Žestide ja asendite mitteverbaalne suhtlus tähendus. Verbaalsed ja mitteverbaalsed suhtlusvahendid

Sellel võib olla mitte ainult keeleline vorm (verbaalne, verbaalne), vaid ka mitteverbaalne, st suhtlemine võib toimuda näoilmete, žestide, välimuse, värvide jne abil. Muidugi on keel maailma tundmise, teabe säilitamise ja edastamise meetod, osa kultuurilisest mentaliteedist, mis moodustab vaimu, väärtuste ja tähenduse sfääri.

Kuid umbes 50% teabest edastatakse mitteverbaalsete suhtlusvormide kaudu. Omal ajal märkis seda silmapaistev poliitik M. N. Speransky „Rääkija peab abi saamiseks kutsuma teist keelt – liikumise, tooni ja intonatsiooni keelt. Ta peab täiendama näo, käe ja intonatsiooniga seda, mida sõnadega väljendada ei saa ... Käsi täiendab mõtteid, mida ei saa keeles väljendada ..., käsi peaks tegutsema alles siis, kui mõistet on tüütu täiendada..

Mõned teadlased (J. G. Mead) usuvad, et individuaalse teadvuse kujunemine interaktsiooni protsessis sai alguse kontseptsioonist žest . Žest kui inimestevahelise suhtluse vorm on korrelatsioonis mõne inimese kogemuse elemendiga ja kutsub tajuja meelest esile samasuguse reaktsiooni kui selle žesti tegija meelest.

Žestide semantika on mitmekesine ja muutub oluliseks rahvusvahelise tähenduse tasandil. Vead žestide tõlgendamisel tekivad ainult formaalse kaasomandi puhul: sellisele žestile antakse oma kultuuris tähendus, mis talle kuulub. Õpikunäide: peanoogutamine bulgaarlaste seas tähendab venelaste ja ukrainlaste jaoks eriarvamust (“ei”) – nõusolekut (“jah”) ja vastupidi: pea raputamine küljelt küljele tähendab bulgaaria suhtluses “nõustun” (“jah” ”), meie omas - "Ei".

Pole haruldane, et samadel žestidel on erinevates kultuurides erinev tähendus. Näiteks lahtine peopesa tähendab Kreekas pahameelt. Hispaanlaste, kreeklaste ja itaallaste jaoks on kõrvanibu puudutamise žest solvav. Portugalis tähendab see žest, et inimene ei kuulnud öeldut (kurt).

Inimkommunikatsioonisüsteemide evolutsiooni uurimine viitab sellele ajalooliselt eelnes viipekeel verbaalsele suhtlusele . Isegi kõrgematel antropoididel on inimese käitumisele vastavad žestid ja poosid: kallistused, kummardused, peanoogutused, ähvardusasendid jne. Tõenäoliselt on need žestid põimitud ema geneetilisse koodi, kes õpetas lapse kõndima, kandis teda edasi. tema selg, mängis peitust” jne. Paljudes kultuuritraditsioonides olid väljakujunenud žestide süsteemid: mõned kloostriordud ja dervišid andsid vaikimisvande ja suhtlesid žeste abil, mis ei olnud sugugi halvemad kui tänapäeva viipekeel. kurt ja tumm.

visuaalne suhtlus (žestid, näoilmed) domineerivad selgelt. See kehtib eriti rituaalide kohta. Mõnes rituaalis on üldiselt ette nähtud kohustuslik vaikus ja verbaalne suhtlemine taandub hüüdmiseks, jumaluse kutsumiseks. Ja nüüd võib täheldada, et tervendava vandenõu väljakuulutamisel ei taju patsient seda koherentse kõnena, vaid kuuleb ainult teatud rütmilist verbaalset voogu, milles ta tabab ainult üksikuid sõnu – seda kõike koos teatud olukorraga. , on põnev.

Žestide, pooside keel annab rituaalis erilise käitumise abil edasi kõige olulisemat infot, seda, mis on selle ühiskonna jaoks võtmetähtsusega.

Eriline roll kommunikatiivse käitumise ajaloos aastalkuuluvad käele. Žest on ka ennekõike mõned olulised käeliigutused. Liikuvate käte žestid on iidset päritolu, neid seostatakse käe rituaalse ja mütoloogilise sümboolikaga. Siin on mõned paljudest käeliigutuse tähendused:

• Mitmekäelised jumalad ja jumalannad India traditsioonis sümboliseerivad nende jõu ja jõu mitmekordset suurenemist.
• Eskimote kultuuris sümboliseerib šamaani sisemist tugevust inimese käte ja jalgade kujutis, mis paiknevad neljal küljel ümber inimese näo.
• Mõnede indiaanihõimude rituaalseid riideid kaunistab väljasirutatud sõrmedega käe kujutis – see sümboliseerib kaitset kurjade vaimude eest. See märk on levinud teistes Vahemere ja Lähis-Ida kultuurides. (Pöörake tähelepanu "Oranta" kujutisele Kiievi Püha Sofia katedraalis).

Mitteverbaalse suhtluse käsi annab sageli edasi tähendust, mis sisaldub sõnades "võta võim enda kätte". Käe jõud esineb sageli hetiitide riigilepingutes, kus relvad haaravad liitlast. Tänapäevane käte tõstmine hääletamise ajal pärineb Kolumbuse-eelsest Mehhikost: asteekide seas leidub käte paariskujutisi, kus need sümboliseerisid seost Maa jumalanna kultusega. Viimase Babüloonia kuninga Belsassari püha ajal ilmus templisse käsi, mis kirjutas salapärased sõnad, mida kohalviibiv tark tõlkis ennustuseks Babüloni surmast.

Selle probleemi uurijatel on umbes 2 tuhat sümboolset käeliigutust. Käed nutavad, kaebavad, kiruvad, peksavad, paitavad. Kui inimene on mures, närvis, räägivad tema käed sellest: neid pole kuhugi panna, käed kortsutavad üksteist, näpud värisevad. Kõik see räägib sellest et käsi on kõige intelligentsem sümboolses keeles rääkiv organ.

Vanal vene kultuuril oli oma käepärimus. Korterivargad unistasid "hiilgavast käest", "kergest käest". Usuti surnud mehe kuivanud käe kohta, mis kutsub esile magamata une. Käe palumine või käest keeldumine oli pulmaseadustikus tulevase abielu sümbol. Verbaalne praktika peegeldab ka käe sümboolset peegeldust: "käsi peseb kätt" – kätepesu protseduur tähendas süütunde ja soovimatuse eemaldamist enda peale. Sellest ka Pontius Pilatuse väljend Jeesuse kohtuprotsessi ajal: "Ma pesen käsi."

"Moskva käsi" - seda väljendit tõlgendatakse meie ajal kui võimu salajasi teid. Populaarne pilt ühendatud kätest kui liidu ja sõpruse sümbolist (käepigistus) ilmus esmakordselt 1696. aastal asutatud Hancl in Hancl tuletõrjekontoris. Avatud käe žest – viis – tähendab keeldumist, käe lahti ühendatud sõrmed, sirutatud otse vaataja poole, on arhailine kaitsežest kurjade vaimude eest.

Käsi toimib ka võimu ja kõrge positsiooni sümbolina tuntud väljendites: "Jumala käsi on isand", "ta on minu parem käsi", "tal on pikad (või lühikesed) käed" (palju jõudu - vähe jõudu).

Mitteverbaalsed suhtlusvormid on võimelised väljendama teatud hoiakuid ja. Õige on õige, õige (“meie põhjus on õige”), vasak on vale, vale (“ära mine vasakule”, s.t. ära muutu). Kultuurihoiakud toetavad paremakäelisust: parema ja vasaku käe funktsioonid on erinevad. Sellega seotud funktsioonid. Paljud rahvad eristavad üsna rangelt toiminguid, mida tuleks teha vasaku ja parema käega. Mongolitel on parem käsi - "armu käsi", ainult selle käega saab veiseid lüpsta, kingitusi vastu võtta, midagi kinkida. Serblased jätavad last mähkides oma parema käe vabaks, et saaks end kuradi eest kaitsta. Moslemid peavad paremat kätt rituaalselt puhtaks, nii et ainult sellega saab inimest tervitada, süüa, puudutada “puhtaid” kehaosi.

Viipekeel on tihedalt seotud mõtlemisega. Selle asemel, et öelda "jah" või "nõustun", võite pead noogutada. "Tere" ütlemise asemel võite käe sirutada või pead kallutada. Tõstetud sõrm väljendab mõne teie mõtte tähtsust. Nimetissõrme kasutatakse mänguhimulise lapse ähvardamiseks – see žest asendab käsku "peata". Siin on lihtne jälgida viipekeele ja helide keele samaväärsust.

Tuleb arvestada, et mitteverbaalsetel suhtlusvormidel on rahvuskultuurides erinevusi. Paljudes kultuurides on hüvastijätu žest käega vehkimine. Kuid venelaste, ukrainlaste ja teiste jaoks on see käe (käe) liigutamine eest taha, itaallaste jaoks - edasi-tagasi pööratud peopesaga, mis venelaste jaoks tähendab "tulge siia".

Ukraina õpilane, kes soovib tunnis rääkida, tõstab käe, sirutab käe, saksa õpilane tõstab kaks sõrme. Õpetaja poolt loetud loengut hiilgavalt hinnates aplodeerivad ukraina, vene tudengid, samas olukorras olevad Lääne-Euroopa tudengid koputavad näpuga vastu lauda. Indias panevad tuttavad koosolekul paadis käed kokku, suruvad need rinnale ja kallutavad pead ette, ega suru kätt. Endast rääkides näitab eurooplane käega rinda: “see olen mina”, osutab jaapanlane ninale.

• sõnu asendavad žestid (tervitus);
• kõnega kaasnevad žestid (tõstetud sõrm);
• žestid-sümbolid ("tervitus" sõjaväes);
• ilmekad žestid (ähvardusžest);
• kirjeldavad žestid (näiteks tiku tabamine). Mitmekesine on ka žestide etiketiline roll inimestevahelises suhtluses.

Puudutage vestluskaaslase jaoks tähendab inimene, kellega nad füüsiliselt kokku puutuvad, intiimset kalduvust, hellust ja ka jõudu. Puudutamine oleneb olukorrast, tingimustest ja tujudest. Sageli väljendavad need meie suhet inimesega.

Käepigistus - üks tuttavamaid etiketižeste kohtumisel, üksteisega tutvumisel, lahkuminekul. Kuid Ida- ja Lõuna-Aasia riikides ei tuntud käepigistust enne Euroopa kultuuriga tutvumist ja seda peeti, nagu iga puudutust koosolekul, suhtlemisreeglite rikkumiseks või ebasõbralikkuse väljenduseks. Araablased, ladinaameeriklased ja Lõuna-Euroopa esindajad puudutavad tervitamisel üksteist väga aktiivselt, kätlemise asemel kasutavad nad sageli kallistusi, põsele musi.

Slaavi rahvaste seas tähendas käepigistus lisaks tervitusrituaalile ka mingisuguse kokkuleppe (“löök kätele”, “kätt”) kinnitamist. Tuntud komme jagada käed kolmanda isiku (kohtuniku) poolt on saanud lepingutingimuste õiglase täitmise sümboliks. Käepigistus oli ja jääb leppimise keskseks hetkeks. Venemaal aktsepteeriti kätlemist algul ainult meeste seas, samas kui vanem, omanik, ülemus andis esimesena käe. Seejärel sisenes käepigistus igapäevasesse praktikasse kui võrdsete žest. Kuid isegi praegu on selle žesti algatajaks vanem inimene või ülemus. Kahe käega käepigistus väljendab vestluspartneri suhtes erilist siirust ja armastust, usaldust ja huvitatust.

Suhtlemise vorm on suudlema . Mütoloogias sümboliseerib suudlus inimhingede kokkusulamist, sisemist tehissuhet. Just seda tähendust kannavad suudlused sugulaste, pruutpaari, majaomaniku ja aukülalise vahel. Sõna "suudlus" etümoloogia on seotud juurega "tervik", mis väljendab soovi olla terviklik, terve. Varem levinud komme laste näole, pähe, huultele suudelda väljendas soovi kaitsta neid "korruptsiooni" eest.

Kristlikus kultuuris on tervitussuudlus lähedane aukartuse, austuse suudlusele. Siit ka käe-, õla-, kuid mitte huulte suudlemise rituaal: preestri käe suudlemine, panoraam või suveräänne käsi, vanemate või auväärsete eakate käsi jne. Naise kätt suudlemise komme tervitamise ajal ja kõrge austuse märgina Venemaal tervikuna pole levitatud. A. Kuprin kirjutas romaanis “Ajaloo ratas”: “Käesuudlus on kõrgeim intiimne paitus. Miks me viivitame iga naise käega, ilma et oleks tema ja enda jaoks tähendust? Võib-olla sellepärast polegi kombeks söömise ajal ja tänaval kätt suudelda tüdrukutel, vaid naistel. Suures kogukonnas tasub kätt suudelda vaid külalislahkel perenaisel.

Ukraina hüvastijätmise või lahkumineku traditsioonis on levinud vastastikune pattude andeksandmine, millega kaasnevad suudlused, nii meeste kui naiste vahel. Idaslaavlastel on eriline komme - lihavõttepühade suudlemise riitus sõnadega: "Kristus on üles tõusnud!" - vastus: "Tõesti üles tõusnud!". Kui inimesed kohtuvad, suudlevad nad kolm korda huultele või põskedele. See riitus on üldist laadi ja kinnitab kõigi inimeste võrdsust universaalse rõõmu – Kristuse ülestõusmise – ees.

Üldiselt on kõik ülaltoodud mitteverbaalse suhtluse meetodid staatuse ja rolli suhete näitajad, suhtlevate inimeste lähedusaste. Need on inimese "sõnatud märgid". Nad täidavad järgmisi funktsioone:

• kanda teavet inimese emotsionaalse seisundi, tema tunnete ja suhtumise kohta teise;
• täiendada, täpsustada ja mõnikord muuta kõnet;
• on partnerite staatuse ja rolliomaduste näitajad;
• olla suhtluses inimestevahelise mõjutamise vahend, reguleerida suhteid;
• on viis luua ja mängida inimesest teatud kuvandit.

Nende väärtus võrreldes keelega seisneb selles, et nad on loomulikumad ja mõistuse poolt vähem kontrollitavad ning seetõttu tundeid ja hoiakuid peegeldavad tõepärasemad.

Viited:

1. Afonin V. A., Afonin Yu. V. Kultuuri teooria ja ajalugu. Õpik õpilaste iseseisvaks tööks. - Lugansk: Elton-2, 2008. - 296 lk.

Siiralt tänulik kõigile, kes jagasid sõpradega kasulikku artiklit:

Kokkupuutel

Vestluspartneri žestide mõistmine, oma keha juhtimine kõige ettearvamatumates olukordades - see pole veel täielik loetelu sellest, mida teadmised mitteverbaalse suhtluse aluste kohta võivad meile anda. Kõik teavad väljendit “Keel on minu vaenlane” ja ka viipekeel pole sel juhul erand. Suutmatus ennast kontrollida võib kaasa tuua vestluskaaslase huvi kaotuse, pettumuse ja sellele järgneva enesekahtluse.
Mõelge peamistele saladustele, mis aitavad vigadest vabaneda ja annavad meie kuvandile särtsu. Kehakeele tundmine aitab teil ka potentsiaalse väljavalitu või väljavalitu kohta rohkem teada saada ja armastust oma ellu meelitada.

Fanaatikud on värvikad ja inimkonnale on meeldivam näha žeste kui kuulata vaidlusi.
Friedrich Wilhelm Nietzsche

Saladus 1. Loomulik käitumine

Saladus 2. Kontrolli käte liikumist

Sageli väljenduvad kõik emotsioonid ja pinged just käte käitumises: tekivad tõmblevad liigutused, pigistades teise käe või mistahes esemete (pliiatsid, osuti, pliiatsid jne) sõrmedega. Samuti võib sellistes stressiolukordades sageli märgata rusika või käsivarre kramplikku raputamist ühe käega teise käega, pidevat mis tahes kehaosade või riideesemete puudutamist. Kõik see reedab peaga sinu sisemise seisundi. Õppige oma liigutusi kontrollima.

Saladus 3. Vaata

Harjutage peegli ees, lubage endale sellist naudingut nagu heatahtlikkus ja meelekindlus teie silmis.

Saladus 4. Pilgu kestus

Kui pilk on lühike, kuid samal ajal otsekohene ja avatud, annab see sarnase efekti. Samal ajal on võimalus vestluspartnerit, kes pole valmis julgeteks tunnete ilminguteks, hirmutada palju väiksem kui esimesel juhul.

Saladus 5. Pilgu hoidmine

Muidugi tundub lähemal vaatlus mõnikord isegi väga sündsusetu, kuid tema perioodiline kinnipidamine või pidev vestluspartnerile tagastamine teeb selgeks, et ta on teile palju huvitavam kui keegi teine.

Saladus 6. Pupilliefekt

Saladus 7. Hindav pilk

Saladus 8. Naeratamine kui kaastunde näitamise viis

Saladus 9. Seksikas ranne

Saladus 10. Naeratus + pilk = usaldusväärne relv

Saladus 11. Naer on positiivsete emotsioonide fikseerimine

Kui teil ja teie vestluskaaslasel on palju ühiseid vestlusteemasid ning te tunnete end tema seltskonnas vabalt ja vabalt, ärge kartke naerda. Loomulikult ei tohiks naer olla trotslik ja liiga vali, kuid selle julge ilming näitab teie kõrval istuvale inimesele, kui lõbus ja meeldiv te temaga olete. Lisaks on vestluskaaslasel pärast teie lahkumist positiivsed mälestused ja soov teiega uuesti suhelda.

Saladus 12. Käte ristamine – lähedus või haavatavus

Arvatakse, et selline käte asend on uskumatult seksuaalne žest, mis meeldib meestele kõige primitiivsematele instinktidele.

Saladus 13. Jalgade ristamine on suurim viga.

Saladus 14. Tüütu vestluskaaslane

Saladus 15. Õrnad kõrvad

Saladus 16. Närvilised sõrmed

Parim viis oma energia vabastamiseks on ehetega mängimine (sõrmi ajada mööda ketti, käevõru või kõrvarõngaid). Ja olete rahulikum ja väljastpoolt näeb see seksikas välja.

Saladus 17. Õigesti toolil istumine pole lihtne ülesanne.

Saladus 18. Kingaga mängimine

Saladus 19. Jala pikkus

Saladus 20. Vestluskaaslase kehahoiak

Saladus 21. Sa ei saa keelata ilusasti toolil istumist

Saladus 22. Kaunilt autosse istumine on samuti kunst.

Saladus 23. Ebaatraktiivse naise kuvand

Saladus 24. Haletsuse žestid

Saladus 25. Ristitud käte ja jalgade sobivus

Saladus 26. Naise üleolek mehest

Saladus 27. Kallutage pead

Saladus 28. Puudutus

Saladus 29. Juuste väänamine näpul

Teisest küljest tuleb sellise žestiga olla äärmiselt ettevaatlik, kuna mehed ei taju seda flirtimist alati positiivselt. Alateadvuse tasandil võib see neid ärritada.

Saladus 30. Nina tiivad

Saladus 31. Kui mehed lähevad närvi

Saladus 32. Agressiivne mehelik žest

Saladus 33. Meeste seksuaalhuvi žestid

• vestlus "lakkamatult";
• otsene silmakontakt;
• laienenud pupillid;
• pilk naise seksuaalselt atraktiivsetele kehapiirkondadele;
• huulte venitamine, justkui suudluseks.

Tulemus

Mitteverbaalne suhtlus on suhtlusprotsessi oluline ja lahutamatu osa. Näoilmed, žestid, liigutused, intonatsioon ja hääletoon, pilk – kõik need tegurid mõjutavad saatja ja adressaadi vahelise teabevahetuse protsessi tõhusust.

Teadlased on jõudnud järeldusele, et kehakeele abil edastavad inimesed suhtlusprotsessis väga olulist ja mis kõige tähtsam - tõest teavet. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid ja nende vormid jõudsid uurijate tähelepanu alla suhteliselt hiljuti. Nende põhjaliku uurimistöö tulemuseks oli uue teaduse – mitteverbaalse psühholoogia – tekkimine.

Igas inimeses mõjuvad ühel või teisel määral vastu kaks jõudu: üksinduse vajadus ja janu inimestega suhtlemise järele.
Vladimir Nabokov. Loengud vene kirjandusest.

Kogu tõde mitteverbaalse suhtluse kohta

Analüüsides, kas meie vestluskaaslane räägib tõtt, võtame alateadlikult arvesse mitte ainult sõnu, vaid ka kehakeele abil edastatavaid sõnumeid. Teadlastel on õnnestunud tõestada, et peaaegu 50% teabest edastatakse žestide ja näoilmete abil ning ainult 7% - sõnadega.

Kahtlemata võib kõne žestiline ja miimika saatel teistest rääkida palju rohkem kui nende täielik autobiograafia.

WikiHelp
Mitteverbaalne suhtlus on suhtluse külg, mis seisneb inimestevahelises teabevahetuses ilma kõne- ja keelevahendite abita, esitatuna mis tahes märgi kujul. Sellised mitteverbaalse suhtluse vahendid nagu: näoilmed, žestid, kehahoiak, intonatsioon jne täidavad kõne täiendamise ja asendamise, suhtluspartnerite emotsionaalsete seisundite edasiandmise funktsioone.

Kui emotsionaalse seisundi täielikuks kirjeldamiseks on vaja mõnda sõna või lauset, siis tunde mitteverbaalsete vahenditega väljendamiseks piisab vaid ühest liigutusest (näiteks tõsta kulm, väljendades üllatust või noogutamist).

Mitteverbaalse suhtluse põhielemendid

Mitteverbaalse suhtluse vahendite õppimine muudab meie igapäevase suhtluse tõhusamaks. Ridade vahel lugemise oskus on käitumisstrateegia koostamise protsessis väga oluline, kuna mitteverbaalse teabevahetuse mitmesugused ilmingud võivad saada paljude mõistatuste ja saladuste võtmeks.

Arvatakse, et ükski inimene ei suuda vestluse ajal näoilmeid ja žeste täielikult kontrollida. Isegi vestluspartneri instinktiivselt antud nõrgad signaalid aitavad vastasel teha õigeid järeldusi.

• Käitumine: Vaadeldes inimeste käitumise muutusi olenevalt olukorrast, saate välja võtta palju kasulikku teavet. Väljendus- ekspressiivsed vahendid: žestid, näoilmed. Haptiline interaktsioon: puudutamine, kätlemine, kallistamine, õlale patsutamine. Nägemine: kestus, suund, õpilase suuruse muutus. Liikumine ruumis: kõnnak, kehahoiak istudes, seistes jne. Individuaalsed reaktsioonid erinevatele sündmustele: liigutuste kiirus, nende olemus (terav või sujuv), täielikkus jne.

Kaasaegsed teadlased on sellest hoolimata suutnud välja töötada spetsiaalseid tehnikaid, mis võivad isegi viipekeele asjatundjaid eksitada. Olles põhjalikult uurinud mõnda mitteverbaalset tehnikat, saate teatud elementide abil veenda vestluspartnerit oma kavatsuste siiruses. Kuid see on üsna raske, kuna meie alateadvus aktiveerib dialoogi ajal kõne mitteverbaalse saate.

Mõne asendi ja žesti tähendus

Peaaegu iga päev puutub inimene kokku teiste inimestega, nende vahel tekib suhtlus. Teatavasti jaguneb suhtlus verbaalseks ja mitteverbaalseks. Mitteverbaalse suhtluse meetodid võivad hõlmata kõike peale kõne, see tähendab näoilmeid, žeste, intonatsiooni, asendeid ja palju muud.

Mõelge allpool kõige populaarsematele mitteverbaalse suhtluse asenditele:

• Kui inimene peidab käed selja taha, siis suure tõenäosusega tahab ta sind petta.Laialt avatud käed, ülespoole pööratud käed näitavad, et vestluskaaslane on sõbralik ja valmis suhtlema Jätkake dialoogi. Keskendudes tõsisele probleemile, hõõrub inimene tahtmatult lõuga või pigistab ninasilma. Kui inimene katab sind kuulates pidevalt suu käega, siis sa ei räägi piisavalt veenvalt Kui vestluskaaslasel on igav, toetab ta käega pead. Räägib energiline käepigistus, mida saadab rõõmus verbaalne tere. inimese siiratest kavatsustest Kui teie kolleeg ei suuda vestluse olemust tabada, kriimustab ta kõrva või kaela.

  Käe žestid rääkimisel

  

  Käežestid võivad piisavalt üksikasjalikult rääkida vestluspartneri vestluse üldisest meeleolust. Inimese kõne küllastus žestidega lisab vestlusele erksaid värve. Samas võivad liiga aktiivsed žestid või perioodiliselt korduvad žestid viidata eneses kahtlemisele ja sisemise pinge olemasolule. Üldiselt võib käeliigutused jagada avatud ja suletud:

  • Avatud žestid annavad tunnistust vestluspartneri usaldusest ja sõbralikust suhtumisest. Täiendus võib olla veidi arenenud keha.
  • Suletud käeliigutused viitavad peaaegu kõigil juhtudel ebamugavusele ja inimese soovile "sulgeda". Näiteks küünarnukkidel asuvad käed, mis on lukus, viitavad vestluspartneri valmisolekule hetkel vahetuks vestluseks ja otsuste langetamiseks. Kui inimesel on sõrmes sõrmus ja ta seda perioodiliselt puudutab ja kerib, näitab see žest närvipinget.
  Kui vestluskaaslane tõstab lauas olles käe huultele, siis tõenäoliselt soovib ta teatud teavet varjata või petta. Tähelepanu tuleks pöörata ka žestile, kui vestluskaaslane sõrmedega kõrva puudutab, kuna see tähendab soovi vestlust lõpetada.

  Jalgade asend suhtlemiseks

  

  • tähelepanu positsioon: Avatud poos, jalad koos, varbad veidi eemal. See asend näitab inimese neutraalset käitumist.
  • Asend, milles jalad on lahus, on inimkonna meespoolele kõige iseloomulikum., kuna see on mingi signaal domineerimisest. Samas näitab see asend enesekindlust, inimene seisab kindlalt jalgadel.
  • Kui vestluskaaslase üks jalg lükatakse teise ette, siis võib see žest paljastada tema kavatsused seoses vestlusega. Kui inimese sokk on teiega rääkides küljele suunatud, tähendab see, et ta ei soovi võimalikult kiiresti lahkuda. Ja vastupidi, kui sokk on vestluskaaslase poole pööratud, viib inimene vestlusest eemale.

  Ristatud jalgade variatsioonid

  Kõik ristatud jalgade asendid näitavad suletud hoiakut ja kaitset. Sageli võtab inimene selle jalgade asendi, kogedes ebamugavust ja stressi. Kombinatsioonis ristatud kätega (enamasti rindkere piirkonnas) näitab poos inimese soovi kaitsta end toimuva eest ja võimetust tajuda teavet. Naistele omane asend nimega "jalgade haakimine" tähendab hirmu, ebamugavustunnet ja pinget.

  Järeldus

  Inimlikud žestid on mõnikord palju kõnekamad kui tema sõnad. Seetõttu tuleks vestluskaaslasega vesteldes pöörata tähelepanu žestidele.

  Mitteverbaalse suhtluse mõiste kujunes välja kahekümnenda sajandi keskel. Praegu tegeleb mitteverbaalse käitumise uurimisega peamiselt psühholoogia. Just inimpsüühika uurimisega tegelev teadus suutis leida vastuseid paljudele küsimustele, kirjeldada ja liigitada sellist nähtust mitteverbaalseks teabeedastuseks.

  Mitteteadlikult, spontaanselt kasutatud näoilmeid, kehaliigutusi, asendeid, žeste suhtlemisel nimetatakse mitteverbaalseks käitumiseks. Selline käitumine ei ole inimese poolt ette pandud mask, see on osa tema sisemaailmast, isiksusest endast.

  Mitteverbaalne suhtlus on teatud inimkeskkonnas ja -kultuuris aktsepteeritud žestide teadlik kasutamine. Näiteks on tervitusžest.

  Mitteverbaalne suhtlus eeldab inimestevahelise suhtluse tüüpi, mille põhikomponentideks teabe edastamisel, kontakti loomisel, partneri kuvandi loomisel ja vestluspartneri mõjutamisel on mitteverbaalne käitumine ja mitteverbaalne suhtlus. Suhtlemine hõlmab selliseid komponente nagu: liigutused, kehakeel, pilk, intonatsioon, puudutus, vestluskaaslase välimus. Kõne asendub emotsioonidega, mitteverbaalsed koodid täiendavad teavet ja moodustavad mitteverbaalse suhtluse aluse.

  Helisignaalid ja märgid (morse kood, tsiviilkaitse märguanded, programmeerimiskeel), näoilmed, žestid on samuti mitteverbaalse suhtluse viisid ja keeled.

  Mitteverbaalse suhtluse funktsioonid

  • Täiendus öeldule.
  • Mitteverbaalsed vihjed on mõnikord inimese öelduga vastuolus.
  • Näoilmeid ja žeste kasutatakse allajoonivate ja tugevdavate sõnadena.
  • Inimestevahelise suhtluse kohandamine.
  • Sõnu asendavad mitteverbaalsed signaalid.
  • Žestid, puudutused, pilgud toovad esile kõne põhipunktid.

  Alateadvuse tööd, mida "väljastavad" mitteverbaalsed märgid, ei saa kontrollida. Enda mõtete varjamiseks peate suurendama positiivsete mitteverbaalsete vahendite kasutamist, eemaldades negatiivsed. Või sihilikult eelnevalt arendada žeste, mis muudavad öeldu usutavaks.

  Mitteverbaalsed suhtlusviisid, mis võivad vestluskaaslases kaastunnet äratada:

  • Korrake märkamatult keha liigutusi, võtke vestluskaaslase kehaasenditele sarnaseid asendeid. Sel juhul on peamine asi mitte üle pingutada, liiga aktiivne kopeerimine annab vastupidise efekti.
  • Kõne peaks olema helitugevuse, tempo, intonatsiooni poolest sarnane partneri kõnega.
  • Võimalusel sünkroniseeri enda liigutused ja kehaliigutused vestluspartneri motoorse aktiivsusega.

  Vastassoo esindajate omavahelise suhtluse komponendid

  • Naise demonstreeritav flirtiv kõnnak, mehe ees piilumine, viitavad valmisolekule flirtimiseks, samuti laienenud pupillid, pikk pilk (üle 10 sekundi).
  • Olematute tolmuosakeste maha raputamine mehe poolt või pöidlad pükste taskulõhedes (vöö taga) räägivad valmisolekust hoolitseda huvitatud naise eest.
  • Intiimne pilk - kui vestluskaaslane libiseb silmadest mööda partneri keha ja tagasi.

  Selliseid märke annavad inimesed alateadlikult ja need räägivad vastastikusest külgetõmbest.

  Mitteverbaalse suhtluse liigid ja tüübid

  Mitteverbaalne suhtlus ja selle liigid on juurdunud antiikajast, enamik mitteverbaalseid vahendeid on kaasasündinud. Mitteverbaalset suhtlust on kolm peamist tüüpi: näoilmed, žestid ja riietus.

  • Näoilmed on näolihaste liigutused, millel on füsiognoomiaga vähe ühist.
  • Välimus võib inimese kohta palju öelda, isegi enne, kui ta midagi ütles.
  • Mitteverbaalne suhtlus ja selle liigid annavad edasi kuni 95% teabest. Need on hääl, välimus, žestid ja kehahoiak.

  Mitteverbaalset suhtlust on mitut tüüpi

  1. Paralingvistika - kõne täiendused, meloodia, tämber, hääle rütm ja jõud, artikulatsioonitegevus. Paralingvistiline suhtlus on teabe edastamine hääle kaudu.

  Mitteverbaalse suhtluse psühholoogilised ja paralingvistilised tunnused on kõne täiuslikkus. Kõne omadused, mis võimaldavad jõuda partneritevahelisele mõistmisele:

  • Täpsus.
  • eufoonia.
  • Väidete lakoonilisus.
  • Selgus.
  • Loogika.
  • Lihtsus.
  • Rikkalik sõnavara.
  • Elavdus.
  • Puhtus.
  • Õige.

  Kõne annab välja sotsiaalse staatuse, võimaldab hinnata vestluspartneri isiksust, tema temperamenti ja iseloomu. Kõnevormide täiustamisega vabaneb inimene suhtlemisprobleemidest.

  1. Kineesika – žestid, kehakeel, silmade väljendus.

  Mitteverbaalse suhtluse kineetilised tunnused seisnevad vestluspartneri kehaliigutuste visuaalses tajumises. Kineesika hõlmab väljendusrikkaid liikumisvahendeid: kõnnak, žestid, kehahoiak, miimika, pilk.

  Poos demonstreerib inimese enda staatuse suhet kohalviibijate staatusega. Kõrgema staatusega inimesed paiknevad pingevabades poosides.

  Vestluskaaslased tunnevad end teineteise seltskonnas mugavalt või ebamugavalt, välimus on see, mis otsustab. Pilk ja silmad annavad inimestevahelises suhtluses edasi täpseid märke. Sõltuvalt inimese tujust või tema suhtumisest toimuvasse pupillid kitsenevad ja laienevad.

  1. Kroonika on aeg, mis suhtlemiseks kulub.

  Ajakasutus on mitteverbaalse suhtluse üks põhikomponente: täpsus igapäevasel tasandil näitab enesedistsipliini ja austust teiste vastu. Soov lühikese aja jooksul võimalikult palju öelda viitab enesekahtlusele: inimene, kes on harjunud kuulama, räägib endale sobivas tempos.

  1. Haptika on inimestevaheline suhtlemine puudutuse, kombatava kontakti kaudu.
  2. Gastika on toidu ja joogi kaudu edastatavad sidesignaalid.
  3. Prokseemika on vestluspartneri positsioon ruumis. See on keha asend inimestevahelise kontakti protsessis, nendevaheline kaugus, orientatsioon üksteise suhtes.

  Mitteverbaalse suhtluse prokseemilised tunnused on inimestevaheline kaugus kontakti ajal ja teie orientatsioon vestluskaaslase suhtes ruumis. Kõige lähemal laseb inimene enda jaoks atraktiivse partneri.

  1. Aktoonika – inimtegevused, signaalidena suhtluses.

  Mitteverbaalse suhtluse tunnused eri rahvuste esindajate vahel

  Mitteverbaalsed signaalid on kahetise iseloomuga: universaalsed signaalid, mida mõistavad eri riikides elavad inimesed, ja märgid, mida kasutatakse samas kultuuris.

  Mitteverbaalse suhtluse rahvustevahelised tunnused seisnevad selles, et mitteverbaalsete vahendite kasutamine eri riikide elanike poolt on erinev. Neid tuleb õppida samamoodi nagu võõrkeelt.

  Mitteverbaalses suhtluses ilmnevad rahvustevahelised erinevused:

  • Žestides. Näiteks ülestõstetud pöialt tõlgendatakse Kreekas kui “ole vait”, USA-s ja Inglismaal põrutab inimene selle žesti abil mingisse kohta või tahab öelda, et temaga on kõik korras. Islami riikides peetakse vasakut kätt "roojaseks", nii et selle käega ei saa te raha, toitu ega kingitusi anda.
  • Näiteks mõnel pool Aafrikas ei ole naer sugugi lõbususe tunnus, Euroopas ja Aasias aga segaduse või hämmastuse näitaja.
  • žesti aktiivsus. Itaallased ja prantslased žestikuleerivad palju ja jõuliselt, Jaapanis on selline žestikuleerimine märk agressiivsusest.
  • Erinevate riikide kombatava kontakti kultuur on samuti erinev. Britid puudutavad üksteist harva, ladina-ameeriklased aga peaaegu pidevalt.
  • Nägemine. Jaapanis ei saa vestluskaaslasele silma vaadata, seda peetakse vaenulikuks. Euroopa rahvaste kultuuris peetakse seda, kui vestluskaaslane silma ei vaata, ebasiiruse märgiks või häbelikkuse ilminguks.
  • Asendites (inimkeha asend). Teada on umbes 1 tuhat poosi, mida inimkeha suudab võtta. Mõned neist on fikseeritud, teised on mõnes riigis keelatud.
  • Isiku välimus. Sama ülikond annab erinevates riikides vestluspartneri kohta vastupidist teavet.

  Teades keelt ja erinevate kultuuride esindajate mitteverbaalse suhtluse põhitõdesid, ei ole keeruline luua suhtlust, tabada võõra vestluskaaslase meeleolu kõikumisi. Samas, teadmata eri riikide inimeste mitteverbaalsete vahendite kasutamise peensusi, on lihtne kogemata solvata mõne teise rahvuse esindajat.

  Suhtlemisoskuste arendamine

  Lugemine võib aidata parandada teie mitteverbaalseid suhtlemisoskusi. Inimestevahelise suhtluse teemale pühendatud raamat, ettekanne või ettekanne avardab teie silmaringi ja juhib tähelepanu inimkäitumise keerukustele, mis varem silma alt pääsesid.

  • Raamatu „Emotsioonide psühholoogia. Ma tean, mida sa tunned”, Paul Ekman paljastab käitumisjuhtimise saladused. Raamat eristub meelelahutusliku ja kasuliku sisu poolest, see õpetab emotsioone ära tundma, hindama, kontrollima ja korrigeerima.
  • Raamat "Valede psühholoogia. Valetage mulle, kui saate, mille autor on ka Paul Ekman, aitab teil valed paljastada ja neile asjakohaselt vastata. Raamat on rikas näiteid mikroväljenditest ja mikrožestidest, mille tundmine aitab pettuse puhtasse vette tuua. Kasulik lugemine kõigile, kes ei taha sattuda manipuleerimise või valede ohvriks.

  Suhtlemise ja mitteverbaalse suhtluse koolituste raames toimuv ettekanne või aruanne sisaldab kokkuvõtlikul kujul maksimaalselt kasulikku teavet. Nad selgitavad lühidalt ja värvikalt mitteverbaalse suhtluse olemust, demonstreerivad selgelt asendeid, žeste ja dešifreerivad nende tähendust, pööravad tähelepanu kõige olulisematele mitteverbaalsetele vahenditele. Spetsiaalne kirjandus, mängud ja harjutused koolituse ajal aitavad arendada teistega mitteverbaalse suhtlemise oskusi, mõista suhtlusmustreid.

  Arendusharjutused kollektiivse mängu vormis

  • "Olevik". Mängu ajal annab iga mängija temast vasakul seisvale osalejale kingituse. Seda tuleb teha nii, et saaja saaks aru, mida talle antakse, kuid seda saab selgitada ainult mitteverbaalsete vahenditega (näoilmed, pilk, kehakeel). Mängu eesmärk on mitteverbaalse suhtlemisoskuse arendamine.
  • "Universaalne tähelepanu". Kõik osalejad saavad ülesande äratada teiste tähelepanu. Raskus seisneb selles, et seda tehakse samal ajal. Mängu eesmärk on õpetada kombineerima suhtlemise mitteverbaalseid ja verbaalseid komponente, asetama vajalikke aktsente kasutades erinevaid suhtlusvahendeid. Kes ülesande täitis? mis vahenditega? Milliseid vahendeid peetakse suhtluse korraldamise protsessis kõige olulisemaks?
  • "Figuurid". Mängu ajal on lubamatu kasutada mitteverbaalseid vahendeid, nagu kehaliigutused, näoilmed, pilk, kasutada saab ainult kõnet. Mängijale antakse paberileht, millel on kujutatud geomeetrilisi kujundeid. Ta selgitab teistele (joonist näitamata), mis lehele on joonistatud, et nad joonistaksid sama. Seejärel räägib selgitaja, kas pilti oli raske kirjeldada ainult sõnadega ilma žestide abita.
  • "Maalimine". Kõik osalejad seisavad ühes reas. Mängu ajal kasutatakse ainult näoilmeid ja žeste. Seinale on kinnitatud paberileht. Saatejuht ütleb sosinal esimesele mängijale loositava objekti. Esimene joonistab osa teemast. Seejärel selgitab esimene mängija teisele mitteverbaalsete vahenditega, millist objekti on vaja kujutada. Teine joonistab seda, millest ta aru sai. Seejärel selgitab teine ​​kolmandale ülesannet ja nii edasi, kuni kõik on osalenud. Kas oli raske suhelda mitteverbaalsete vahenditega ilma kõne abita?
  • "Raamat". Teeme kokkuvõtte. Osalejad seisavad ringis, raamat antakse käest kätte, samal ajal jutustavad osalejad kordamööda lühidalt, milliseid järeldusi igaüks tunnist enda jaoks tegi, kuidas käsitletav teema teda isiklikult puudutas.

  Suhtlemine patsiendiga pärast insulti

  Insuldi põdenud inimestel tekivad sageli kõnehäired. Sellise rikkumise näideteks on raske heli hääldus ja kõne valesti mõistmine. Meditsiinis nimetatakse seda düsfunktsiooni afaasiaks ja düsartriaks.

  Insuldijärgsed kõnehäired isoleerivad teistest, tekitavad inimeses üksilduse, põhjustavad depressiooni, mis venitab kohanemisperioodi aastateks. Sel põhjusel on perekonna rehabilitatsiooniprotsessis oluline õige suhtlemine patsiendiga:

  • Vestluses on eelistatav kasutada lühikesi fraase.
  • Patsiendiga valjult rääkimine ei ole soovitatav, kuna selline kõne raskendab mõistmist.
  • Kui patsient kasutab pärast insulti millegi või kellegi kohta uut terminit, tasub seda sõna või häälikut edaspidi suhtluseks kasutada.
  • Nõuda, et patsiendid ei kasutaks õigeid, üldtunnustatud nimesid ja termineid - see põhjustab negatiivset reaktsiooni.
  • Kui tal on raskusi, on hädavajalik vastata patsiendi kõnele, sundimata teda rääkima ühises keeles - inimese reaktsioon pärast insulti võib olla suhtluse katkemine.

  Mõned afaasiaga patsiendid mõistavad mitteverbaalset suhtlust, kehakeelt ja pilku. Nad ei pruugi kõnest aru saada, kuid aimavad žestidest ja näoilmetest infot "lugedes" vestluskaaslase soove. On vaja täpselt kindlaks määrata patsiendi kõne mõistmise tase. Selleks peate ütlema üht, näidates žestide ja näoilmetega öeldule vastupidist. See väldib patsiendi kõne- ja mõistmisvõimega liialdamist.

  Harjutused patsiendiga pärast insulti

  Insuldijärgse taastusravi oluline etapp on kõne taastamine. See protsess on pikk ja nõuab lähedaste ja patsiendi enda kannatlikkust. Tunnid tuleks alustada õigeaegselt, sest kui jätate soodsa hetke vahele, muutuvad rikkumised püsivaks, kõne ei taastu täielikult.

  Kõne taastamise strateegia õige valik hõlmab insuldijärgse düsfunktsiooni vormi täpset määramist. Praktikas on enamik rikkumisi afaasiad:

  • Kokku - täheldatud esimestel päevadel pärast insulti. Patsient ei mäleta midagi ega kedagi, ei räägi ega mõista, mida nad talle ütlevad.
  • Mootor – järgib kogusummat. On haigete lähedaste äratundmine, kõnest arusaamine, aga rääkida ta veel ei oska. Hiljem hakkab patsient soove väljendama helide abil.
  • Sensoorne - kõne mõistmise halvenemine. Need on sümptomid, mis viitavad suulist kõnet analüüsiva ajuosa kahjustusele.
  • Amnestic iseloomustab raskusi objektide nimetamisel patsientidele. Selle põhjuseks on tüsistused sõnavarast sõna valimisel. Mälu maht väheneb, kõrvaga tajutava teabe säilivus halveneb.
  • Semantiline. Patsient mõistab lihtsaid fraase ja üleskutseid, ei taju keerulisi pöördeid.

  Kõneteraapia tehnikad

  Pärast insulti rakendatakse igale patsiendile individuaalset lähenemist. Valitakse harjutused ja materjal, mis on selle konkreetse inimese jaoks olulised emotsionaalse sisu ja tähenduse poolest. Olenevalt afaasia vormist kasutatakse rehabilitatsiooniprotsessis laulu ja pilte (visuaalseid materjale). Tundide ja harjutuste kestus määratakse samuti individuaalselt, kontrollitakse kuulmisorganite kõnekoormust.

  Harjutused kõne taastamiseks

  Võimlemist tehakse iga päev, jälgides sooritatud liigutuste õigsust.

  • Tõmmake huuled toruga 5 sekundiks välja, seejärel lõdvestage 2 sekundit.
  • Vaheldumisi haarake ja hammustage hammastega kas ülemisest või alumisest huulest. 5 sekundit iga hammustuse kohta.
  • Sirutage keel 3 sekundiks võimalikult ette, sirutage kaela, lõdvestage.
  • Lakkuge huuli mitu korda ühes või teises suunas, seejärel ringikujuliselt.
  • Suruge üleskeeratud keel 3 sekundiks ettepoole, seejärel lõdvestage kolm sekundit.

  Kõne taastamisel on tõhusad harjutused kõnekeele keeramise vormis.

  Insuldijärgse kõne õpetamisel on oluline pidevalt logopeediga ühendust võtta, tunnid patsiendiga kodus toimuvad ainult tema loal. Mitteprofessionaalid annavad kergesti liigset kõnekoormust ja harjutusi, mis ületavad patsiendi jõudu.

  Oluline on optimistlik suhtumine ja usk edusse. Mitte mingil juhul ei tohiks te näidata rahulolematust sellega, kuidas patsient liigendvõimlemist teeb. Insuldijärgsed patsiendid on emotsionaalselt ebastabiilsed, nende enesekindlus õõnestab kergesti.

  Tundide alguses tuleks harjutusi teha 7-15 minutit, suurendades järk-järgult kestust poole tunnini. Te ei saa teha rohkem kui kolmkümmend minutit - ületöötamine toob kaasa taandarengu.

  Inimelu on pidev suhtlemine teiste inimestega. Mitteverbaalse suhtluse tähtsust ei saa ülehinnata. Suhtlemisoskused tulevad kasuks igapäevaelus ja tööalases tegevuses, kuna just mitteverbaalne suhtlemine moodustab suure osa igapäevasest suhtlusest teistega.
  

  Viipekeel on üks eneseväljenduse vorme, ilma sõnu ja kõnesümboleid kasutamata. Seda keelt käsitles üksikasjalikult Austria kirjanik Alan Pease oma teoses pealkirjaga "Kehakeel". Kirjaniku sõnul tajub inimene sõnade abil vaid seitset protsenti kogu saadud infost. Ülejäänud üheksakümmend kolm protsenti tajub inimene tänu mitteverbaalsetele signaalidele. Vaatame, mis on mitteverbaalne suhtlus, näoilmed, žestid, liigutused, poosid ja nende tähendus.

  Meie kehakeel, võrreldes teiste verbaalsete (kõne) suhtlusvahenditega, on ainulaadne

  Oskus mitteverbaalseid signaale õigesti tõlgendada on tänapäeva inimese elus väga oluline. Lõppude lõpuks väljendavad just sellised žestid inimlikke tundeid ja kogemusi kõige täielikumalt. Mõnel juhul võivad emotsionaalsed kogemused olla nii tugevad, et ilma verbaalsete signaalideta on peaaegu võimatu edastada kõiki valdavaid emotsioone. Lisaks võimaldavad need žestid luua vestluskaaslaste vahel sügavama suhtluskontakti.

  Sageli võimaldavad sellised teadmised teil ettevõtluses teatud tulemusi saavutada. Mitteverbaalsete signaalide peamine omadus on see, et inimene ei suuda neid kontrollida. Näited selliste suhtlusvahendite kasutamisest võimaldavad teil õppida püüdma vestluspartneri sõnades valesid noote ja vältida katseid oma käitumisega manipuleerida.

  Inimene, kes tunneb mitteverbaalse suhtluse põhitõdesid, mõistab vestluskaaslast paremini, mis võimaldab tal eristada valesid tõest.

  Kuidas oma taju avardada

  Selleks, et õppida mõistma kõiki mitteverbaalse suhtluse nõtkusi, kulub üsna kaua aega. Väga oluline on mitte ainult osata õigesti ära tunda vestluskaaslase erinevaid märke, vaid ka analüüsida tema keha liigutuste erinevaid elemente. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid ühendavad endas erinevaid kehaliigutusi ja žeste, näoilmeid, hääletooni ja tämbrit, aga ka vestluskaaslaste kaugust ja isegi silmsidet. Lisaks teeme ettepaneku neid suhtlusvahendeid üksikasjalikult kaaluda konkreetsete näidete abil.

  
  Mitteverbaalne suhtlus (märgisuhtlus, kehakeel) on suhtlemine inimeste vahel ilma sõnu kasutamata.

  näoilmed

  Mõiste "näoilme" all tuleks mõista inimese tunnete ja emotsioonide väljendamist näolihaste abil. Miimikat uurivate ekspertide sõnul on inimesel positiivseid emotsioone palju lihtsam ära tunda. Sellised emotsioonid hõlmavad üllatust, armastust ja muid emotsionaalse ülendamise siiraid ilminguid. Viha või vastikustunnet on palju raskem ära tunda, sest enamik inimesi näitab selliseid emotsioone harva avalikult välja. Selliste signaalide tajumise raskus seisneb selles, et näo erinevad küljed peegeldavad emotsioone erineval viisil.

  Eksperdid selgitavad seda nüanssi kui inimese aju eripära. Tunnete ja emotsioonide juhtimine toimub parema ajupoolkera abil, vasak aga vastutab intellektuaalse arengu eest. Vaatame, kuidas erinevad emotsioonid väljenduvad näoilmete kaudu:

  1. kurbust- avaldub "väljasurnud" ilmena, huulenurgad allapoole langetatud ja kulmud kokku tõmmatud.
  2. Õnn- inimene näitab seda emotsiooni välja rahuliku pilgu ja ülestõstetud huulenurkade abil.
  3. Viha- see tunne väljendub pärani avatud silmade, langenud huulenurkade, kokkusurutud hammaste ja kissitavate silmadena.
  4. Hämmastus- see tunne peegeldub veidi avatud suu, silmade ja kergitatud kulmude näol, kõige sagedamini on huuleotsad allapoole langenud.
  5. Hirm- inimese üks tugevamaid tundeid, mis väljendub ahenenud kulmude, venitatud huulte näol, mille nurgad on maha pandud.

  visuaalne kontakt

  Mitteverbaalne suhtluskeel koosneb kindlast signaalide komplektist, kus visuaalne kontakt mängib võtmerolli. Just silmad annavad kõige selgemalt edasi vestluskaaslase huvi vestluse vastu ja peegeldavad otseselt tema vestluses osalemise taset. Tegelikult reguleeritakse silmside abil vestluse mugavuse taset. Otsest pilku võib pidada märgiks usaldusest vestluskaaslase vastu ja huvist vestluse teema vastu.

  Psühholoogide sõnul loob vestlus vastastikku meeldival teemal otsest silmsidet, negatiivsete küsimuste puhul aga väldib enamik inimesi silmsidet. Kõrvalt vaatamine on signaal vaenulikkusest ja sisemisest erimeelsusest. Nende kehakeele tunnuste põhjal saate analüüsida vestluskaaslase huvi vestluse jätkamise vastu.

  
  Mitteverbaalne suhtlus – see, mida me üksteisele sõnadeta ütleme

  Vaatame, kuidas erinevad emotsioonid visuaalse kontakti kaudu avalduvad. Ootamist saadab terav pilk silma ja silmad üles tõstetud. Vaenulikkuse avaldumise ajal väldib vestluskaaslane pikka visuaalset kontakti ja püüab kõigest jõust pilgu kõrvale pöörata. Vestlusesse kalduvus avaldub tähelepaneliku pilgu abil ja visuaalne kontakt ise luuakse kümnesekundilise intervalliga.

  Sarnasel moel avaldub ka nördimus, kuid sel juhul ei teki pause ning vestluskaaslase pilgus võib märgata ärevuse nooti. Imetlus avaldub sarnaselt, kuid sellises olukorras on inimese pilk rahulikum. Mõned psühholoogid ütlevad, et inimese iseloomu on võimalik kindlaks teha mitte ainult suhtlusviisi, vaid ka silmade värvi tõttu.

  Žestikulatsioon ja kehaliigutused

  Rääkides sellest, mis on mitteverbaalne suhtlus ja kuidas sellised signaalid avalduvad, tuleks erilist tähelepanu pöörata žestidele ja kehaliigutustele. Vestluse ajal liikumise harjumus, žestide komplekt ja individuaalsed kehaliigutused näitavad selgelt kõiki tundeid, mida inimene kogeb. Ekspressiivsed motoorsed oskused ja elav näoilme aitavad kaasa kontakti loomisele, mis tõstab oluliselt vestluspartnerite vahelist usaldust.

  Suur hulk žeste, mida korratakse korrapäraste ajavahemike järel, võib viidata sellele, et inimene kogeb tugevat ebakindlustunnet ja on pingeseisundis. Just selle inimese žestide ja kehakeele mõistmine, kellega vestlust peetakse, loob kiiresti vastastikuse mõistmise. Vaatame, kuidas erinevad emotsioonid avalduvad žestide ja pooside kaudu.

  Kontsentreeritud olekus puudutab inimene sageli lõuga ja nina silda, sulgedes samal ajal silmad. Kriitilisus avaldub keha ettepoole kallutamise ja näoga kaudse kontakti kujul. Inimese keha peegeldab igavust lõdvestunud kehaga ja inimese pea on käega toetatud. Kui teie vestluskaaslane tunneb üleolekutunnet, siis istuvas asendis "viskab" ta ühe jala üle teise ja paneb käed pea taha "lukku".

  Hukkumise korral näitab inimene alateadlikult rahutuid liigutusi ja kohendab pidevalt oma riideid. Avatust demonstreeritakse silmside kaudu vestluskaaslasega, sirgendatud õlgade ja pingevaba keha kaudu. Ebakindlust näitavad inimesed käte pideva kokkupuute näol kõrvade ja küünarnukkidega.

  
  Ajalooliselt tekkis mitteverbaalne suhtlus palju varem kui verbaalne suhtlus.

  Hääletämber ja intonatsioon

  Võimalus õigesti tajuda hääle tämbrit - võimaldab teil õppida, kuidas lugeda teavet "ridade vahel" ja õigesti tabada teabe tunnuseid. Need mitteverbaalse suhtluse tunnused väljenduvad järgmistes vormides: sõnadevahelised pausid, lausete ülesehitus, kõne kiirus ja hääletugevus.

  1. Ebakindel tunne- väljendub sagedaste pauside, närvilise köhahoogude ja suure hulga sõnade vigadena.
  2. Väsimus- edastatakse madala hääletooniga ja langetades helikõrgust lause lõpu poole.
  3. elevil olema- edastatakse samamoodi nagu väsimus, kuid sel juhul räägib inimene kiiremini ja tema kõne muutub äkilisemaks.
  4. entusiasm- avaldub kõrge hääletooni ja selge enesekindla kõne näol.
  5. Uhke tunne- avaldub sõnade venitatud häälduse ja ühtlase monotoonse intonatsioonina.

  Inimestevahelise ruumi tähtsus

  Arvestades erinevaid mitteverbaalse suhtluse liike, tuleks erilist tähelepanu pöörata inimestevahelise ruumi tähtsusele. Just see tööriist mängib suhtluses kontakti loomise katsetes olulist rolli. Sageli kasutatavad väljendid nagu "hoia temast eemale" ja "tahan tema läheduses olla" illustreerivad selle tööriista tähtsust. Olukorras, kus inimesed näitavad üksteise vastu alateadlikku huvi, kipuvad nad omavahelist ruumi vähendama. Mõnes olukorras on selline käitumine vastuvõetamatu, mis sunnib inimest teatud suhtluspiirangutest kinni pidama.

  Mitteverbaalne suhtlus üksteisest huvitatud mehe ja naise vahel toimub vähem kui viiekümne sentimeetri kaugusel. Selle vahemaa kohta kasutatakse terminit "intiimne". Sarnane distants on lubatud suhtluses teise poole, lähedaste sõpradega, samuti mõnel spordialal, millega kaasneb kehaline kontakt. Sõbraliku vestluse ajal asuvad vestluskaaslased enamasti üksteisest mõnel kaugusel. Enamasti on need poole meetri kuni saja kahekümne sentimeetri kaugusel. Seda kaugust nimetatakse inimestevaheliseks ruumiks.

  
  Tänapäeval on 60% inimestevahelisest suhtlusest mitteverbaalne, mida inimesed oma kehaga, kehahoiaku, žestide ja näoilmete kaudu üksteisele edasi annavad.

  Vestlust juhtivate inimeste vaheline suhtlusruum on sada kakskümmend kuni kolmsada seitsekümmend sentimeetrit. Kõige sagedamini võib selliseid näiteid näha ärivestluste käigus. Vestluse formaalsuse määrab läbirääkijate vaheline kaugus. Inimeste vahelist vahemaad, mis on üle nelja meetri, nimetatakse avalikuks ruumiks. Nagu nimigi ütleb, on see vahemaa mugavam publiku ees avalikuks esinemiseks.

  Suhtlemisel teatud raamistiku kehtestamisel tuleks arvesse võtta inimese sugu ja vanust, samuti tema isiksuse mõningaid tunnuseid. Psühholoogid väidavad, et lapsed püüavad sageli istuda vestluskaaslasele võimalikult lähedal ja noorukid tunnevad vajadust teatud eemaldumise järele. . Naistele, nagu ka lastele, meeldib vestlust pidada lähemalt. Psühholoogid väidavad ka, et enesekindlate inimeste jaoks on vestluse distants harva oluline, samas kui enesehinnanguprobleemidega inimesed püüavad inimesest alateadlikult eemalduda.

  Mitteverbaalsed signaalid valede tuvastamise vahendina

  Mitteverbaalne suhtlus on inimkeha erinevate signaalide süsteem, mille abil tõhustatakse erinevate emotsioonide ja tunnete edastamist. Oskus inimese žeste õigesti tõlgendada võimaldab vältida valesid ja pettust. Kõige sagedamini kõhkleb inimene vale faktide esitamise ajal enne lause alustamist ja lisab sõnade vahele pikki pause. Samuti iseloomustab valet "kivist" näoilme ja asünkroonsus näolihaste töös.

  Tulenevalt asjaolust, et inimene ei suuda oma emotsioone kontrollida, vastavad need sõnadele harva ja ilmuvad alles pärast valede fraaside hääldamist. Pettust saab tuvastada "venitatud" naeratuse abil, mille puhul huulte joon koondub kitsaks jooneks. Kui inimene valetab, annavad tema žestid teatavat närvilisust ja kehahoiak muutub kinniseks.. Katse oma keha kontrollida toob kaasa kasinad näožestid ja keha vähese liikuvuse. Sagedased käeliigutused, õhupuudus, kõrgendatud hääletoon, huulte hammustamine on vestluskaaslase sõnades valede äratundmiseks kõige lihtsam viis.

  
  Reeglina toimub mitteverbaalne suhtlus vähe teadlikult ja harva tahtlikult.

  Sellest, et inimene valetab, saad aru oma pilgu abi analüüsides. Valevestluse ajal väldib vestluskaaslane pikaajalist visuaalset kontakti ja tema silmad liiguvad kiiresti ringi. Sageli viivad silmsideprobleemid selleni, et petis hakkab alateadlikult käsi oma näo juurde tooma, hõõrudes erinevaid peaosi.

  Sõnades on võimalik valesid tuvastada tänu sobimatutele žestidele ja liigutustele, aga ka oma emotsioonide liiga loiule väljendamisele. Mitteverbaalse suhtluse selliste peensuste tundmine võimaldab mitte ainult vältida katseid teistega manipuleerida, vaid ka õppida, kuidas vestluskaaslasi iseseisvalt juhtida ja vestlust õiges suunas juhtida.