmist on vaja mõningaid andmeid täpsustada.

  • selgitada vaba töökoha asjakohasust (kuum või potentsiaalne);
  • esitada täpsustavaid küsimusi, et teada saada: ettevõtte nimi (kui pole märgitud), töökoha asukoht, töötasu tase ja süsteem (ametipalk, lisatasud, lisatasud), hüvitise paketi olemasolu ja maht jne.

Töötaotleja telefonikõne näide

Tavaliselt võib kogu telefonivestluse jagada kuueks etapiks:

1. Tervitus: "Tere pärastlõunal / Tere."

Samal ajal olgu taotleja näol kerge naeratus, see annab häälele soovitud tämbri.

2. Sõnum kõne eesmärgi kohta: “Minu nimi on Ivanov Ivan. Kutsun teid müügijuhi ametikohale. Kas saaksite anda mulle selle küsimuse jaoks 10 minutit aega?”

Alati tasub kindlaks teha, kas vestluskaaslane saab sinuga praegu rääkida. Kui ta on hõivatud, siis küsige, millal talle helistada saab, ja hoidke kindlasti täpset kokkuleppe aega.

3. Oma küsimustele vastuste saamine.

Valikuga number 1: "Soovin täpsustada, kas saite mu CV kätte? Saatsin selle meiliaadressile ... (nimetage saatja aadress) 20 minutit tagasi ... ".

Esineb tööolukordi, kus saidilt CV saaja aadressi märgib üks inimene ja vaba ametikoha sulgemise eest vastutava isiku telefoninumbrit teine. Sel juhul võib kokkuvõte lihtsalt tehniliselt kaduma minna. Selleks määra CV saatmise aadress.

Valikuga number 2: "Olin huvitatud müügijuhi vabast ametikohast, kuid enne oma CV saatmist tahan täpsustada mõningaid üksikasju ..."

4. Vastused tööandja esindaja küsimustele: "Kui olete huvitatud mõnest teabest enne meie kohtumist vestlusel, olen nüüd valmis seda teile edastama ..."

5. Isikliku kohtumise arutelu (intervjuu): “Olen valmis homme kell 16:00 intervjuule tulema. Kuidas ma sind leian?"

6. Hüvastijätt: „Tänan teid aja eest. Näeme!"

Etappe 3, 4, 5 saab omavahel vahetada ja üksteise sisse kiiluda. Peame olema selleks sündmuste pöördeks valmis. Ka telefonivestluste dünaamika ja nende tulemused sõltuvad vestluskaaslasest.

Aktiivne vestluskaaslane. Isik, kes saab kõne põhjuse teada, haarab vestluses kohe initsiatiivi, näidates üles siirast huvi dialoogi vastu. Ta töötab aktiivselt läbirääkimiste IV etapi kallal ja on koheselt valmis edasi liikuma kutsega isiklikule kohtumisele. Taotleja ei tohiks olla segaduses ja suunata dialoogi oma küsimuste arutamisele ja neile vastuse saamisele. Võib ju juhtuda, et mõni tingimus taotlejale ei sobi. Sel juhul on parem need telefoni teel selgeks teha ja mitte raisata aega ega energiat ebaõnnestunud isiklikule kohtumisele.

Passiivne vestluskaaslane. Töötaja, kes saab teada taotleja kõne eesmärgi, ei näita selle vastu huvi. Ta vastab loiult ja vastumeelselt küsimustele, tema häälest võivad libiseda negatiivsed intonatsioonid (ärritus, rahulolematus). Sel juhul peab taotleja võtma initsiatiivi. Hea, kui tal on nimekiri küsimustest, mida ta kõneks valmistudes küsida tahtis. Tasub julgelt ja enesekindlalt liikuda edasi etapile number 3 ning vaheldumisi esitada kõik põhiküsimused, vajadusel täpsustada, oodata neile täielikku vastust.

On juhtumeid, kus tööandja esindaja on nii passiivne, et taotlejal ei jää muud üle, kui temaga hüvasti jätta ja see tööandja potentsiaalselt huvitavate tööde nimekirjadest kustutada.

Niisiis leidis tööandja Superjobi kodulehelt Sinu CV, tundis huvi ja soovis Sind vestlusele kutsuda. Tööintervjuu on värbamisprotsessi kulminatsioon. Intervjuu tööandjaga tekitab stressi ka professionaalsetes ja kogenud kandideerijates, mistõttu on oluline eelnevalt läbi mõelda, kuidas vestlusel käituda, kuidas vastata vestlusel värbaja küsimustele. Kas tead, kuidas tööintervjuu edukalt läbida, milleks olla valmis? Superjob aitab nendele küsimustele vastuseid leida!

1. Telefonivestlus tööandjaga

Telefonivestlus on teie esimene isiklik suhtlus tulevase tööandjaga ning juba selles etapis on oluline jätta endast hea mulje. Isegi kui sekretär paneb kohtumise kokku, räägib ta kindlasti vahetule juhile või sellele, kes teiega intervjuu läbi viib, kuidas vestlus kulges.

Mida tuleb teha töövestlusele eelneva telefonivestluse ajal?

Täpsustage, millisele ametikohale olete kutsutud, esitage vajalikud küsimused vaba ametikoha kohta. Kui positsioon teile esialgu ei sobi, andke sellest viisakalt teada ja keelduge vestlusest, esitades mõistlikud argumendid. Te ei tohiks raisata väärtuslikku aega (enda ja tööandja) vähetõotavatele kohtumistele.

Kirjutage üles ettevõtte nimi, inimese ees- ja perekonnanimi, kellega rääkisite, kontaktnumber, kust saate temaga ühendust võtta ettenägematute asjaolude ilmnemisel.

Uurige, kes täpselt teiega intervjuu läbi viib, mis on tema nimi. Jätad endast hea mulje, kui pöördud tema poole tema ees- ja isanime järgi.

Uurige intervjuu täpset asukohta. Kohtumise aega kokku leppides planeerige see nii, et ükski teine ​​asi teid ei segaks. Võib selguda, et sul on selleks päevaks planeeritud üks või mitu intervjuud teiste tööandjatega, siis tuleks intervjuude ajakava planeerida nii, et järjestikuste vestluste vaheline aeg oleks vähemalt 2-3 tundi. Pidage meeles, et te ei oota minutilist vestlust, vaid vestlusel küsitakse üksikasjalikku vestlust, küsimusi teie töökogemuse ja kutseoskuste kohta.

Otsige eelnevalt teavet selle kohta, kuidas intervjuul käituda. Uurige, kui kaua tööintervjuu kestab, kas peate täitma küsimustiku, sooritama kirjalikke teste ja sooritama praktilisi teste.

2. Intervjuuks valmistumine

Niisiis, leppisite kokku tööandjaga kohtumise aja, nüüd on aeg hakata vestluseks valmistuma. Mida on vaja teha?

Esiteks valmistage ette dokumendid, mida teil võib intervjuul vaja minna:

  • kokkuvõte kahes eksemplaris;
  • pass;
  • haridust tõendav diplom koos lisaga;
  • lisahariduse diplomid, tunnistused kursuste läbimise kohta, tunnistused jne. (Te ei tohiks kaasa võtta dokumente, mis ei ole seotud ametikohaga, millele kandideerite).

Soovitame eelnevalt tutvuda selle ettevõtte infoga, kuhu intervjuule lähete. Ühendage kõik võimalikud kanalid: minge Internetis ettevõtte veebisaidile, kasutage ärikatalooge, ajakirjandust või muid allikaid. Vii end kurssi ettevõtte tegevuse ja ajalooga (asutamisaasta, arenguetapid), uuri osakondade nimetusi, jäta meelde info ettevõtte saavutuste kohta jne. Seega saate tööandjaga vesteldes näidata oma kavatsuste tõsidust. Samas, isegi kui sind sellesse konkreetsesse firmasse ei võeta, avardad sa igal juhul oma silmaringi.

Planeerige vestluseni reisi marsruut, arvutage teel olemiseks kuluv aeg, lisage veel ajavaru (30 minutit) võimalike liiklusraskuste puhuks, mis teel võivad tekkida. Saate teha eelreisi vestluspaika, kui kahtlete, et määratud päeval leiate kiiresti ja lihtsalt õige hoone.

Mõelge intervjuul läbi vastused tööandja küsimustele, mis ühel või teisel kujul teie vestluse käigus kindlasti kõlavad:

  • miks lahkusite (otsustasite lahkuda) oma viimaselt töökohalt; kus sa praegu töötad?
  • miks sa tahad meie ettevõttes töötada?
  • millist kasu võib teie tegevus töötajana meie ettevõttele tuua?
  • nimeta oma suurimad tugevused ja nõrkused töötajana;
  • nimeta oma suurimaid saavutusi spetsialistina; Kas teil on oma kutsetegevuses ebaõnnestumisi olnud ja millised need on?

Valmistuge intervjuuküsimustele ausaid vastuseid andma (intervjuu ajal või pärast seda tuleb kindlasti vale). Kui vastate küsimusele: "Miks otsustasite töökohta vahetada?" - ärge andke negatiivset tagasisidet kolleegide ja juhtide kohta, piirduge neutraalsete väidetega: ametialase kasvu võimaluste puudumine, ebakorrapärasus rahaliste preemiate saamisel, kaugus kodust, ebamugav töögraafik jne.

Rääkides võimalikust tulevasest töökohast uues ettevõttes, tee vestluskaaslasele selgeks, et oled huvitatud just selles ettevõttes töötamisest, et võid olla talle kui spetsialistile kasulik, kuid samas pead selgelt aru saama, mida ettevõte teeb, et mitte hätta sattuda. Kui teil õnnestub selles küsimuses õigesti käituda, suureneb teie võimalus sellesse ettevõttesse tööle saada mitu korda.

Vastates küsimustele oma tugevate ja eriti nõrkade külgede, saavutuste ja ebaõnnestumiste kohta, ole ettevaatlik. Näidake oma isiku suhtes üles piisavat enesekriitikat, see tõstab teie autoriteeti vestluskaaslase silmis. Rääkides oma puudustest, ei ole vaja loetleda oma suurimaid vigu. Siin on peamine, et saate näidata, et parandasite ise oma vea ja päästsite ettevõtte probleemidest või vähendasite need miinimumini.

Olge valmis testideks või praktilisteks ülesanneteks (nii psühholoogilisteks kui ka erialasteks), mida tööandja võib teile pakkuda.

Valmistage eelnevalt ette küsimused, mida soovite tööandjale esitada.

Mõtle läbi, millistes riietes lähed tööandjaga kohtumisele. Kõik teavad vanasõna: "Kohtu riiete järgi, vaata mõistusega." Las esmamulje sinust olla kõige soodsam. Loomulikult peaksid riided vastama ametikohale, millele kandideerite. Võib-olla ei sobi range äriülikond igale ametikohale, kuid korralikud äristiilis riided, puhtad juuksed ja küüned ning poleeritud kingad jätavad vestluskaaslasele kindlasti vajaliku positiivse mulje. Käes ei tohiks olla poekotte, poekotte, määrdunud toidukotte, seljakotte!

3. Intervjuu läbimine

On aeg intervjuuks, mis võib teie elu muuta! Mida peaksite vestluse ajal meeles pidama?

Proovige jõuda koosolekule ettenähtud ajast veidi varem. Parem oota 10 minutit registratuuris, kui tööandja ootab sind pool minutit. Koosolekule hilinemine isegi sinust mitteolenevatel asjaoludel tõmbab 99% ulatuses läbi kõik lootused selles ettevõttes tööd saada.

Kui äkki siiski on selline olukord tekkinud, tunnete, et teil pole määratud ajaks aega, helistage kindlasti kontaktnumbril, vabandage, selgitage oma hilinemise põhjust ja uurige, kas tööandjal on võimalik vastu võtma samal päeval veidi hiljem või on võimalik kohtumine mõneks muuks ajaks kokku panna.

Kui otsustad intervjuule üldse mitte minna (mõtlesid selles ettevõttes töötamise osas, sul on muid kiireloomulisi asju vms), siis helista ALATI tööandjale ja anna teada, enne vabandades, et rikkusid tema plaane. Ära lase endast eelneval telefonivestlusel saadud head muljet midagi rikkuda!

Kontorisse sisenedes öelge kindlasti tere, paluge oma tulekust teavitada töötajat, kellega teil on plaanis vestlus. Kui teil palutakse veidi oodata, ärge olge nördinud ja võtke seda kui lugupidamatust enda vastu. Olge kannatlik ja ärge kaotage hea tahte tunnet, millega kohtusite.

Lülitage oma mobiiltelefon eelnevalt välja, et miski ei saaks teie vestlust segada.

Kontorisse sisenedes öelge tere, pöördudes nime ja isanime järgi töötaja poole, kellega räägite. Naeratage kindlasti. Öelge, et olete selle konkreetse ettevõtte intervjuu kutse üle väga rahul. Nii saate vestluskaaslase eelnevalt positsioneerida.

Istuge nii, et teie nägu oleks vestluskaaslase poole pööratud. Vajadusel liigutage tooli. Ärge lagunege toolil, ärge pange jalgu selle all risti, ärge pingutage neid; ära näpi närviliselt kätega.

Kuulake hoolikalt küsimusi, mis teile esitatakse, vaadates samal ajal vestluskaaslase näkku. Alusta vastamist alles siis, kui saad aru, mida sinult küsiti. Kui küsimus pole täiesti selge, paluge vabandust korrata. Siiski ärge üle pingutage – te ei tohiks enam kunagi esitada peaaegu kõiki küsimusi.

Küsimusele vastates proovige mitte rääkida kauem kui 2-3 minutit. See aeg on täiesti piisav, et katta kõige olulisem teave kõige keerulisema teema kohta tervikuna. Ühesilbilised vastused "jah" ja "ei", vaikne hääl jätab mulje teie enesekahtlusest, suutmatusest selgitada oma seisukohta.

Kui teil palutakse endast rääkida, ärge laske oma autobiograafia üle pikkadesse vestlustesse laskuda. Pealegi on vastuvõetamatu vastata, et kõik on CV-s juba kirjas. Rääkige meile oma haridusest, tõstke esile töökogemus. See näitab veel kord teie professionaalseid oskusi ja omadusi.

Intervjuul on teil võimalus esitada küsimusi, mille olete eelnevalt ette valmistanud, ja neid, mis teil vestluse ajal tekkisid.

Kui olete huvitatud karjääri kasvu võimalusest, siis on oluline osata seda küsimust õigesti esitada. Pidage meeles, et teid kutsutakse ettevõttesse kindlale ametikohale, teatud hulga ülesannete lahendamiseks. Kõik ametikohad ei võimalda karjääri kasvu. Lisaks on tööandjatel raske seda teemat arutada, teadmata teie võimalusi ja võimeid. Sellegipoolest on igati asjakohane uurida tööandja käest, kas ettevõttes personalirotatsiooni praktiseeritakse, kas sellelt ametikohalt on pikemas perspektiivis kasvuvõimalusi ning kindlasti küsida, mida selleks vaja on (lisaharidus, täiendõpe). kursused, kogemuste omandamine või midagi muud). Uurige, millised programmid töötajate koolitamiseks või professionaalseks arendamiseks ettevõttes eksisteerivad. Siis näed sa välja nagu tõsine ja sihikindel inimene. Ja see on veel üks pluss teie kasuks.

Avatud naeratus, natuke head ja pealetükkimatut huumorit ning siis antakse väiksed vead kindlasti andeks. Naeratus ei sega asjalikku vestlust, vastupidi, jääb mulje, et oled kogenud ja seetõttu enesekindel inimene.

Intervjuu läbiviinud töötajaga vestluse lõpus hüvasti jättes tänage kindlasti teile antud võimaluse eest selles ettevõttes vestlusele minna, olenemata sellest, millise lõpliku valiku tööandja teeb.

Edu intervjuul!

Palju määrab selle, kuidas täpselt te esimestel sekunditel räägite. Kui olete segaduses, ei tea vastuseid vastuküsimustele, vähenevad teie võimalused paraku drastiliselt. Ja kui sageli me hiljem hüüame - oh, vabandust, ma ei mõelnud seda või teist öelda ...

Loomulikult on kõike võimatu ette näha, kuid kõige tüüpilisemad vead, mida kandideerija esimesel telefonivestlusel tööandjaga teevad, on mõne lihtsa reegli järgimisel kergesti välditavad.

Niisiis, alustage sellisest pealtnäha pisiasjast nagu pastakas ja märkmik – need peavad olema käepärast.

Siin on lihtne olukord: saate läbi ja esitate töösuhte kohta küsimuse ning teile öeldakse kohe teine ​​mobiiltelefoninumber, samuti värbava inimese nimi, isanimi, perekonnanimi (võõras!) ja lõpuks nädalapäeva ja täpset kellaaega kutsutakse keeleväänajateks, Millal see härra tagasi helistama peaks.

Mõelge, kas teie vestluskaaslane ootab kannatlikult, kuni te teise tuppa joostate ja pärast pausi tagurpidi leiad pastaka, mis paraku vigaseks osutub?

Ja on ütlematagi selge, et te ei tohiks isegi proovida seda teavet kõrva järgi meelde jätta. Järsku teete ikkagi vea ja, olles määratud ajal personalijuhile tagasi helistanud, moonutate häbematult tema perekonnanime.

Ütlematagi selge, et sellisel juhul on teil võidumuljet palju keerulisem jätta. Kuid kõik need reaalsed riskid ja nende kurvad tagajärjed on kõrvaldatavad väga lihtsalt: töökohateemalise telefonivestluse alguses pane telefoni kõrvale lauale pastakas ja märkmik.

Järgmine samm, mis viib teid intervjuule kutsumisele lähemale, on leidke eelnevalt dokumendid, mis on kuidagi seotud teie töötegevusega. See on tööraamat, pass ja haridust tõendav diplom.

Lisaks on väga kasulik vestluse ajal käepärast olla enda CV, mis võimaldab teil kõhklemata nimetada kõik oma tööbiograafia peamised kuupäevad.

Põhimõtteliselt on nii, et mida rohkem dokumente teil käepärast on, seda parem, sest on võimalik, et üksikasjalik teave, mille te kohe esimesel vestlusel esitate, näitab teid korraliku, pedantse inimesena, kes suudab esitatud küsimustele ammendavalt vastata.

Peaasi, et kõik dokumendid oleksid mõistlikult paigutatud ja ükskõik millist neist saaks kiiresti kasutada.

Tihti katkestavad kiirustavad tööotsijad juba esimeses telefonivestluses tööandjaga vestluspartneri. See on esiteks ebaviisakas ja teiseks ebamõistlik: lase tööandjal endalt rahulikult küsida kõike, mis teda huvitab. Võib-olla ei pea te oma küsimustele aega raiskama - teile keeldutakse kohe.

Kui teid kutsutakse tööintervjuule, ärge kartke küsida, mis teid huvitab. Kuid ärge proovige telefoni teel teada saada ebaolulisi üksikasju – küsige ainult seda, mis on tõesti oluline.

Oletame, et töötada saab ainult osalise tööajaga ja kuulutuse tekstist ei selgu, millist tööd pakutakse. Küsige, kas selliseid vabu kohti on.

Tõenäoliselt räägime antud juhul täiskohaga tööst ja siis ei tohiks muidugi edasistele tegudele aega raisata.

Küsimusi esitades pidage seda meeles teie huvid on osa teie kuvandist ja seejuures olulised.


Paljud tööotsijad seavad end telefonivestluseks nii, nagu ootaksid nad kohe pärast vestlust tööd saada. Kuid peamine ülesanne selles etapis on saada kutse intervjuuks.

Seetõttu ärge ilmutage liigset huvi. Nõus – vähestele inimestele meeldivad inimesed, kes küsivad palju küsimusi. Ja personalivalikuga seotud juhtide seas on selliseid inimesi kõige vähem. Lõppude lõpuks peavad nad oma teenuse olemusest tulenevalt iga päev vastama taotlejate telefonikõnedele. Seega, mida vähem küsimusi esitate, seda tõenäolisemalt olete tööandjale meelepärane.

Nii et mis on parim kirjutage eelnevalt kõik vajalikud küsimused eraldi lehele. See aitab teil end enesekindlamalt tunda ning seetõttu on teie toon rahulikum ja meeldivam.

Kui telefoniühendus on halb, ärge proovige karjuda - parem helistage tagasi. Karjuv inimene ei käsuta ennast isegi siis, kui ta teeb seda jõuga.

Ärge kunagi alustage vestlust selliste küsimustega nagu: "Kuhu ma jõudsin?" Kõigepealt öelge muidugi tere, siis saate täpsustada: "Kas see on selline ja selline firma?". Ja alles pärast seda võite öelda sakramentaalse fraasi: "Ma helistan töö pärast ...".

Kui helistasite kohe personalijuhile, andke oma nimi ja proovige teada saada, kuid märkamatult vestluskaaslase nimi - kui ettevõtte töötaja tutvustas end teile, tunneb ta teiega suhtlemise eest juba isiklikku vastutust.

väärib erilist kommentaari palga küsimus. Tihti pole seda kuulutustes märgitud ja võimalik, et tulete asjata vestlusele – pakutud palk ei sobi teile. Seetõttu on mõttekas selline küsimus telefoni teel esitada. Kuid igal juhul ei tohiks see olla esimene.Ärge unustage, et peate inimestega rääkima mitte sellest, mis teid huvitab, vaid sellest, mis neid huvitab. Tööandjat huvitab tema töö, mitte sinu palk.

Ja ta pakub sulle tegelikult tööd ja mitte palka, mida tööandja ausalt öeldes mitte puhtast südamest, vaid tahes-tahtmata maksab. Seega, kui soovite telefoni teel teada saada, kui palju teile makstakse, tehke esmalt selgeks, mida täpselt peate tegema, milliseid teadmisi on vaja töö efektiivseks tegemiseks. Kui tööandja näeb, et hoolid tema probleemidest, arutleb ta soodsamalt selle üle, mis sind huvitab.

Tihti juhtub, et töö on sulle mingil põhjusel ebarahuldavaks muutunud. Sel juhul tuleb hakata uut tööd otsima. Hakkad CV-sid saatma sooviga saada hea positsioon. Lõpuks võttis tööandja teie CV vastu ja vastas.

Nii et teid kutsuti intervjuule. Alguses tundus see sulle nii vahva, kuid siis hakkas peas keerlema ​​pidev mõte: kuidas intervjuul õigesti käituda. Ja see on okei. Esmamulje on kõige tähtsam.

Tasub meeles pidada, et intervjuus on 98% oluline see, kuidas te käitute, ja 2% see, mida te ütlete.
Seetõttu on kõige olulisem õigesti häälestada ja positiivselt mõelda!

Intervjuuks valmistumine

Enne intervjuule minekut tuleb selleks valmistuda. Paljud peavad seda täielikuks jaburaks, kuid see pole nii. See on väga oluline samm ja seda ei tohiks vahele jätta. Selleks vajate:
  • Minge ettevõtte veebisaidile ja vaadake, mis see on.
  • Uurida, kui palju töötajaid osariiki kaasatakse, töörežiimi. Vaadake ettevõtte sisefotosid ja videoid, kui need on saidil saadaval.
  • Vaata, kes on ettevõtte juht.
  • Kavandatava vaba ametikoha jaoks vajalike kutseomaduste uurimine.

Järgmiseks peate uurima, millised kohustused teil tööle kandideerimisel tekivad. Kui teate ametikohta, siis vaadake Internetist, millised on tema ülesanded. Mõelge ka sellele, mida saate teha, et ettevõte sellest kasu saaks.
Seejärel peate koguma kõik dokumendid, mis võivad intervjuul kasulikud olla. Selliste dokumentide hulka kuuluvad: tunnistus, diplom, erinevad tunnistused, CV jne. Kõik tuleb kausta panna ja sealt välja võtta ainult siis, kui sind vastuvõttev töötaja seda palus.

"5 minutit enne...": psühholoogiline trikk

Paljud psühholoogid soovitavad enne intervjuud kasutada tehnikat "5 minutit enne". See võib tunduda naeruväärne, kuid ärge jätke seda tähelepanuta. 5 minutit enne tööandjaga kohtumise algust mine vabasse ruumi (näiteks tualetti) ja seisa kangelase poosis. Sirutage selg, tõmmake õlad taha, tõstke pea ja lõug ning asetage käed küljele. Lihtsalt proovida. See peaks andma teile energiat.

Enne intervjuud tuleb teil telefonivestlus. See on samuti oluline samm. Siin tuleb suhelda ettevõtte esindajaga, tavaliselt värbamisjuhiga, kes seejärel juhile vajaliku info edastab.
Rääkides näidake end viisaka inimesena. Kindlasti täpsustage koht ja aeg, kuhu peate minema. Telefoninumbri igaks juhuks üles kirjutamine ei ole üleliigne.

Kuidas käituda tööintervjuul?

Esimene asi, mida meeles pidada, pole kunagi hiljaks jääda. Parem tulla varakult ja oodata natuke. See näitab teie täpsust, mis on iga töö puhul oluline. Väga oluline on osata kuulata, mitte töötajat segada. Vastake küsimustele selgelt ja täpselt.

Seega järgige intervjuule tulles põhireegleid:
  1. Ärge unustage naeratada.
    Ta loob esimese mulje. Pole vaja seda endast välja pigistada, see peab olema siiras. Kui on tugev pinge ja sa ei taha üldse naeratada, siis proovi meenutada mõnda naljakat juhtumit oma elust ja naeratus “tõmbub” su näole.
  2. Püüdke oma häält mitte maha suruda.
    Hääle surumine tuleneb pingest ja stressist. Kui on pinge, siis soojendage häält enne kontorisse tulekut. Pea meeles – selge ja enesekindel hääl.
  3. Žestikuleerimine ja poseerimine.
    Peate istuma rahulikult tööandja ees, ärge puudutage midagi enda läheduses kätega. Kui stress ei kao, proovige käed lauale panna. Ärge pange ka jalgu risti. Swagger pole samuti omane. Silmade kokkupuude peab olema pidev. Kui te ei saa otse silma vaadata, võite leida tööandja näost mingi punkti ja keskenduda sellele. Hoidke mõõdukat ja rahulikku ilmet. Samuti ei tohiks kätega vehkida, käituda rahulikult.
  4. Pausid.
    Õppige pausi tegema. Kui olete küsimusele vastamise lõpetanud ja tööandja ei jätka järgmise küsimusega, ärge muretsege, vaid oodake. See võib olla lihtsalt test.

Video: kuidas intervjuul käituda

KKK

Intervjuul on kõige olulisemad tööandja küsimused ja sinu vastused neile. Sellel tasub põhjalikumalt peatuda.
Ükski intervjuu ei ole täielik ilma tavapäraste küsimusteta, millele tuleks õigesti vastata. Enne küsimusele vastamist kuulake see lõpuni. Kui küsimus tundub arusaamatu, on parem uuesti küsida, kui istuda ja vait olla. Selleks võite öelda: "Kas ma sain sinust õigesti aru?". See näitab teie taktitunnet.

Öelge ainult seda, mida tööandja teilt küsib. Mõned detailid ei pruugi teda lihtsalt huvitada. Kui talle midagi vajalik tundub, siis ta küsib sinult kindlasti uuesti. Eemaldage vestlusest järgmised fraasid: "Ma ei tea", "võib-olla", "ilmselt" jne.

Kui kerkib päevakorda palga küsimus, siis ütle avalikult, kui palju vajad, ei tasu oma hinda alahinnata. Võib kuulda küsimusi, mis pole üldse tööga seotud. See juhtub alati. Seda tehakse selleks, et mõista, kuidas reageerida ebastandardsetele olukordadele. Need võivad olla sellised küsimused nagu miks sa eelmisest töökohast lahkusid või miks sa oma mehest lahutasid. Paljud juhid loevad vormi ja teavad, et inimesed valmistuvad intervjuudeks, nii et nad võivad teid segadusse ajada. Esitage näiteks järgmine küsimus: kui kaua võiksite oma eelmisel töökohal töötada, kui eemaldate meeskonnast mõned inimesed, kes teile ei meeldi? Või kui teile maksti rohkem kui kolm korda?

Lisaks karjääriga seotud küsimustele võidakse teilt küsida hobide ja hobide, toidueelistuste jms kohta. Seda on vaja selleks, et teada saada, kui piisav te olete.
Kui küsitakse isikuomaduste kohta, ära kiida ennast. Ärge rääkige endast esimeses isikus. Võib öelda, et õpid kergesti uut teavet ja armastad raamatuid lugeda. See aitab neil mõista, et saate hõlpsasti uue töökohaga sisse elada.

Loomulikult küsitakse teilt teie miinuste kohta. Pole vaja öelda, et olete liiga laisk, et puhkepäeval diivanilt tõusta ja kodust lahkuda. Sel juhul on valetamine hea. Näitena võin öelda: lähen töösse nii, et vahel unustan aja ära. Peate rääkima oma miinustest kui eelistest.

Sageli küsivad töötajad laste kohta. Näiteks võivad nad küsida, kuidas lapsed teie tööd segavad.

Ma armastan lapsi, söör. Tegelikult olin lapsena ka laps.
- Kas see on tõsi?
- Kas see on tõsi!
- Kummaline...
Tantsi võimaluse nimel (Chance Pe Dance). Samir


Kui küsitlejal on küsimused otsa saanud, annab ta teile võimaluse temalt kõike küsida. Võite küsida järgmist:
  • Mis on töö põhiülesanne?
  • Kui hästi sai tööd enne mind töötanud inimene?
  • Kas ülemusega on võimalik suhelda? (Juhul kui ta ei istu teie ees)
  • Mis on töörežiim?

Loomulikult pole need kõik küsimused. Teie jaoks kõige huvitavam küsimus puudutab palka. Kuid seda tuleb teha hoolikalt. Kuid kõik saavad aru, et teenite raha, mitte ei istu lihtsalt. Juhtub, et tööandja ise nimetab palgataseme. Kui ta sulle ei sobi, siis võid küsida, kas on võimalus oma positsiooni tõsta. Kui teilt küsitakse, kui palju soovite saada, ei pea te vait olema ja kõhklema. Helista otse numbrile. Loomulikult selle positsiooni mõistlikes piirides.

Intervjuu lõpus ütlevad nad, et mõne aja pärast helistavad. Määrake, millal umbes oodata kõnet või mitte oodata.

Õiged vastused levinud küsimustele

Vaatame mõningaid levinumaid intervjuuküsimusi ja kuidas neile õigesti vastata. Küsimused intervjueerija (mina) ja teie (Teie) vahelise dialoogi vormis:
  1. JA: - Kas teil on puudusi?
    Loomulikult on igal inimesel puudusi. Seda küsimust esitades soovib tööandja teada, kui avatud te olete. Kõigist puudustest ei tohiks rääkida, vastasel juhul võib see põhjustada negatiivseid tagajärgi. Parim vastus sellele küsimusele:
    Sina: - Muidugi on kõigil puudusi ja ma pole erand, kuid need ei mõjuta tööd kuidagi.
  2. JA: - Räägi meile endast.
    Esimene asi, millest peate siin rääkima, on teie professionaalsed oskused. Saab rääkida õpingutest, hobidest jne. Võite esitada töötajale vastuküsimuse.
    Sina: - Kas sa tahaksid mulle rääkida kõigist oma huvidest või ainult tööga seotud huvidest?

  3. JA: - Miks sa eelmisest töökohast lahkusid?
    Seda küsimust küsib iga tööandja. Kui ülemusega oli probleeme, siis ei pea te selle kohta tõtt rääkima. Ütle, et sulle lubati ametikõrgendust väga pikka aega, kuid seda ei juhtunud kunagi. Või näiteks ei olnud mugav tööle saada, kuna oli kodust kaugel või sobimatu graafik või tööl monotoonsus jne. Kuid seda tuleks öelda ainult juhtudel, kui sellel vabal ametikohal selliseid probleeme pole.
  4. JA: - Soovitud ja soovimatu palgatase?
    Lisage eelmisele palgatasemele +30% ja nimetage saadud arv. Minimaalselt märkige (kui küsitakse) soovitud töötasu + 10% rohkem kui eelmine.
  5. JA: - Mis aja jooksul soovite meiega töötada?
    Võite öelda, et töötate siin igavesti, kuid see ei vasta tõele, sest te pole isegi sisse elanud ega ole aru saanud töö tähendusest. Saate vastata, et soovite kuu alguseks tööle asuda ja otsustada ametikoha üle, tutvuge meeskonnaga. Väga sageli paneb meeskonnas valitsev õhkkond inimesi töölt lahkuma.
  6. JA: - Kas teil on saavutusi, mille üle olete uhke?
    Võib öelda, et sul oli huvitav lõputöö teema ja sa kaitsesid seda suurepäraselt. Kiidelge veidi sellega, et teie sõbrad hindavad teid väga ja peavad teid ettevõtte hingeks.
  7. JA: - Kuidas vaatate taaskasutusse?
    Palun kaaluge seda küsimust hoolikalt. Uurige, mitu tundi see kestab, kas nädalavahetustel töötamine on lisatasu eest. Vastake kindlalt, et olete selleks valmis, kuid ainult siis, kui see ei kahjusta teie isiklikku elu.
  8. JA: - Miks valisite meie ettevõtte ja töötasite selles?
    See küsimus annab tööandjale teada, mis teid tööle tõmbab. Võib-olla olete kuulnud heast palgast või lisaboonustest. Kuid parem on seda viimast mainida. Öelge, et kontor asub teie kodu lähedal või olete kuulnud heast võimalusest professionaalseks kasvuks.

Muide, tööandja kontrollib väga sageli taotleja eruditsiooni, küsides samal ajal ebastandardseid olukordi. Siin on üks näide sellisest olukorrast:

  • Ja: - Te lähete tähtsatele läbirääkimistele. Olles need edukalt läbinud, võite saada hea tehingu. Kuid teel sellele kohtumisele läheb teie auto katki. Kuidas te selles olukorras käitute?
  • Te: - Astuge autost välja, püüdke möödasõitev transport või takso ja jõuate määratud kohtumispaika.
  • Ja: - Tee läbib tiheda metsa, kus pole sõite ja taksosid.
  • Sina: - Määran navigaatoris oma asukoha ja kutsun takso.
  • Ja: - teil pole navigaatorit ja teie telefoni aku on tühi.
  • Sina: - Ma proovin ise auto tõrkeotsingut teha ja liigun edasi.

Mida intervjuul selga panna?

Loomulikult oleks parem, kui tulete äriülikonnas, kuid te ei tohiks osta kallist ülikonda, mis teie staatusele ei sobi. Samuti ärge kandke uusimaid ja kallimaid kingi ja kuldkellasid. See ei avalda tööandjale muljet. Ülikonna värv peab olema must või tumesinine. Jutt käib meestest.

Naistele on nõuded põhimõtteliselt samad. Ärge kandke liiga lühikest seelikut. Optimaalselt - põlve keskpaigani või veidi madalamale. Ärge kandke lahtisi kingi. Pole vaja riietuda väljakutsuvalt ja labaselt, see ei sobi intervjuuks. Kui teil on tätoveeringuid, ei tohiks te neid näidata. Samuti ei pea te palju ehteid selga panema, hoidke kõike minimaalselt.

Intervjuu jaoks pole vaja osta kallist klassikalist ülikonda. Saate kanda oma tavalisi riideid, valides õige. Mehele - heledates toonides teksad ja kampsun ning mustad seemisnahast saapad. Naistel ärge kandke läikivaid vööd, läbipaistvaid pluuse, kõrge kontsaga kingi jne.

Riided peavad olema puhtad ja triigitud. Kallis ülikond, mida pole triikinud, tundub vastuvõetamatu. Samuti ei tohiks tüdrukud kanda sügavate väljalõigetega kleite, rebenenud teksaseid, T-särke ja arusaamatute pealdistega dressipluuse. Kui on tehtud särav maniküür, siis ei tohiks tööandja ees kätega vehkida. Täpsus ja mõõdutunne ennekõike. Ärge valage endale tervet pudelit parfüümi, eriti terava lõhnaga. Teie ümber olevad inimesed ei ole sellega kindlasti rahul.

Riietus peab vastama ametikohale. Näiteks lähete intervjuule laenuhalduri ametikoha jaoks. Loomulikult, kui kannate selleks lühikesi pükse ja punast T-särki, on tööandja kahjumis. Spetsialistid peaksid riietuma vabas stiilis: teksad, särgid, džemprid. Keskastme juhid peavad juba sobima äristiiliga: ülikond, läikima poleeritud kingad ja diplomaat. Disainer ja fotograaf ei peaks äristiilist üldse kinni pidama. Pole vaja püüda meeskonnast eristuda ja tähelepanu endale juhtida. Ole nagu inimesed sinu ümber.

Pea meeles, et intervjuule minnes peaksid tähelepanu pöörama mitte ainult oma välimusele, vaid ka sellele, mida seal räägid. Sea endale selge eesmärk ja vastus küsimusele, miks sa sellele vabale kohale lähed. Enne seda harjutage kindlasti sõbraga, eriti kui lähete mõnda suurde firmasse.

Sageli teevad ettevõtted tavapärase intervjuu asemel juhiga intervjuusid teistmoodi. Näiteks Skype’i intervjuu. Viimasel ajal on see vorm muutunud üsna tavaliseks. Sellest teada saades lõdvestuvad paljud kandidaadid, arvates, et see on palju lihtsam kui kontorisse tulla ja isiklikult rääkida. Aga ei ole. Seda tüüpi vestlusel on täpselt samad nõuded, mis tavapärasel intervjuul tööandjaga. Küsimused ei erine ka isiklikust vestlusest.

Teine vorm on rühmaintervjuu. See jaguneb kahte tüüpi: kandidaatide rühm ja intervjueerijate rühm.
Kui vestlus viiakse läbi kandidaatide rühmas, siis proovige kõike toimuvat märgata, kuid ärge laske end segada oma taktikast. Pole vaja proovida kõiki ületada ja pea kohal hüpata. Kõik ülaltoodud põhimõtted kehtivad ka nende intervjuude puhul.

Intervjuule tulles tasub meeles pidada, et sa ei tulnud küsima. Olete professionaal ja olete tulnud välja selgitama, kas pakutud tingimused teile sobivad või mitte. Teisisõnu, teile on tehtud äriline ettepanek ja teie otsustada, kas see vastu võtta või mitte.

Levinud vigade loend


Kõike eelnevat kokku võttes võib öelda, et vabale kohale kandideerijad teevad mitu levinud viga:

Seega tuleb intervjuule tulles käituda rahulikult ja enesekindlalt. Mõelge kindlasti oma sõnadele ja käitumisele. Pole vaja oma põnevust varjata, kui olete väga mures, siis öelge see otse. Pole vaja rääkida liiga kiiresti ega liiga aeglaselt, tuleb leida kuldne kesktee ja kõiges sellest kinni pidada. Ka žeste tuleks kasutada säästlikult.

Endast rääkides püüa keskenduda ainult sellele, mis on tööandjale huvitav ja mis puudutab vaba ametikohta. Püüdke mitte valetada.

Kas teie ülejäänud CV on tõele sama lähedal kui see?
"Neil on nii palju tõde, kui soovite. Kui kokkuvõte teile sobib, on see tõene. Muidu kirjutan ümber.
Julian Barnes. "Inglismaa, Inglismaa"

Järeldus

Pidage meeles, et intervjuu on võimalus ennast tutvustada. Siin on kõik oluline – sõnadest välimuseni. Tööandja ei tea, mis (mis) sa elus oled, kõik oleneb esmamuljest.

Lõpetuseks tahaksin öelda, et kui intervjuu tulemusel teile keelduti, siis ei pea te väga ärrituma. Vaadake kõike positiivsest vaatenurgast. Kui selle tööga ei õnnestunud, ootab teid ees mõni teine, isegi parem kui see. Selle asemel analüüsige oma intervjuud algusest lõpuni: mida ja kuidas tegite, mis oli õige ja vale jne. See aitab teid tulevastes intervjuudes.

Tere, kallis sõber!

Kummutame kõigepealt ühe müüdi.

Võib-olla siis, kui esitasite endale küsimuse "K kuidas intervjuul õigesti rääkida?”, põrkasid kokku andmed, niinimetatud "teaduslikud uuringud":

Suhtlemisel on kõige olulisem see, kuidas sa välja näed (55%). Järgmine - kuidas sa kõlad (38%). Ja alles kolmandal kohal on see, mida ja kuidas sa ütled (7%).

Need andmed ringlevad võrgus väga laialdaselt ja liiguvad artiklist artiklisse.

Mul on teile uudis: see on jama. Nendele numbritele ei saa loota. Võtke lihtsalt mu sõna. Sarjast "Ma kuulsin helinat, aga ma ei tea, kus see on ...".

Mitte ükski 7% pole välistatud. See, mida ja kuidas sa ütled, on äärmiselt oluline.

Mis on siis õige viis tööintervjuul rääkida?

Kõigepealt selgus.

Mõned kandidaadid räägivad, nagu oleksid nad eelmisel sajandil partei koosolekul.

"Ma tahaksin teile näidata projekti... see oli

meie osakonna poolt välja töötatud... ja tegevjuhi poolt heaks kiidetud... Selle projekti peamised eesmärgid on on…Selle kohaselt on protseduur järgmiste ...

- Tere! Ma olen siin! Te ei loe aruannet ... (vestleja)

Selles stiilis rääkimine nõuab tohutultjõupingutused: Selle tulemusena pomiseb inimene midagi, kandes kõikvõimalikku jama.

Me tahame alateadlikult peita individuaalsust ametlike väljendite udu taha. Me kardame mitte meeldida, tunduda ebaprofessionaalsed.

Ja nüüd väike üllatus: isegi paadunud bürokraatidele see viis eriti ei meeldi. Nad on muidugi selle eest, et vestlus toimus nende erialakeeles. Kuid teil on paremad võimalused, kui räägite tavalises keeles.

Räägi inimeste eest. Kui tavainimene saab sinu sõnadest aru, siis saab neist aru ka tööandja. Teie mõtted võivad olla keerulised, kuid keel ei ole, see peaks olema lihtne.


See kehtib eriti vestluste kohta värbajatega, üldiselt personaliga. Teie professionaalne terminoloogia ei avalda kellelegi muljet. Värbaja ei pea mõistma teie linnukeelt.

Sinu ülesanne on seda selgitada nii, et see oleks selge mitte ainult värbajale, vaid ka igale inimesele.

Annaks jumal, et alandava naeratusega midagi seletada, öeldakse: "Sa ei saa aru." Nad ütlevad teile lihtsalt, et te ise ei saa teemast aru, sest te ei saa end tavakeeles väljendada.

2. Määrus

Tavaliselt antakse endast rääkimiseks aega 10-15 minutit. See on piisavalt. Püüdke hoida ettenähtud ajast kinni, kuid ärge muretsege selle pärast liiga palju.

Kui teie aeg on läbi, pole midagi – öelge see kõigepealt. On tõenäoline, et teie partner laseb teil lõpetada.

3. Kõne kiirus

Küsimus pole mitte niivõrd kiiruses, vaid hägususes ja monotoonsuses. Kui vestluskaaslane ei saa sõnu välja, pole vahet, kas räägite kiiresti või aeglaselt.)

Kui te kõnetempot ei muuda, kõlab see monotoonselt ja partner hakkab noogutama.

4. Hääl


  • Peast. Tavaliselt räägivad inimesed oma peast välja.

Pea mõtleb, peas on mul oma mina ja ... sellest olekust kanname igasugust jama. Tundes, et nad peaksid meid kuulama, aga nad ei taha meid kuulata. Ja me peame rääkima väga kiiresti, sest meil on väga vähe aega ja kui meil pole aega kõike öelda, siis meid ei mõisteta.

  • Kurgust. Kui räägime kurgust, muutub meie kõne nii muinasjutuliseks, selles ilmuvad ilusad asjad. See on maitsev teave.
  • Südamest.Tajutakse südamest-südamest öeldud sõnu. Tõde, tõde, sügavus.
  • Alates nabast.

Kui tahame, et meid tajutaks enesekindla inimesena, peame rääkima nabast . Kõne võib tunduda mõnevõrra tõrjuv, kuid mida iganes sa ütled, tunned, et sul on midagi hinge taga.Sina vastutad sõnade eest ja sul on vaja ainult läbi rääkida, sulle pole mõtet survet avaldada.

  • Kui tähelepanu keskpunktis alla häbemeluu, - teie kõne saab seksuaalse varjundi.

Mõne kandidaadi jaoks see küsimus)

Selge see, et ilma treenimata on häält üsna raske varieerida, eriti vastutusrikkal koosolekul.


Valige keegi oma sõprade, sugulaste hulgast ja rääkige temaga erinevatel tasanditel. Vaadake, kuidas ta reageerib teie sooja, enesekindla inimese sõnumitele või lihtsalt tema peast teabe edastamisele.

Proovige, kui te sellest midagi kasulikku ei leia, ärge muretsege liiga palju.

Sa ei pea olema kunstnik. Rääkige normaalselt.

Lõdvestu ja luba endal rääkida oma partneriga nagu sõbraga. See tahe

piisavalt - tänapäeval ei oota inimesed enam etteütlust ja paatost.

5. Silma sattumine

Silmside on selgeim indikaator, et teie dialoog toimub.

Enamik eurooplasi suhtub kahtlustavalt nendesse, kes vaatavad kõrvale.

Ära lase oma partneril fookusest välja.


Aga... Saate oma partnerile keskenduda ainult siis, kui te ei pea meeles pidama, mida öelda. Seetõttu on hoolikas ettevalmistus nii oluline..

Mõned kandidaadid ütlevad, et nad ei tunne end mugavalt silmside loomisel. Neil on kas piinlik või hirm. Aga kui hakkad silma vaatama, siis selgub, et karta pole midagi. See on psühholoogiline piirang.

Kui tunnete, et kontakt on kadunud, võite lihtsalt küsida:

Olen rääkinud 15 minutit, kas see on normaalne?

Kas sa ikka kuulad mind?

6. Tugevad väljendused, huumor. Plussid ja miinused

See, kas intervjuus tugevat keelt kasutada, sõltub partnerist. Tavaliselt selgub see vestluse käigus.

See ei puuduta muidugi ema. Näiteks sõna "kurat" on täiesti vastuvõetav.


Fakt on see, et tugevaid sõnu võib tajuda kõneleja loomulikkuse ja temperamendi ilminguna.

Sa võid tunduda ebaviisakas, aga kui sa vannutad, siis sa hoolid. Selline keel võib olla alternatiiviks mõttetutele kõnedele, ütles kivinäo ja tühja pilguga, mida me oma elus sageli kuuleme.

Huumor. Sa ei pea meelega nalja tegema. KOOSOlukord võib iseenesest naljakaks muutuda. Sa märkad seda. Parimad naljad tulevad alati spontaanselt. Pole see?

7. Autentsus

Muidugi pole siin tegemist mõne dokumendi ehtsusega vms.

Tuntud arvutimängude arendaja Jesse Schell hüüdis kord:

"Me elame võltsi jama mullis!"

Vajadus ja huvi autentsuse, loomulikkuse vastu on tõeline trend.

Selle trendi keskmes on vajadus usalduse järele. Täielik usalduse puudumine on kahjuks meie päevade tunnus.


Varem oli nii, et pidid täiuslik välja nägema. Ja nüüd kohtuvad sellised kandidaadid. Nad teavad kõike maailmas. Kõik need sädelevad ja sädelevad.

Aga täna see erilist muljet ei jäta. Kogenud juht mõistab, et see on mäng avalikkusele.

Tänapäeval on täiesti vastuvõetav ja osaliselt isegi moes olla vähem kui täiuslik.

Esiteks peate välja nägema loomulik.

Mõelge Mark Twaini sõnadele:

"Räägi tõtt ja sa ei pea midagi mäletama"

Nagu ta ka märkis:

"Ma pole kunagi suutnud pidada head ekspromptkõnet ilma mitu tundi selle ettevalmistamiseks"

Probleem on selles, et me püüame kontrollida oma aju ja iga sõna, mis meie suust välja tuleb. See aeglustab kõne kulgu, vähendab selle loomulikkust.

Selle haiguse parim ravi on proovid.

proovid

Proovimise eeliseks on see, et saate enesekindluse olukorrast välja tulla isegi siis, kui sõnad unustate.


Salvestage end videole ja vaadake salvestust.

Kas olete end kunagi videos näinud? Võimalik, et alguses sa endale väga ei meeldi.

Agaaja jooksul läheb see üle. Parandage seda, mis teile üldse ei meeldi, muidu aktsepteerige ennast sellisena, nagu olete, ja lõdvestage.

Ei ole üleliigne meenutada tehnikaid, millest me artiklites rääkisime: Ja

Levinud vead

  • Tuttavus. Selge, et ta tahab distantsi vähendada, aga see ei õnnestu. Mihhail kohe Miša peale. Siin kliendilt – kui läheb vahemaa vähendamiseks – vastame samaga
  • Ärge laske end hüüumärkidega kaasa lüüa – see on emotsionaalne ebaküpsus. Isegi vestluses
  • Ära räägi kliendi probleemidest- see rikub tuju. Jällegi kliendilt – kui ta hakkab probleemidest rääkima, siis arutame
  • Ära räägi liiga palju. Kui rohkem rääkida, siis on selge, et "müüte" ja sellist müüki ei pruugi tulla,
  • Ärge rääkige liiga valjult – see on tüütu

Mängib ebamugavalt

Ebameeldivust seostatakse tavaliselt unustatud sõnadega, halbade kehahoiakutega, nagu käte ristaminemingi kohatult välja öeldud rumalus.


Paljude inimeste jaoks ei ole lihtne oma viga tunnistada. Kuid maskeerimine, teesklemine, et kõik "nagu peab" on tüüpiline automaatne reaktsioon. Tavaliselt tuleb see üsna kohmakalt välja.

Peate oma plaanidesse lisama vigu tegemise võimaluse. Vead on osa tööst.


Vigadel on helge külg: need on tavaliselt naljakad.

Ärge kartke sattuda segadusse. Sinu kõne ei ole tsirkuseetendus jamitte etendus. See on dialoog, arvamuste vahetus.

Lisaks vestluse edukale läbimisele jäävad need oskused teie juurde ja aitavad teid ustavalt teie karjääri kujundamisel. Kas pole seda väärt?

Täname teid artikli vastu huvi tundmast. Oleksin tänulik kommentaari eest (lehe allosas).

Tellige ajaveebi värskendused (vorm sotsiaalmeedia nuppude all) ja saate artikleidteie valitud teemadel teie postile.

Ilusat päeva ja head tuju!