Mida küsida Interneti-agressiooni teemal. Kust tuleb veebiagressioon? Internetikasutajate huvid kui agressiooni avaldumise tegur

Rahva nõudmisel...

Ladina keelest tõlgituna tähendab agressio "rünnak". Teie loal ma siin teooriaid ja agressioonitüüpe jms ei lehvita. Kõige selle kohta saab lugeda sellistelt suurtelt autoritelt nagu Z. Freud, E. Fromm, R. Baron ja D. Richardson, K. Lorenz, A. Bandura jt.
Samuti ei hakka ma (praegu) õpetama, kuidas agressioonile reageerida, sest see on omaette suur teema.
Ütlen vaid, et agressiivsus on kahemõtteline asi, teatud määral on see inimesele vajalik. Arvatakse, et igaühel on teatav agressiivsuse "aste". Testosterooni seostatakse agressiivsusega biokeemilisel tasandil ja alkoholi biopsühhosotsiaalsel tasandil.

Sisu poolest võivad agressiivsed kommentaarid olla

- süüdistamine (see on sinu pärast..., sa oled süüdi...)
- devalveerimine (pole mõtet põdeda jama... see kõik on täielik jama... no mis probleemid inimestel on)
- solvav (loll, hüsteeriline, jõle, kole)
- keelamine (ei tohi..., peatada..., keelata...)
jne.

Agressiooni põhjuste (päritolu) järgi võime eristada:

- sadistlik radikaal (see on paljudel inimestel; ja paljud ei tea, kuidas seda ohutult paigutada, nad lähevad sellega ühiskonda. Siia kuuluvad näiteks trollid)
- mis tahes vajaduse frustratsioon (takistus eesmärgi saavutamisel; mida kõrgem on agressiivsus, seda suuremad on positiivsed ootused kiirele "küllastumisele". Näiteks rikub rassistlik kommentaar enamiku seda lugevate inimeste turvavajadust)
- hierarhia ja konkurents rühmas (mida lähemale hierarhia tipule, seda rohkem agressiivsust; konkurents võib olla mis tahes tunnuse ümber: ema, naine, edukas inimene, õnnelik inimene jne. Seetõttu on agressiivsust palju “ valge mantel” niidid)
- õppimine (teiste inimeste agressiivse käitumise ja selle tagajärgede analüüs ning assimilatsioon iseendaga, ilma isikliku agressioonivajaduseta)
- samastumine agressori või ohvriga (ja seejärel rakendatakse rünnak või kaitse. Seda on selgelt näha näiteks emade ja tütarde postitustes; või erinevatest traumadest)
- solvumine, süütunne, hirm
jne.

Vastavalt agressiooni funktsioonidele Internetis

- piiride kehtestamine (sealhulgas vanade piiride ajakohastamine või teiste inimeste piiride tungimine. Selleni rulluvad peaaegu kõik enam-vähem pikad niidid: labidas-aer, labidas-aer)
- kaitse (sh oma maailmamudeli, ideede, ootuste kaitsmine. Kõige levinum agressiivse suhtluse meetod Internetis: kui just see mudel, ideed või ootused ei ole 100% stabiilsed, on vaja neid kaitsta rünnates , kattub esialgse süstiga)
- katsed geštalti lõpule viia (kui agressioon “langeb” traumasse või lõpetamata olukorda minevikus, on meil sama stsenaarium – näiteks võib tüdruk, kes kunagi sai agressiivse vanema naisfiguuri ohvriks, üritada sellele vastu võidelda. kujund kõigis olukordades, meenutades suhtlemist "allikaga")
- oma tugevuse demonstreerimine (toimub preventiivselt, et vältida "võitlust" piiride või staatuse pärast, teine ​​võimalus on demonstratiivse isiksuse raames)
- hävitamine nn "puhtal kujul", ilma ilmsete põhjusteta (sadistliku radikaali või nn "surmahimu" rakendamine. Seda võib näha trollide kommentaaride näitel postitustele, mis ei põhjusta kõigi teiste lugejate seas agressiooni)
jne.

Muidugi võib ühel sõnumil olla mitu tähendust, mitu põhjust ja loomulikult ka funktsioonid. Samuti loevad inimesed sageli kahe- ja kolmekordseid sõnumeid agressiivsusena – kui inimesel õnnestub ühes sõnumis ühendada vastandlikud tähendused või üleskutsed, tekitades vestluskaaslases segadust ja frustratsiooni. Kogu see kompott lööb ette valmistamata lugeja peast õhku, mis ajab lugeja meelehärmi ja raevu.

Emotsioonide agressiivse spektri saab panna skaalale, mis näeb välja umbes selline (väiksemast intensiivsusest kõrgeima)

Rahulolematus – ärritus – nördimus – nördimus – Viha - Viha - Raev - Raev - vihkamine.

Oma kogemuse, kliendikogemuse, foorumite ja üksikute tegelaste tähelepanekute põhjal ütlen, et agressioon Internetis saavutab harva suure intensiivsuse. Kuid suhtlemise ajal peate siiski hoolitsema oma ohutuse eest, eriti kui puutute kokku haavatava punktiga.

Niisiis, kuidas hoolitseda oma ohutuse eest, kui tunnete või kardate tunda teile suunatud agressiooni?

1. Lõpetage suhtlemine (see võimalus võimaldab teil suurendada kontrolli olukorra üle ja on oluline mugavuse element).
2. Tegele alateadliku alanduse ja kannatuste sooviga, kui seda on, ning teadvusta, millistel juhtudel puutud kokku selle konkreetse “kohaga”.
3. Ravige vigastust.
4. Võtke vastutus ainult oma reaktsioonide eest.
5. Hoolitsege oma vajaduste eest otse, mitte ümberringi läbi teiste inimeste
6. Töö piiridega osas, mis reguleerib liigset isikuandmete eemaldamist.
7. Andke endale aega käitumise arendamiseks (stiimuli, reaktsiooni täielikuks emotsionaalseks töötlemiseks ja vaimse tasakaalu olekusse naasmiseks)
8. Arendada võimet taluda kõrget emotsioonide, ärevuse ja põnevuse intensiivsust, mis võib tekkida kellegi teise agressiooni töötlemisel. Hingake. Loe kümneni. Pidage meeles, et intensiivsus väheneb.
9. Kasutage ruumi täielikult ära. Internetis suheldes on teil võimalus turvaliselt kogeda ebakindlust, jõuetust, kontrolli kaotust ja kõiki füüsilisi aistinguid, mis on seotud teile suunatud agressiooniga.
10. Tõstke oma teadlikkuse taset. Millist sõnumit sisaldab agressiivne kommentaar? Mis emotsiooni see sinus tekitas? Miks? Mida sa sellega teha tahad? Milleks? Jne.

Kommentaarides soovitan teil rääkida, kuidas te toime tulite teile suunatud agressiooniga, kuidas suhtusite sellele reageerimisse ja mida te tegite. Võib-olla tuleb teksti täiendusi, eluhäkke, positiivseid kogemusi. Aitäh.

Millest on tingitud kogu see sadu gigabaite inforuumi paiskav agressiivsus Internetis? Selle lühidalt selgitamiseks tasub viidata tuntud lausele "eksistents määrab teadvuse". Need. see reaalsus, see eksistents, milles inimene satub ja dikteerib oma käitumisnorme, neid moraliseerides või demoraliseerides. Agressiooni Internetis, nagu ka agressiooni ühiskonnas, põhjustavad kõik need välised tegurid, mis mõjutavad inimest tema elu jooksul.

Näiteks kui troopilisel saarel on mõni elanik, kes on seal kogu oma elu elanud (päike, meri, banaanid, kookospähklid), ei ole tema käitumine tõenäoliselt agressiivne.
Ja suure metropoli elanik, kes mitte ainult ei seisa iga päev silmitsi stressiga, vaid elab selles praktiliselt ilma sellest olekust lahkumata, on oma käitumises agressiivne, ärrituv ja kiire. Kuid see pole aju, nagu öeldakse.
Vaatame konkreetseid näiteid selle agressiooni kohta Internetis. Üldiselt tahaksin analüüsida mitte lihtsalt tavalist ebaviisakust või poliitiliselt ebakorrektset argumenti mõnel poliitilisel teemal, vaid agressiooni kui mingisuguse hullumeelsuse, kinnisidee, s.t. omamoodi äärmus selles küsimuses. Jah, mõne inimese jaoks on trollimine nende töö (eriteenistuste veebibrigaadid, poliitilised organisatsioonid), kuid me räägime ainult kinnisideetest.

Seda tüüpi agressioon Internetis on. Näib, mis sellel viga on, kui keegi otsustas lõbu pärast foorumis või suhtlusvõrgustikus trollida? Üldiselt mitte midagi, mis paneks mind terve artikli kirjutama. Kuid sageli areneb just see trallitamine inimeses omamoodi kinnisideeks, maaniaks. Kui inimene otsib uusi ohvreid, toitudes uutest ja uutest emotsioonidest. See juhtub inimestega, kes on oma sotsiaalses positsioonis juba sotsiopaatilised. Selliseid sotsiopaate on palju, mina isiklikult puutusin selliste inimestega kokku (õigemini nemad minuga).

Selliste inimestega suhtlemine on tavaliselt väga raske. Kui seal, monitori taga, on anonüümne inimene, kes alustab oma suhtlust üsna viisakalt, leiab ühiseid huvisid, hakkab igal võimalikul viisil nõustuma, väljendama solidaarsust ja paluma, nagu öeldakse, sõbraks saada. Aga siis... võtab ta maski maha ja paljastab oma tõelise näo, pritsib välja kogu oma vaimse valu ja piina. Ta võib hakata sind provotseerima mingisugustele solvangutele, negatiivsusele, püüda sind vihastada kõige primitiivsema meetodiga, mida lasteaias aktiivselt kasutatakse – ta hakkab sind kiusama. Kui lasteaias näeb see vulgaarne, nagu öeldakse, “lapselik”, kui lapsed ikka ütlevad “ole-ole”, siis siin näeb see filoloogiliselt keerukam. Kuid see meetod jääb endiselt samaks. Inimene võib lihtsalt hakata otse solvama, võib hakata väitma, et olete selle argumendi kaotanud (argumendi lekitanud), võib öelda, et ülaltoodud väide tundub kuidagi vinguv: "Hea on oigada" või "ära nuta". .” Olen seda sageli näinud foorumites, eriti nendes, mis on väga külastatud. Lapsepõlves püütakse sellega tavaliselt poisse solvata. Lõppude lõpuks pole poisi jaoks midagi solvavamat kui see, kui keegi nimetab teda tüdrukuks, nutuseks, argpüksiks. Tavaliselt solvab see poissi väga ja noored trollid, kes teda kiusavad, saavad oma soovi. Siin on sama: inimene tahab iga hinna eest vastasele haiget teha ja kasutab seetõttu neid keelatud võtteid. Need. peaaegu nagu tema ema...

Trolli vaidluses saate aru saada järgmiste märkide abil. Troll erinevalt adekvaatsest vastasest on täiesti ei taha tõe põhjani jõuda, saa teada tõde. Ta ei hooli. Trolli ainus eesmärk on vastast solvata, vihastada, vihastada, vihastada ja nii palju kui võimalik, ideaaljuhul nii, et ta hakkab kohe vihast arvutit lõhkuma. Kogu tema kõne on täis sarkasmi, kelmikust, mõningast alatust ja keelatud võtteid. Kui üritad mingeid argumente välja visata, päriselt mõelda, analüüsida, siis ta loob lihtsalt lollusi ja provotseerib. See toimib eriti hästi neile, kes on probleemiga vähemalt veidi kursis.

Võrdlen trolle S&M-i armastajatega. On trolle, kes on masohhistid, ja on teisi, kes on sadistid. Need. need, kes armastavad domineerida, allutada, ja need, kes armastavad olla allutatud ja juhitud. Vikipeediat vaadates nägin, et sellist käitumist saab kuidagi kirjeldada kui dissotsiaalne isiksusehäire. Muidugi ei ole ma üldse psühhiaater, aga pärast sellise häire kriteeriume lugedes sain aru, et seda terminit saab kasutada ka trollide kohta:

• kalk ükskõiksus teiste tunnete suhtes;
• ebaviisakas ja järjekindel suhtumine vastutustundetusse ning sotsiaalsete reeglite ja kohustuste eiramine;
• võimetus suhteid säilitada, kui nende moodustamisel pole raskusi;
• äärmiselt madal võime taluda frustratsiooni, samuti madal lävi agressiooni, sealhulgas vägivalla vabanemiseks;
• võimetus tunda süüd ja saada kasu elukogemustest, eriti karistusest;
• väljendunud kalduvus süüdistada teisi või esitada oma käitumisele usutavaid selgitusi, mis viib subjekti ühiskonnaga konflikti

"Troll-masohhistid", provotseerida inimest isiklikele solvangutele ja sõimule. "Sadistlikud trollid", üritavad teda veenda kõige naeruväärsemas jamas, kuigi nende tõendid ei pea vastu ühelegi loogikale ja tervele mõistusele. "Sadistlikud trollid" püüdes end oma ohvrile kehtestada. Pole tähtis, kellel tegelikult õigus on, peaasi, et ohver kas tunnistab oma eksimust või “lekitab vaidluse”, s.t. inimene lihtsalt lõpetas vaidlemise vaidluse mõttetuse tõttu. Troll armastab selliseid hetki väga ja hakkab kirjutama igal võimalikul viisil põhimõtte järgi: "Jah, ma teadsin, et rikute minu jaoks vaidluse ära!" Need. ta lihtsalt üritab võistelda milleski, mis on mõttetu, ja kes kõige kauem ellu jääb, on sisuliselt võitja. Nii saab troll tähelepanu oma isikule ja võimaluse vähemalt kuidagi, isegi nii illusoorsel viisil, omaenda silmis kehtestada, lõbustada oma uhkust ja enesetähtsustunnet, et "nad ütlevad, et see on see, mis Ma olen!" Kuigi reeglina on see troll päriselus täiesti kahjutu olend, võrreldav Yorkshire terjeriga.

Põhjus, miks trollid kogu oma negatiivsuse Internetis välja paiskavad, on see, et päriselus nad seda ei tee ei suuda ennast kehtestada. Võib-olla nad rõhuvad neid, peksavad neid, mõnitavad neid kuskil meeskonnas. Rohkem kui üks troll, kes seda oma haiguse tõttu teeb, ei tunnista sulle kunagi, et ta on troll. Te küsite, kuid ta eitab igal võimalikul viisil, samas kui tavaline "ebaprofessionaalselt" trollimisega tegelev inimene võib seda tunnistada, olles selliseid inimesi korduvalt kohanud. Internetis on palju infot, palju artikleid, mis ütlevad, et ametialaselt troll olla on halb ja üldiselt vastik, nii et troll ei kavatse maski maha võtta. Samamoodi ei meeldi trollidele (nimelt masohhistlikele trollidele) oma nägusid ja pärisnimesid näidata. Troll, keda ma sadistiks nimetasin, võib aga päris rahulikult oma pärisnimega juttu ajada.

Trollidele meeldib ka erinevaid ähvardusi välja visata, mõnikord ülimalt naljakaid. Et nad ütlevad, et ta kohtub kindlasti teiega, näitab teile, häkkib kõik teie paroolid ja üldiselt lööb ta teile rusikaga näkku. Justkui julgesite teda nimetada nii tühiseks väljendiks, kuigi ta käitus täiesti tõsiselt, et ta oli kultuurne, intelligentne ja kõrge sotsiaalse staatusega inimene.

Vanuse järgi on trollid tavaliselt koolilapsed või üliõpilased. See on selgelt näha mõnes sõnas, mida täiskasvanud tõsine inimene kunagi ei kasutaks. Aga kui troll on juba üle 30, siis on tegemist üliraske infantilismi ja hariduse puudumise juhtumiga. Tõenäoliselt pole trollidel päriselus naist ega lapsi. Ja neil pole aega, nad on kirglikud trollimise vastu.

Mis on trollism kui haigus? Usun, et see on sõltuvus, täpselt sama, mis alkoholi-, narko- või mis tahes muud tüüpi internetisõltuvus. Virtuaalsesse maailma lahkumine ja selle asendamine oma pärismaailmaga. Internetis võib selline inimene olla igaüks, ta võib võtta mis tahes hüüdnime ja öelda mida iganes. Kuid päriselus ei suuda ta ennast inimesena realiseerida. Seetõttu on trollism isiksusehäire, see on hälbiv käitumine. Mõned mängivad arvutimänge ja elavad seal, teised joovad mõru ja trollid naudivad sellist "suhtlust". Seetõttu tuleks trollismi põdevasse inimesesse suhtuda mitte viha ja põlgusega, nagu oleks ta mingi tühisus, vaid haletsusega. No näiteks, kas sa kohtled skisofreeniahaiget, kes pidevalt naeratab ja ei saa millestki aru, mõistvalt? Ta on haige – mida talt võtta?! Samamoodi siin tuleb trolli suhtuda kaastundega. Inimene on ebaadekvaatne ja vajab tuge, hoolt, mitte vihkamist ja viha. Nagu näiteks väikeste lastega, kes teevad midagi kogemata, ei hakka te neid noomima ega peksma. Siin on sama: inimene, kuigi täiskasvanu, on haige, nii et tema nõrkuse tõttu saab teda võrrelda lapsega.

See haige meelega inimene leiab võimaluse nautida trolli nagu mängur arvutimängudest. Biokeemiliselt on need sarnased. Mõlemad teevad seda endorfiinide ehk narkootiliste ainete tootmise eesmärgil. Ja ohu ja hirmu elemendi ühe jaoks põhjustavad mõned sündmused mängus, teise jaoks - tuline vaidlus. Need. mõni vaatab igasuguseid põnevikke, kus nurga tagant tuleb mingi jama välja, mõni hüppab benji ja trollid tekitavad vaidluse või sõimu ajal hormoonide tootmist.

Teatavasti armastas Hitler enda toonuse tõstmiseks oma alluvate peale karjuda, et kutsuda esile norepinefriini (agressiivsushormooni) sekretsiooni neerupealise medullas. Sama lugu on siin: trolli neerupealised eritavad norepinefriini ja toniseerivad seda ning tekitavad koos teiste ainetega ka kerget eufooriat. Inimene harjub sellega loomulikult ja hakkab seda meetodit pidevalt kasutama. Ta saab maitset ja ei suuda peatuda. Ta hakkab sellest sõltuma, muutub sõltuvaks. Sellepärast on see halb: tundub, et mõelge vaid, ma ärritan kedagi ainult korra. Siin seletab kogu nn psühholoogia endokrinoloogia. Seega, kui mõni psühholoog võib-olla ütleb, et see pole midagi, siis endokrinoloogiat tundes, vähemalt nii nagu mina (st praktiliselt üldse teadmata), võime teha selge järelduse, et see tegevus on kinnisidee ja sõltuvus.

Sellest sõltuvusest saad lahti samamoodi nagu teistest sõltuvustest, s.t. isoleerimine sõltuvusobjektist, antud juhul Internet. Kuid igasugune vabanemine saab olla võimalik ainult siis, kui inimene ise on sellest probleemist teadlik ja seda väga soovib. Noh, põhimõtteliselt nagu iga teise sõltuvuse puhul. Ja siis peate võitlema mitte probleemi, vaid selle esinemise põhjusega. Mis oli sellise inimese iha poleemika, provokatsioonide, trolli järele? Mis tegi inimesest selle olendi?! Ühiskond? - Nii et muutke seda, minnes näiteks pikaks ajaks külla või troopilisse riiki, üldiselt tavaliste inimeste juurde, kes erinevad kardinaalselt meie trolli ümbritsevatest inimestest. Kindlasti pole need parimad inimesed, nad on ilmselt igasugused gopnikud, joodikud – lumpenid, nagu Marx ütleks. Sellises keskkonnas on tõesti ebameeldiv olla. Seetõttu tuleb alustada keskkonnast, kolimisest.Külakeskkonnas, kuigi on palju joodikuid, on reeglina ka palju pensionäre, kes seal püsivalt elavad. Nagu teate, on rõõm nendega suhelda, suhelda, midagi küsida, sõbrad olla. Need on vana kooli, vana kasvatuse inimesed. Ka mõnes külas troopilises riigis elavad inimesed on lihtsamad. Nii et võtmesõnadeks oleks siin küla, maapiirkond.

Mis veel võib mõjutada seda, et inimene on nii üles kasvanud ja üles kasvanud? Tõenäoliselt geneetiline eelsoodumus ja aju individuaalne struktuur, kuid see on tõsine küsimus; tõenäoliselt ei suuda me sellel tasemel enda juures midagi muuta. Aga kui see on inimesel veres ja tõenäoliselt ei otsusta ta muutuda, siis selline näide pole meile huvitav, see on teise vestluse teema. Seega, kui eeldada, et 50% inimestest on individuaalne eelsoodumus ja 50% neist, kes said selliseks "juhuslikult", siis on veel võimalusi. Kui asi pole geenides, siis ümbritsevas olemises. Olemine määrab teadvuse, mis tähendab, et teadvuse muutmiseks tuleb muuta olemist!

Kust tuleb veebiagressioon?

On võimatu välja tuua ühte konkreetset põhjust, mis mõjutab seda, et internetis võib sageli kohata agressiooni ilminguid. Muidugi aitab sellele mingil määral kaasa Interneti anonüümsus, kuid see pole siiski küberruumis agressiooni ainus põhjus. Internetis me reeglina ei näe teise inimese tõelist suhtumist, ei jaga tema emotsioone ja mõnikord mõistame teiste inimeste kavatsusi valesti, kutsudes esile tulise arvamustevahetuse või tüli.

Tihtipeale käituvad inimesed internetis teisiti kui pärismaailmas, vahel lausa häbenevad kirjutatut või ei tunnista seda. Internetis agressiooni põhjuste üle arutledes tasub mainida interneti ebaviisakust. Nii käituvad mõned Interneti-kasutajad, kes Internetis viibides ei taju enam näost näkku suhtlemisele iseloomulikke keelde. «Psühholoogide seisukohalt võib internetiavalikkuse jagada kahte tüüpi. Need, kes demonstreerivad julgelt tõelist “mina”, ja need, kes proovivad selga uusi maske ja rolle<...>Kõige kurvem on see, et mõlema grupi esindajate käitumises säilib karistamatuse tunne. Psühholoogide sõnul on see teine ​​​​tüüp, mis on Internetis levinum - rollimängude fännid. Internet on koht, kus mõne inimese varjuküljed saavad suhteliselt lihtsalt aktiveeritud.

Internetti kasutava inimese kiusamine on väga ohtlik, kuna kahjulik, kompromiteeriv või alandav teave levib väga kiiresti ja jääb reeglina internetti pikaks ajaks (või isegi igaveseks) näiteks mitmele koopiale. arvutid ka pärast süüdlase väljaselgitamist ja karistamist .

Põhjused, miks veebikiusajad vägivalda kasutavad:

• 1) võidurõõmu kogemus, mis tuleneb näiteks vajadusest kinnitada oma positsiooni rühmas või luua oma kuvandit;
• 2) vastastikuste kaebuste tasakaalustamine;
• 3) kättemaks alanduse eest, mis on põhjustatud näiteks perehädadest, lahutusest, probleemidest koolis või eakaaslaste rühmas;
• 4) teiste tähelepanu äratamine, omamoodi appihüüd.

Eksperdid usuvad, et valitud ohvri tõhusa terroriseerimise periood elektroonilise agressiooni erinevate vormidega on keskmiselt kolm kuud. Pärast seda annab küberkiusamine tavaliselt soovitud tulemusi. Kiusamise ja küberkiusamisega tegelevate inimeste peamine eesmärk on ohvrit diskrediteerida. Internetis on seda palju lihtsam teha kui pärismaailmas, kuna sellel levitatavad materjalid jõuavad palju rohkemate inimesteni. Ründajate ja nende ohvrite jõud on ebavõrdne. Ründaja võib loota Interneti-kasutajate kogukonnale ja sellele, et Internetis ei lähe midagi kaduma. Isegi kui ta avastatakse ja mõnel juhul karistatakse, võivad teised tema “tööd” igal ajal jätkata.

Iga nutitelefoni omanik kannab oma ohvrit praktiliselt taskus. Kuni viimase ajani oli elektrooniline vägivald piiratud nähtus, mida täheldati peamiselt noorte seas. Tänapäeval on see üha enam suunatud täiskasvanutele, hakkab konkureerima traditsioonilise mobbinguga töökohal ning, mis veelgi hullem, levib kiiresti ja omandab suurt tähtsust. Eksperdid usuvad, et "umbes 28% täiskasvanutest kogeb tööl klassikalist mobbingut ja enam kui 8% sellesse rühma kuuluvatest inimestest on juba kokku puutunud elektroonilise agressiooni erinevate vormidega."

Töömaailma on tekkinud uut tüüpi kurjategijad. Internetist on saanud tööriist, mida saavad kasutada professionaalse hierarhia madalama taseme inimesed. Just nemad tegutsevad kõige sagedamini isehakanud "kättemaksjatena". Tähelepanuväärne on see, et nende rünnakutel ei ole reeglina konkreetset eesmärki, need esinevad ohvri naeruvääristamise ja ahistamise vormis, kuid ei pruugi kahjustada tema karjääri.

Klassikalise mobingu puhul on olukord teine. Selle eesmärk on tekitada grupist teatud inimese kohta kunstlik negatiivne arvamus, et vähemalt tema igapäevatööd raskendada. Sellise kiusamise üheks tagajärjeks võib olla inimese karjääri kokkuvarisemine või temast vabanemine, sageli asutuse juhi vaikival nõusolekul.

Elektroonilist agressiooni peetakse tõsiseks sotsiaalseks probleemiks, millega tuleb otsustavalt tegeleda. Küberkiusamine on lakanud olemast sensatsioon ja sellest on saanud probleem. Sotsioloog K. Katzer räägib One-Touch-Mobbingust, täpilisest kiusamisest, millel on nutitelefonidega teismeliste seas suur poolehoid. Just nemad võtavad kõige sagedamini relvad, soovides üht oma eakaaslastest jalga lüüa, postitades Internetti kompromiteerivat teavet. Katzeri uuringud näitavad, et iga neljas 14–18-aastane Saksa noor on juba langenud selliste tegude ohvriks. Enamasti räägime tavalisest laimust, kuulujuttudest, solvangutest ja kompromiteerivatest fotodest. Katzer väidab, et 20% kiusamise ohvritest kannatavad tõsise vaimse trauma all: nad kaotavad usu endasse, hakkavad eakaaslasi vältima ja sooritavad enesetapu. "Sellesse rühma kuulub umbes pool miljonit inimest kogu Saksamaal," ütleb Katzer.

Teismelised käituvad Internetis erinevalt ja tõenäosus, et nad kohtavad Internetis agressiooni, on suur. Anonüümsuse ja karistamatuse illusioon viib selleni, et mõned kasutajad solvavad teisi kasutajaid ja provotseerivad neid konflikti – mõnikord lõpeb see katastroofiliselt. Kuidas kaitsta lapsi eakaaslaste rünnakute eest?

Trollimine võib olla otsene (osalejate solvamine, ressursi reeglite rikkumine, õhutamine, tülid) ja varjatud (teemavälised sõnumid, naasmine mõne muu kuuma teema juurde, varjatud sõnumid, pealtnäha positiivsed). Trollid tahavad reaktsiooni otsese konflikti vormis. Sellise kasutajaga vaidluses on väga lihtne enda üle kontrolli kaotada ja ise trolliks saada.

Trollid võivad püüda suhtlusosalisi ärritada, kuid nende eesmärk võib olla ka konkreetse inimese alandamine. Sel juhul võib trollimine muutuda suunatud ahistamiseks või kiusamiseks. Igor Koni definitsiooni järgi mõistetakse kiusamise all tavaliselt hirmutamist, alandamist, kiusamist, füüsilist või psühholoogilist terrorit, mille eesmärk on tekitada teises hirmu ja seeläbi allutada inimene iseendale. See on läbi aegade olnud üks teismelise keskkonna tõsiseid probleeme.

Iareng on toonud kaasa küberkiusamise leviku – inimeste grupi või ühe isiku poolt elektroonilisi suhtlusvorme kasutades toime pandud agressiivne, tahtlik tegu, mida korratakse korduvalt ja pikema aja jooksul ohvri vastu, kellel on raske toime tulla. end kaitsta. Virtuaalne keskkond, kus küberkiusamine toimub, võimaldab kiusajatel tunda end vähem haavatavana ja vähem vastutavana oma tegude eest. Anonüümsus on peamine tegur, mis eristab küberkiusamist tavalisest otseses kontaktis läbiviidavast kiusamisest. Erinevused seisnevad veel selles, et küberkiusamine toimub väljaspool kooli, on rohkem varjatud ega lase sageli näha ohvri emotsionaalseid reaktsioone.

Uuringu “Children of Russia Online” kohaselt on Venemaal keskmiselt 23% Internetti kasutavatest 9–16-aastastest lastest viimase 12 kuu jooksul sattunud kiusamise ohvriks võrgus või väljaspool seda. Sarnased andmed saadi keskmiselt 25 Euroopa riigi kohta (19%).

Viiendik vene lastest langeb solvangute ja alanduste alla kas iga päev või 1-2 korda nädalas. See probleem on eriti aktuaalne 11-12-aastaste kasutajate puhul: peaaegu kolmandik selle vanuserühma lastest langeb kiusamise ohvriks rohkem kui kord nädalas, mis ületab oluliselt teiste vanuserühmade näitajaid.

Sageli käituvad koolilapsed ise agressorina. Venemaal tunnistas iga neljas laps, et on viimase aasta jooksul teisi inimesi päriselus või internetis solvanud või solvanud. Samal ajal on Venemaal kiusamise subjekte kaks korda rohkem kui Euroopa riikide keskmine.

Küberkiusamine on võrguprobleem, mille juured on päriselus. Iga kümnes vene koolilaps kogeb veebikiusamist. Samas, nagu näitavad Interneti Arengu Sihtasutuse uuringu tulemused, seisab iga teine ​​küberkiusamise ohvriks langenud laps silmitsi ka kiusamisega. Euroopa riikides puutuvad lapsed küberkiusamisega kokku keskmiselt poole sagedamini. Sarnaselt online-kohtingu riskiga on see tingitud asjaolust, et Euroopas ja Ameerika Ühendriikides on koolides juba aastaid toiminud digitaalse kirjaoskuse programmid, mille eesmärk on oluliselt parandada laste turvalise Interneti kasutamise oskusi.

Kuidas lapsed sellistes olukordades toime tulevad? Enamasti eelistavad nad olukorraga toimetulekuks aktiivseid strateegiaid ning iga kuues kiusamise ohvritest valis vastasseisu strateegia ja võis seeläbi ise agressoriks hakata. Sageli töötavad küberkiusamise ohvrid välja oma strateegiad konkreetsete viiside näol, kuidas Internetis agressoritele vastu astuda.

Informatiivse, emotsionaalse ja praktilise toe otsimine on osutunud oluliseks viisiks keeruliste võrguolukordade lahendamisel. Enamik lapsi otsib sotsiaalset tuge Internetist, peamiselt sõpradelt. On märkimisväärne, et vanemate poole abi saamiseks pöörduvate laste osakaal on Venemaal väiksem kui Euroopas. Küberkiusamise ohvriks langenud 10% lastest oli sellest teadlik vaid iga viies vanem (21%) ja enam kui pooled olid kindlad, et nende laps ei puutu sellisesse ohtu (61%). Väga vähesed lapsed pöörduvad abi saamiseks õpetajate või spetsialistide poole.

Kõik lapsed ei tea, kuidas küberkiusamise vastu võitlemiseks kasutada spetsiaalseid veebistrateegiaid. Seega hinnatakse agressori blokeerimist väga tõhusaks, kuid seda kasutab vaid iga kolmas internetikiusamise ohvriks langenud laps. Need tulemused rõhutavad vajadust töötada välja programmid täiskasvanute – nii vanemate kui ka lastega töötavate spetsialistide – digitaalse kirjaoskuse parandamiseks. Lapsed võivad sageli olla nii ohvrid kui ka agressorid, mistõttu on oluline neile õpetada, et võrgus tegutsemisel võivad päriselus olla märkimisväärsed tagajärjed.

Paljud riigid võtavad meetmeid kiusamise ja küberkiusamise vastu võitlemiseks avaliku poliitika tasandil (digitaalsed riskiennetusprogrammid, teabekampaaniad, õpetajakoolitus). Mõnes riigis, näiteks Kanadas, on koolides küberkiusamist käsitlevad seadused. Seega on Ontarios küberkiusamine süütegu, mis võib kaasa tuua agressori ajutise või püsiva väljasaatmise õppeasutusest. Euroopa riigid viivad ellu programme, mille eesmärk on õpetada positiivset ja ohutut internetikasutust ning mis tähtsustavad küberkiusamise ennetamist. Näiteks Pantallas Amigas (“Sõprade kaitse”) ja SecuKids Hispaanias või e-õppe ja e-õppe pilootprojekt sülearvutitundides Austrias. Prantsusmaal saavad kooliasutused haridusministeeriumi palvel koos mitmete avalike organisatsioonidega teavet ja soovitusi küberkiusamise ennetamiseks. Samal ajal arendavad Interneti-ettevõtted isereguleeruvaid mehhanisme, mille kaudu saavad kasutajad kurta sobimatu, sealhulgas agressiivse sisu üle.

Sissejuhatus

20. sajandi keskpaigas alanud infotehnoloogia kiire areng pani aluse täiesti uut tüüpi ühiskonna - infoühiskonna kujunemisele.Meedial on ühiskonna arengus eriline koht. Nende mõju inimesele algab väga varases eas ja kestab kogu elu.

Meedia uurimise kõrval vaadeldakse ka kommunikatiivseid suhteid nende tarbijate vahel. Praegu on tegemist ühiskonna eri vanusekategooriatega, kuid suurem osa jääb siiski noortele. See kursusetöö kirjeldab noorte suhtlust sotsiaalvõrgustikes ja sellist nähtust nagu agressiivsus.

Selle teema asjakohasus seisneb selles, et viimastel aastatel, alates sellise ressursi nagu Internet tulekust, on agressioon muutunud teismeliste seas sagedaseks nähtuseks, millel on negatiivsed tagajärjed mitte ainult virtuaalses, vaid ka päris maailm.

Selle teema arengutase on praegu madal. Seni on agressiooni fenomeni käsitletud vaid teatud valdkondades, nagu agressiivsus perekonnas, ühiskonnas, meedias jne.

Eriti huvitavad on A. Bandura, Giddensi, J. Habermasi, N. Luhmanni, T. Luckmanni, P. Bergeri, J. Baudrillardi jt teosed - milles on meedia sotsiaalse rolli probleemid hilismodernsuses. uuritud erinevatelt teoreetilistest ja metodoloogilistest seisukohtadest . Kaasaegse maailma sotsiaalsete muutuste, kaasaegse ühiskonna struktuurisüsteemi (Giddensi järgi) analüüs struktureerimise teooria kaudu annab tunnistust meedia kui nähtuse refleksiivsusest, mis põhineb üksikisikute ja inimeste tegevuste pideval jälgimisel. nende ümber.

A. Bandura on avaldanud arvamust agressiivsuse õppimise kohta vaatluse või modelleerimise kaudu. Tema uuringute kohaselt on tänu tehnoloogilise meedia ja kommunikatsiooni arengule piiramatu võimalus õppida agressiivset käitumist isegi kodust lahkumata. Siiski on ka vastupidine arvamus – Loeber & Hay (1997) märgivad, et laste ja noorukite agressiivsus on teatud määral vanusega seotud norm.

Selle kursusetöö objektiks on noorte agressiivsus.

Uuringu eesmärk on välja selgitada sotsiaalsete võrgustike mõjuaste noorte käitumisele.

Defineerige agressiooni mõiste.

Tuvastage mitteverbaalse agressiooni tunnused Internetis suhtlemise komponendina.

Tehke kindlaks sotsiaalsete võrgustike negatiivse mõju määr noortele.

1. Agressiooni tunnused Internetis

1.1 Agressiooni definitsioon

Agressiooni uurimine toimub praegu erinevate humanitaarteaduste raames: psühholoogia, sotsioloogia, filosoofia, kultuuriteadused ja lingvistika. Agressiooni peetakse eelkõige psühholoogiliseks nähtuseks, seetõttu on selle olemust psühholoogias sügavamalt uuritud. Keeleteaduses hakati agressiooni kui verbaalse suhtluse nähtust uurima suhteliselt hiljuti ja seetõttu pole verbaalse agressiooni fenomeni veel piisavalt uuritud. Selle probleemiga tegelevate keeleteadlaste seas puudub ühtsus kõnes esineva agressiooni olemuse mõistmisel ega ka seda tähistava termini valikul. Laialdaselt kasutatakse selliseid fraase nagu verbaalne agressioon, kõneagressioon, keeleline agressioon, verbaalne agressioon jne. Nagu märkis Yu.V. Shcherbinina, „...mõiste „verbaalne agressioon” defineerimise keerukus seisneb ennekõike selles, et seda nähtust ei saa pidada ühtseks, ühtki motivatsiooni peegeldavaks käitumisvormiks. Seda terminit kasutatakse mitmesuguste kõneaktide, motivatsioonilt väga heterogeensete avaldumissituatsioonide, verbaalse kehastuse vormide, tahtliku orientatsiooni kohta ning seetõttu ei saa seda ammendavalt määratleda selliste üldistatud mõistetega nagu "patogeenne suhtlus", "negatiivne". kõne mõju“, „kõne ebaviisakus“ ja nii edasi.

Agressioon on sihipärane hävitav käitumine, mis on vastuolus inimeste ühiskonnas eksisteerimise normide ja reeglitega, kahjustab ründeobjekte (elus või elutu), põhjustab inimestele füüsilist kahju või põhjustab negatiivseid kogemusi, pingeseisundit, hirmu, depressiooni, jne.

Seda probleemi on uurinud ja uurivad paljud teadlased, näiteks A. Bandura, G.E. Breslav, R. Baron, P.A. Kovaljov, D. Connor, K.S. Lebedinskaja, N.D. Levitov, Yu.B. Mozhginsky, Yu.V. Shcherbinina, A. Nalchadzhyan, A. Paterson, M.M. Raiskaya, A.A. Rean, D. Richardson, L.M. Semenyuk, I.A. Furmanov, O.I. Shlyakhtina jne Nad esitasid suure hulga teoseid, millest mõned on: "Verbaalne agressioon", "Agressioon ja antisotsiaalne käitumine lastel ja noorukitel", "Agressioon ja vägivald" jne.

Agressiivsele käitumisele ja selle esinemisele on bioloogiline ja psühholoogiline seletus. Bioloogiline seletus sisaldab kolme lähenemist: etoloogiline (agressioon kui sisemine energia), sotsiobioloogiline (agressioon kui evolutsiooni produkt) ja käitumuslik geneetika (agressiivsus kui pärilik eelsoodumus). Psühholoogiline seletus sisaldab seitset vaatenurka probleemile: Freudi psühhoanalüüs (agressioon kui hävitamise instinkt), agressiooni frustratsiooniteooria (agressioon kui sihipärane impulss), kognitiivne neoassotsiatsionism (agressioon kui reaktsioon negatiivsetele emotsioonidele), ergastuse ülekande mudel. (agressiivsus, mida tugevdab neutraalne erutus), sotsiaal-kognitiivne lähenemine (agressioon, teabe töötlemise funktsioon), õppimisteooria (agressioon, mis tekib õppimise tulemusena tugevdamise ja jäljendamise kaudu), sotsiaalse suhtluse mudel (agressioon, nagu otsuste tegemise tulemus). Selle agressiooniprobleemi lähenemisviiside kõige täielikuma klassifikatsiooni andis Barbara Crahee.

Agressiooniprobleemil on pikk ajalugu. Paljud teadlased nii meil kui välismaal on agressiooniprobleemi uurinud, kuid pole jõudnud ühisele nimetajale, kuna see on keeruline ja mitmetahuline ning seetõttu ei saa olla ühest lahendust. Lisaks on agressiivsuse probleemi teoreetiliselt vähe uuritud. Teadlased on keskendunud probleemi järgmistele aspektidele: agressiooni bioloogilised ja sotsiaalsed determinandid, selle omandamise ja kinnistamise mehhanismid, agressiivsuse ilminguid määravad tingimused, agressiivse käitumise individuaalsed ja soo-ealised tunnused, agressiooni ennetamise viisid.

Meedia tulekuga muutub selle aktuaalsus kahtlemata globaalseks, mistõttu suureneb vajadus noorte agressiivsusega kaasnevate eelduste uurimise ja probleemide lahendamise järele.

1.2 Verbaalne agressioon kui Internetis suhtlemise komponent

Verbaalse agressiooni probleemiga meedias tegelevad sotsioloogid, psühholoogid ja keeleteadlased, kuna „kaasaegne massimeedia ei mõjuta tegelikult mitte ainult rahvuskeele ja avaliku diskursuse kvaliteeti, vaid ka avaliku elu mudelite korraldust, kujunemist. ühiskonna enda kuvandist. Meedias esinevate verbaalse agressiooni vormide keelelisele analüüsile on pühendatud palju uurimistööd (vt nt T.A. Vorontsova, E.V. Kakorina, G.A. Kopnina, A.P. Skovorodnikovi, Yu.V. Shcherbinina jt töid). Teadlased seostavad verbaalse agressiooni fenomeni uurimise asjakohasust ennekõike "ebasoodsa sotsiaalkultuurilise olukorraga enamikus kaasaegsetes logosfäärides: asotsiaalsuse kasv, kõnekultuuri taseme üldine langus, kõne invektiviseerimine ja vulgariseerimine, kõne propageerimine". vägivald meedias, kommunikatsioonimehhanismide märkimisväärne nõrgenemine, mis traditsiooniliselt piiravad sõna agressiooni ilminguid. Teadlased näevad verbaalse agressiooni ohtu selles, et viimane "takistab tõhusa verbaalse suhtluse põhiülesannete täitmist, avaldab hävitavat mõju suhtluses osalejate teadvusele, raskendab täielikku teabevahetust, vähendab oluliselt vastastikuse suhtlemise võimalust." suhtlejate vahelist mõistmist ja blokeerib ühise suhtlusstrateegia väljatöötamise. Sellega seoses on kõneagressiooni fenomeni põhjalik uurimine vajalik tingimus, mis tagab nii üksiku keelelise isiksuse kui ka ühiskonna kui terviku suhtlusohutuse.

Kõneagressiooni käsitleb enamik uurijaid kui spetsiifilist käitumis- või tegevusevormi, mille peamiseks vahendiks on keel, vrd: „Kõne (lingvistiline, verbaalne) agressioon on kõnekäitumise vorm, mille eesmärk on solvata või tahtlikult kahjustada isikut. isik, inimrühm, organisatsioon või ühiskond üldiselt”; "Konfliktne kõnekäitumine, mis põhineb orientatsioonil subjekt-objekti tüüpi suhtlusele ja negatiivsel mõjul kõne adressaadile"; „Agressiivset tüüpi kõnekäitumist iseloomustab kahekordne kavatsus: 1) negatiivse hoiaku väljendamine kellegi või millegi suhtes (agressiooni afektiivne vektor); 2) orienteerumine antidialoogile, s.t. subjekt-objekti, mittekoostöö tüüpi suhtlusele adressaadiga (pragmaatiline vektor). Samas tõlgendatakse selle mõiste spetsiifilist sisu mitmeti, eelkõige seetõttu, et verbaalne agressioon on mitmemõõtmeline nähtus, mis sisaldab lisaks keelelisele manifestatsioonile ka psühholoogilisi, pragmaatilisi, käitumuslikke, sotsiaalseid ja poliitilisi komponente. Seega seostavad mõned uurijad verbaalse agressiooniga adressaadi teadvusega manipuleerimist, mis toimub keele kaudu, nimelt "teatud vaatepunkti ilmselget ja püsivat pealesurumist adressaadile, jättes talt valikuvõimaluse ja võimaluse oma tähelepanu juhtida. oma järeldust, et fakte iseseisvalt analüüsida. Teised defineerivad verbaalset agressiooni kui "üldse põhjendamatut või ebapiisavalt põhjendatud, avatud või varjatud (latentset) verbaalset mõjutamist adressaadile, mille eesmärk on muuta tema isiklikke hoiakuid (vaimne, ideoloogiline, hindav jne) või lüüasaamist debatis - adressaadi kasuks adressaat." Teised aga keskenduvad kõneagressiivsuse sellisele olulisele omadusele nagu keskendumine inimese solvamisele või tahtlikule kahjustamisele ning seda pragmaatilist suhtumist ei pea tingimata seostama kõneleja sooviga muuta adressaadi kavatsusi ja hoiakuid. .

Kõneagressiooni fenomen on tihedalt seotud selliste massimeediadiskursuses laialt esindatud nähtustega nagu vaenulikkus, konflikt, negatiivne hinnang, kõne(keele)manipulatsioon ega ole samas nendega identne.

Vaenulikkus on sisemine vaenulikkuse, vihkamise, eelarvamuste seisund, mis ei hõlma kohustuslikku verbaalset ega füüsilist tegevust ning võib olla passiivne, väliselt väljendamata. Verbaalne agressioon on aktiivne verbaalne tegevus, mis on suunatud konkreetsele objektile (nähtus, isik, inimrühm jne), mille motivatsioonialuseks on reeglina vaenulik seisund selle objekti suhtes. Samas võib meedias esinev verbaalne agressioon tuleneda autori ja kolmanda isiku, vastava materjali “tellija” vahelisest eelkokkuleppest. Sel juhul pole agressiivse kõneakti motivatsiooni aluseks ilmselt vaenulik seisund, vaid muud kaalutlused, näiteks soov raha teenida.

Internetis suhtlemist eristavad mitmed olulised tunnused: suhtlus toimub eranditult kirjalikus vormis, traditsioonilised mitteverbaalsed ja paraverbaalsed keelevahendid puuduvad peaaegu täielikult, suhtlejate vahel puudub otsene kontakt ja usaldusväärne teave suhtluses osalejate kohta. Interneti kasutajate sõnavara tunnused, muud sidusate väidete koostamise reeglid ja uued suhtlusstsenaariumid moodustavad Interneti kui suhtlusruumi eripära.

Sarnaselt tõelisele suhtluskeskkonnale ei ole ka Internetis suhtlemine eranditult positiivse suunaga. Varem või hiljem seisab kasutaja silmitsi verbaalse agressiooni ilmingutega.

Inimestevaheline suhtlus hõlmab sõnumite vahetamist ja nende tõlgendamist kahe või enama üksteisega kokku puutuva inimese poolt. Suhtlemisüksus on kõneakt. Sellest lähtuvalt ja arvestades ka asjaolu, et pragmaatikat samastatakse sageli kõnekommunikatsiooni teooriaga ehk teisisõnu kõneaktide teooriaga, on soovitatav verbaalne agressioon liigitada selle avaldumisvormide järgi. , alustades kõneakti mõistest. Kõneakt on sihikindel kõnetegevus, mis tehakse vastavalt antud ühiskonnas aktsepteeritud kõnekäitumise põhimõtetele ja reeglitele.

Eelnevast lähtuvalt saab verbaalselt agressiivse teo mõistet defineerida kui kõnetoimingut, mis sisaldab kõneleja verbaalselt väljendatud agressiooni, mis on suunatud adressaadile või kolmandale isikule. Nagu on teada, "väljendi kui sellise tähendus võib konkreetse kõnesituatsiooni suhtes sama lausungi tähendusest oluliselt erineda". Sellega seoses saab eristada otseseid ja kaudseid verbaalselt agressiivseid tegusid. Otsestes verbaalselt agressiivsetes tegudes „avaldub otse kõneleja ilokutsiooniline eesmärk”, s.t. adressaat avalikult solvab, ähvardab jne. Kui kõnes esitatakse agressiooni kaudselt (kaudselt, varjatult), siis räägime kaudsetest verbaalsetest agressiivsetest tegudest.

Tuginedes Yu.V klassifikatsioonile. Štšerbinina, eristada saab järgmisi verbaalseid agressiivseid tegusid (VA): VA solvangud, VA vaenulikud märkused, VA ähvardused, VA ebaviisakad nõudmised, VA ebaviisakad keeldumised, VA tsenderdus (etteheide), VA süüdistused, VA iroonia.

Suhtlusvõrgustiku agressiivsuse probleem on interdistsiplinaarne, selle keerukus seisneb selle seoses paljude heterogeensete teadusharudega. Siiski ei tohiks seda probleemi pidada lootusetult lahendamatuks. Agressiivsussündroomide määratlemine, agressiivsuse märkide (sümptomite) süstematiseerimine, agressiiv-negatiivse sisu uurimine Internetis ning agressiivsuse esinemismehhanismide ja arengusuundade väljaselgitamine võimaldab leida positiivseid lahendusi ja tõhusalt vastu seista selle probleemi kasvule.

Kõneagressioonil on meediakeeles mitmesugused avaldumisvormid: sildistamine, agressiooniobjekti nimega mängimine, negatiivsete assotsiatsioonide pealesurumine, objektile ebameeldivate või solvavate detailide rõhutamine, otsene solvamine, kõne disfemeerimine jne. Lisaks eristavad eksperdid verbaalse agressiooni tüüpe sõltuvalt selle "intensiivsusest": noomimine, vandumine, otsene etteheide (tugevad või avatud vormid), varjatud etteheide, kaudne hukkamõist (nõrgad või kustutatud vormid).

Elektroonilise suhtluse eripärad: anonüümsus, suhtlejate füüsiline esindatuse puudumine, vabadus ja avatus põhjustavad samuti mitmeid negatiivseid nähtusi. Pealegi tundub nende nähtuste ulatus üsna tõsine ja nende parandamise meetodid on alles arusaamise staadiumis. Just seetõttu on vaja uurida internetikasutajate suhtluskäitumist erinevate erialade esindajate poolt. Humanitaaruuringud võimaldavad luua aluse verbaalse agressiooni vastu võitlemise tehniliste vahendite väljatöötamiseks Internetis.

Sellise nähtuse nagu Internet ilmnemisega pole enam kellelegi saladus, et see ei paljasta mitte ainult kiire andmeedastuse tehnilisi funktsioone, vaid ka keskkonda kujundavaid, kommunikatiivseid funktsioone - üksikisikute virtuaalseks suhtlemiseks. Alates 90ndatest. eelmisel sajandil võib jälgida sotsiaalvõrgustike arengu kiirenenud dünaamikat. Need on aktiivselt struktureeritud, profileeritud, kasvavad laviinina võrgustike endi ja nendes osalejate arvus, kloonitakse, ristuvad, mitmekordistades võimalusi erinevat tüüpi sisu vahetamiseks ja ristviitamiseks. Ülemaailmsed sotsiaalvõrgustikud ühendavad tänapäeval sadu miljoneid osalejaid olenemata soost, vanusest, haridustasemest ja rahvusest.

Inforuum on keskkond, milles inimene asub sünnist surmani. See on teave, mis ümbritseb inimest kogu tema elu. Iga hetk saab inimkeha tohutul hulgal informatsiooni, loomulikult ei realiseerita ega töödelda kogu infot. Osa teavet töödeldakse „automaatses” režiimis ja osa tasandatakse ebavajalikuks, kuna see pole konkreetsele inimesele antud ajahetkel oluline. Arvutite tulekuga on inforuumi küllastumine suurenenud, ligipääs sellele on muutunud vabamaks. Inforuum on muutunud avatumaks ja nähtavamaks. Suurenenud teabemahud ja ka juurdepääs massikommunikatsioonile on viinud omamoodi hüperinfokaoseni.

Internet on muutunud mitte ainult massikommunikatsiooni ruumiks. Inforessursside kuhjumine Internetti, selle täitmine kõikvõimaliku sisuga on põhjustanud subjekti ja objekti rollide muutumise. Algselt oli interneti kasina ruumi infoga täitnud subjektiks inimene. Nüüd võib väita, et praegu liigub inimene suhtluses Võrgustikuga subjekti rollist objekti rolli. Ühiskonna ja interneti koosmõjul tekkiv infoväli loob erilise voogude ruumi, mis iseenesest kujutab endast küllaltki mitmeväärtuslikku ja rikkalikku keskkonda. Lisaks infokeskkonna arengule ilmuvad internetti sotsiaalvõrgustikud, mis omakorda moodustavad ka oma suhtluskeskkonna.

Fakt on see, et suhtlusvõrgustikes suhtlemise määravad mitmed tegurid:

1. Ootamine

Inimene saab koheselt vastuse enamikule oma tegudest pärismaailmas. Kui vaadata inimesele silma ja esitada küsimus, on kohe selge, kas ta vastab või mitte. Sotsiaalvõrgustikus pole teada, millal reageeritakse mis tahes toimingule, nagu ka reaktsioon on teadmata. Erinevatel juhtudel võite saada nii positiivseid kui ka negatiivseid reaktsioone.

2. Ooteaeg

Näiteks ei tea kunagi, millal privaatsõnumile vastus saab, isegi kui kasutaja on võrgus. Tihti pole inimene ise teadlik sellest, mida ta oma tegevusele vastuseks ootab – meeldimist, arutelu või taaspostitust?

3. Suur tuba

Füüsilise analoogia võib tuua, et kõik kasutajad on suures ruumis, ajavad oma asju ja käivad aeg-ajalt keskuses ja karjuvad midagi. Vastuseks võivad nad saada õlale patsutamist või vastuse või neid täielikult ignoreerida. Mõnikord võivad kasutajad olla ebakindlad, kas teised märkasid hüüdeid või mitte.

Kõik need tühjad väited, ebaselged ootused ja hilinenud vastused hoiavad inimest lõpetamata minigestaltide ja saamata reaktsioonide seisundis.

4. Teadmatus

Kui noormees räägib kohvikus tüdrukuga, vaatab teda, saab ta temalt sõnumeid, mis sisaldavad tervet komplekti mitteverbaalseid parameetreid.

Suhtlusvõrgustikus suheldes on mõnikord isegi emotikonit raske tõlgendada. Kas ta väljendab sõbralikku naeratust või sarkastilist naeru? Eksklusiivselt verbaalse suhtluse olemasolu võib tähendada mõlema vestluspartneri arusaamatust, mis võib põhjustada mitmesuguseid negatiivseid reaktsioone, mis on veel üks tegur, mis mõjutab soovi lisada sõnumitesse mitteverbaalseid komponente - näoilmeid, emotsioone, isiklikku kohalolekut, pilk, naeratus või naer.

5. Ebakindlus

Internetis suheldes ei saa täpselt teada, miks inimesed sõnumitele ei vasta: kas tüdruk läks kohvi keetma, et mitte magama jääda ja pool ööd üleval olla või suhtleb kellegi teisega. Pole teada, kas need laulud, kommentaarid ja meeldimised, mis tema seinale jäävad, on vaid sõbralikud märgid või sisaldavad laulusõnad olulisi tähendusi, mis on välisele vaatlejale kättesaamatud.

Inimesed ei näe kogu sõnumit ja ebakindluse olukord hakkab tekitama nähtava tõlgendusi, mis on tavaliselt valed ja kaugeleulatuvad.

Elus puutume sageli kokku sellega, et vestluskaaslane ei ole valmis meie sõnumit vastu võtma – temaga ühenduse võtmise hetkel on ta hõivatud äriliste või muude mõtetega.

Internetis leevendab neid olukordi osaliselt asjaolu, et saate sõnumile vastamise edasi lükata, kuni tekib tuju või võimalus.

Suhtlusringkonnad

Anton Nosik märkis kunagi, et inimesed ei kipu ümbritsevaid ringidesse jagama, nagu Google+ kasutajale soovitatakse. Kui vaadata, milliseid piire inimene sotsiaalvõrgustikus jälgib, selgub, et seoseid on ainult kolme tüüpi:

· mina ja teine

· Mina ja mu sõbrad

· mina ja kõik teised

Sotsiaalsed võrgustikud kujundavad oma suhtluskeskkonna mitmete antud suhtlusele omaste tegurite alusel, nii erilise suhtluskeskkonnana, sotsiaalsed võrgustikud kui ka varem olematu keele rakendamise sfäär on toonud endaga kaasa uued suhtlusviisid, kõne stereotüübid. käitumine ja keele eksisteerimise uued vormid.

agressioon noorte mitteverbaalne internet

Paljud sotsiaalvõrgustikud võimaldavad anonüümset suhtlust kasutajate vahel, kes registreeruvad "hüüdnime all" - sümbol, mis ei anna võimalust tuvastada virtuaalse suhtluse tegelikku subjekti. Selline anonüümne esitus loob tingimused võrgu suhtluse eetika rikkumiseks, demonstreerides erinevaid agressiivse ja solvava käitumise vorme, mida nimetatakse trollimiseks. Kuid seda tüüpi virtuaalset pealetungi kasutavad mõnikord ka isikupärastatud osalejad, kes on huvitatud suuremast tunnustusest, avalikustamisest ja šokeerimisest. Selle trollirühma esindajad valivad oma demaršide peamisteks platvormideks erinevad temaatilised foorumid ja suhtlusvõrgustike, portaalide ja uudistesaitide konverentsid. Neil on oma eripärad, seetõttu on soovitatav teha väikesed terminoloogilised täpsustused.

Foorum või veebifoorum, reeglina pakub aruteluks temaatiliste osade komplekti. Foorumi töö toimub moderaatori kontrolli all ja seisneb selles, et kasutajad loovad teemasid edasiseks aruteluks. Üksainus teema on tegelikult temaatiline külalisteraamat. Levinud veebifoorumite hierarhia on: jaotised → teemad → sõnumid. Tavaliselt sisaldavad sõnumid teavet "autor - teema - sisu - kuupäev/kellaaeg". Sõnum ja kõik vastused sellele moodustavad "lõime" või "teema".

Virtuaalne vestlus- vahend arvutivõrgu kaudu reaalajas sõnumite vahetamiseks, samuti tarkvara, mis võimaldab sellist suhtlust korraldada. Iseloomulik on suhtlus reaalajas või selle lähedal, mis eristab vestlust foorumitest ja muudest "aeglastest" suhtlusvahenditest.

Interneti-lehekülgede otsimine- Interneti kaudu reaalajas sõnumite vahetamise meetod kiirsuhtlusteenuste kaudu, kasutades klientprogrammi. Siin saab edastada tekstisõnumeid, helisid, pilte, videoid, aga ka selliseid tegevusi nagu joonistamine või koos mängimine. Paljusid neist programmidest saab kasutada grupitekstivestluste või videokonverentside korraldamiseks.

Sotsiaalvõrgustik- interaktiivne mitme kasutajaga veebisait, mille sisu täidavad võrgus osalejad ise. Sait on automatiseeritud sotsiaalne keskkond, mis võimaldab suhelda ühiste huvidega kasutajate rühmal. Nende hulka kuuluvad temaatilised foorumid, eriti tööstuse foorumid, mis on viimasel ajal aktiivselt arenenud. Suhtlemine toimub sisemise posti veebiteenuse või kiirsõnumite kaudu.

See funktsioon, nagu ka virtuaalsete ruumide ainulaadne nähtus, annavad üksikisikutele võimaluse luua virtuaalne alter ego, mille on konstrueerinud ainult autor. Peaaegu igas inimestevaheliseks suhtluseks loodud virtuaalses kogukonnas on oma andmete genereerimiseks eraldi väli, kuhu osalejad sisestavad oma põhitunnused ning huvivaldkondade ja hobidega seotud lisaandmed.

Arvestades, et füüsiliste ja visuaalsete kontaktide puudumine võimaldab igal virtuaalses ruumis osalejal luua oma virtuaalsest minast soovitud kuvandit, kasutavad Interneti-kogukondades osalejad seda aktiivselt.

Üksikisikute – internetiruumides osalejate – vajadused on väga erinevad, antud juhul huvitab meid selline nähtus nagu trollimine. Enne mõiste selgitamist tuleks pöörduda suhtlemispsühholoogia poole. Vene psühholoog O. Chvanova märgib, et inimestel on pikka aega tuntud psühholoogilise suhtluse tüüp, mida nimetatakse energiavampiiriks. See on keeruline isiksusetüüp, mille esindajaid toidab suhtlusprotsessis emotsionaalne energia nende sotsiaalsest keskkonnast. Energiavampiiri eesmärk on kutsuda esile soovitud emotsionaalseid reaktsioone, luues oma ohvrile teatud stiimuleid. Selle tulemusena mõistab energiavampiir oma vajadusi, saades erinevat tüüpi sadistlikku naudingut valitud mõjuobjekti negatiivsete afektiivsete reaktsioonide jälgimisest.

Tegelikult ei kuulu mõiste trollimine teadusliku diskursuse sfääri. See tekkis ja kinnistus virtuaalsetes kogukondades osalejate slängis. Kõige üldisemal kujul võib seda nähtust iseloomustada kui provokatiivsete sõnumite postitamist virtuaalsetele suhtlusressurssidele eesmärgiga eskaleerida konflikte Interneti-suhtluse eetikakoodeksi reeglite rikkumise kaudu. Reeglina saab anonüümselt tegutsev provokaator sümboolse nimetuse - marker - troll. Kuigi anonüümsus pole alati olemas. Mõnel juhul saavad oma nime all suhtluses kaasalöömisel määravaks motiivid saada märgatavaks ja äratuntavaks, olla virtuaalset kogukonda raputava skandaali keskmes.

Tänapäeval võime üsna kindlalt väita, et trollimine, mis sai alguse 90ndatel. Kahekümnenda sajandi Interneti-ruumis omandas olulise sotsiaalpsühholoogilise nähtuse staatuse, millel on hävitav mõju nii üksikisikutele - mõjuobjektidele kui ka virtuaalse kogukonna kui terviku kommunikatiivse suhtluse atmosfäärile. Kuna trollimine on agressiivse mõjutamise vahend, mis tekitab vastastikust agressiooni, on trollimine üks tõhusamaid ja praktiliselt karistamatumaid karmi manipuleerimise mehhanisme, nagu juba mainitud, inimestevahelise, grupisisese ja rühmadevahelise manipuleerimise mehhanismid. Kaasaegsete kommunikatsioonivahendite ülemaailmne virtualiseerimine viib selleni, et Internetist saab kõige atraktiivsem ressurss suurte kogukondadega manipuleerimiseks. Trollimist selles strateegias peetakse tõsise provokatsiooni käivitajaks ja skandaaliolukorra tekitamiseks.

Trollimisel kui sotsiaalse agressiooni vormil on oma ainulaadsed omadused. Esiteks saab trollimine eksisteerida ainult virtuaalsetes kogukondades. Teiseks on sellel spetsiifilised mehhanismid laviinilaadse agressiooni kiireks õhutamiseks, mis levib hetkega enamiku virtuaalses kogukonnas osalejatest. Ja kolmandaks on vaja arvestada, et trollimise kui sotsiaalse agressiooni vormi ainulaadsus seisneb selles, et potentsiaalsel konflikti ohvril puudub võimalus füüsiliseks ega visuaalseks kontaktiks konfliktiolukorra algataja endaga. . Sellest lähtuvalt on soovitatav käsitleda rollimängulise trollimise tüpoloogiat kui sotsiaalse agressiooni vormi.

Trolli kommentaatoron suhteliselt haruldane troll, kes võtab oma ohvriks valitud foorumitel eranditult osa kõigist teemadest ja aruteludest, avaldades liigses koguses usaldusväärset temaatilist või eriteavet ning üksikasjalikke kommentaare. Reeglina on trollimise eesmärk sel juhul äratada foorumis osalejate maksimaalne tähelepanu, aja jooksul enamus tellijaid sulgeda, oma sügava eruditsiooni, pseudoeruditsiooni ja autoriteetse arvamusega publik täielikult maha suruda ja eemale peletada. Sel juhul on trollimise põhieesmärk enesekeskne, kuid tagajärjed muutuvad sotsiaalselt oluliseks: kogukond, konverents või selle haru laguneb või kaotab enamuse osalejatest.

Trolli provokaator, esindab reeglina kõige silmapaistvamat agressiivse sotsiaalse käitumise vormi. Sellised foorumis osalejad võtavad arutlusel oleva teema üle intensiivselt dialoogi. Oma vaatenurka aktiivselt surudes ja sellest tulenevas arutelus alandades või ümber lükates teiste inimeste seisukohti, kutsuvad nad esile agressiooni konkreetse arutelu ümber. Pöördudes agressiooniteooria poole, võib väita, et häirides nii diskursuse normaalset arengut, püüab trolli autor saada rahuldust temaatilise arutelu käigus tekkivast negatiivsest õhkkonnast.

Trolli kangelase armastajasaab põnevust järjepidevast flirtimisest ja Interneti-grupi naistega intriigidest. See õhutab neid kogukonnas võistlema ja valima agressiivseid suhtlusvorme. Ka mehed, kes tegutsevad visuaalse ja efektse mudeli järgi, leiavad end omakorda provotseeritud järgima tema käitumist ja võistlema naiste tähelepanu võitmise nimel. Selle tulemusena keskendub valdav osa grupist flirtimisele, grupp lakkab taotlemast oma põhieesmärki ning väljaspool ajutiselt väljakujunenud suhtluspaare või -klastreid jääb domineerima agressiivne suhtlusvorm.

Trollide nõustajad- see on trollimise eriliik, mis seisneb selles, et troll hakkab ohvri abistamise või nõu andmise sildi all foorumitesse kirjutama üsna mõttetuid asju. Seda tüüpi trollimine on populaarne IT- ja tehnikafoorumites, kus troll tavaliselt läbib kõik lõimed, postitades igasse kommentaari, soovides väidetavalt ohvrit aidata. Kuid tegelikult suunatakse kasutaja oma küsimusele rumalat vastust nähes trolli provotseerima, algab "leek" ja ohver "keelatakse" foorumis või vestluses. On ilmne, et sel juhul on võimalik jälgida tüüpilisi manipuleerimise vorme, mis põhjustavad agressiooni ja sotsiaalse kommunikatiivse ruumi deformatsiooni.

Trollimise vastu võitlemise viisid:

Rahvatarkus õpetab vältima trollide toitmist ja ignoreerima kiusatust neile vastata. Trollimisele reageerimine viib arutelu paratamatult teemast kõrvale, tekitab vaatlejate rahutust ja annab trollile tähelepanu, mida ta ihkab. Kuna aga jahimehed (sarnaselt trollidega) provotseerivad konflikte sageli ise, on lõpuks ainsad kaotajad teised foorumi kasutajad, kes eelistaksid, et konflikt üldse ei tekiks.

Sotsiaalse grupi poolt tõrjutud inimene, olgu siis võrgusuhtluses (trolli sildiga) või päriselus, suudab sellise antagonistliku rolli endas kinnistada ja püüab grupiliikmeid veelgi ärritada või nördima. "Trolli" roll on sageli märk sotsiaalsest hälbest ja silt võib kasutajast jäädavalt selliseks muuta.

Troll, keda edukalt ignoreeritakse, võib vabatahtlikult foorumist lahkuda (ja kas alustada trollimist mujal või saada konstruktiivseks kasutajaks). Küll aga võib ta püüda oma võimeid arendada, et hiljem siiski eesmärki saavutada.

Algaja troll võib kogeda tõsist kahetsust, nn trolli kahetsust, kui tema hüüdnimi kaob, juurdepääs on piiratud või tema käitumise tõttu rakendatakse muid tõsiseid karistusmeetmeid.

Trolli ignoreerimine võib põhjustada korduvaid katseid tähelepanu võita. "Vädrikud, kas teil on selle vastu? ... pätid, olge vait? ..." See tendents on aga palju nõrgem ja lõpuks troll väsib ja hakkab otsima viljakamat pinnast.

Sageli kasutatav vahend trollide vastu on moderaatori sekkumine.

Samuti väärib märkimist, et mõnikord püüavad trollid võita moderaatorite kaastunnet ja esineda raevukate fanaatikute ohvritena. Enamasti käituvad trollid aga alistuvalt ainult veebifoorumite omanikega, kellel on erakordne võim ligipääsu täielikult piirata. On ka olukordi, kus troll omandab moderaatorite hulgast “oma” inimese, kes on valmis tema eest seisma – sel juhul valitakse loomulikult kõige vähem põhimõttekindel.

Seega on trollimise vastu võitlemiseks mitu üldist viisi:

Ignoreerimine. Põhimõte "Ära toida trolli!" on tingitud sellest, et troll ihkab tähelepanu ja kui seda talle ei anta, siis on suur tõenäosus, et ta lihtsalt lülitab oma tähelepanu kellelegi teisele.

Keela. Kohene keeld võib takistada vaidluste eskaleerumist.

Alustage trolliga dialoogi. See meetod ei ole aga kõigile tõhus, sest... Internetis on trollimise eksperdid - inimesed, kes on spetsialiseerunud Interneti "lisandite" vastu võitlemisele.

Agressiivsuse taseme tuvastamiseks suhtlusvõrgustikus viisin läbi väikese küsitluse. (Lisa 4) See küsitlus viidi läbi Venemaa hetkel populaarseimas suhtlusvõrgustikus VKontakte. Selle põhjal saab teha mõned järeldused.

Samuti selgus uuringust, et küsitletute seas on palju agressiooni allikaid, antud häälte arvult on see näitaja 2. kohal. 16,1%.

Vastanute seas vähemal määral, kuid on ka neid, kes tegelesid negatiivse käitumisega otsekirjavahetuse teel, seega:

"Harva, tavaliselt isikliku kirjavahetuse kaudu" 8,5% kohtab agressiooni ja "sageli, tavaliselt isikliku kirjavahetuse kaudu" - 6,4%.

Siiski on kasutajaid, kes ei kohta suhtlusruumis üldiselt negatiivsust ja agressiivsust, neid on 15,1% vastanutest.

Viisin läbi ka teise küsitluse, täpsustades olukordi, mida iseloomustab agressiivsus:

Esitatud küsimustest anti kõige rohkem valikuvõimalust - "huvide sfääri vaidlused" - selle poolt hääletas 31,2% vastanutest.

Teine võimalus oli "vaidlused põhjendamatul agressioonil" - 29% häältest.

Selle uuringu põhjal saab teha järgmised järeldused:

Kuna põhjendamatul agressioonil põhinevad vaidlused jäävad sageduselt alla teiste inimeste huvide mitteaktsepteerimisest lahvatanud vaidlustele, ei saa trollimist siiski nimetada peamiseks ja ülekaalukaks agressiooniteguriks sotsiaalvõrgustikes. Sellest järeldub, et põhjendamatu agressiooni vastu võitlemise meetodite kasutamine võib olla tõhus.

Kokkuvõtteks olgu öeldud, et trollimise fenomeni võib enamikul juhtudel käsitleda just kui sotsiaalse kommunikatiivse suhtluse agressiivset vormi. Trollimise eesmärk on pakkuda teatud stiimuleid, et kutsuda esile foorumites või muudes virtuaalsetes kogukondades osalejates negatiivseid reaktsioone. Ilmselge on ka trolli enda eesmärk – saada mingisugunegi rahulolu sellest, et temast saab sel hetkel arenevate arutelude ja vastasseisude epitsenter. Sellise manipuleeriva tegevuse tulemuseks on alati konflikt sotsiaalsete varjundite ja tagajärgedega. Edukamad trollid suudavad agiteerida mitmesuguseid kogukondi, pannes need osavalt üksteise vastu ja kasutades laiema avalikkuse tähelepanu köitmiseks meedias avalikustamise projektsioone. Otsustades viimaste "arvuti" või "Facebooki" revolutsioonide stsenaariumide järgi, võib trollimine muutuda nõutud spetsialiseerumiseks mitmete elukutsete esindajate jaoks, näiteks ajakirjanduse, maailmapoliitika, rahvusvahelise majanduse ja paljude teiste jaoks.

Küsitluse tulemuste põhjal võib selguda, et trollimine on üsna regulaarne ja laialt levinud.

Järeldus

Kahjuks võib virtuaalne suhtlus toimida mitte ainult stressi maandamise vahendina, vaid ka selle esinemise allikana. Eelkõige on sotsiaalmeedias üks laialt levinud negatiivseid nähtusi suunatud, verbaalselt agressiivne käitumine.

Agressiooniprobleem on keeruline ja mitmetahuline, seda on uurinud paljud teadlased nii meil kui ka välismaal, kuigi selles küsimuses ei õnnestunud ühisele seisukohale jõuda.

Mitmed võrgusuhtlust iseloomustavad tegurid põhjustavad ka mitmeid negatiivseid nähtusi. Pealegi tundub nende nähtuste ulatus üsna tõsine ja nende parandamise meetodid on alles arusaamise staadiumis.

Meedia tulekuga muutub kommunikatiivse agressiivsuse aktuaalsus kahtlemata globaalseks, mistõttu suureneb vajadus noorte agressiivsusega kaasnevate eelduste uurimise ja probleemide lahendamise järele.

Internetiagressiooni probleemi aktuaalsus ja levimuse kasv on tingitud sellest, et sotsiaalmeedia peegeldab peeglina meie ühiskonna sellist üldist probleemi nagu agressiivsuse kasv, eriti suurlinnades. Paralleelselt ühiskonna kultuuritaseme langusega kasvab agressiivsuse tase. Need nähtused on omavahel seotud ja nende ilming on virtuaalse agressiooni laine Internetis.

Sellest tulenevalt puudub noortekeskkonnas tolerantse suhtluse kultuur ning elanikkonna laialdane juurdepääs teabele tolerantse teadvuse hoiakute kujunemise protsesside kohta ühiskonnas.

See probleem on aga omane mitte ainult Venemaa, vaid ka lääne ühiskonnale. Venemaa õigusliku kultuuripuuduse tingimustes, eriti Interneti reguleerimise sfääris valitseva "õigusvaakumi" tingimustes (eraldi õigusaktide puudumise tõttu), saavutab virtuaalne agressioon Internetis äärmise raskusastme.

Sellise agressiivse käitumise erinevus virtuaalsuhtluses reaalsest suhtlusest seisneb selle karistamatuses, mille tulemusena on trollimine sotsiaalmeedia laialt levinud nähtus ning mõne võrgukasutaja jaoks harjumuspärane käitumine veebis.

Verbaalse agressiooni "epideemia" keskmes on kaasaegsele Venemaa ühiskonnale iseloomulik edukamate inimeste kadeduse motiiv. See on virtuaalse sotsialiseerumise alumine külg, sotsiaalmeedia kasutajate juhtiv motiiv. meedia - soov eneseväljenduseks ja -reklaamiks, äratades avalikkuse tähelepanu oma isiksusele.

Internetiagressiooni probleem seisneb selle seoses paljude erinevate distsipliinidega. Selle probleemi lahendamise meetod põhineb süsteemianalüüsil ja integreeritud lähenemisviisil, mis võimaldab määrata paljude omavahel seotud tegurite hulgast peamised elemendid, et tuvastada ja mõista selle probleemi peamist vastuolu.

Internetisuhtlus toimub agressiivse, negatiivse dialoogi vormis, kuna konfliktiolukord ise ei ole enamasti tagajärgedega koormatud, vaid toimib ainult vaoshoituse või suhtlejate enesejaatuse tegurina üksteist alandades, devalveerides. vastase huvid, väärtused ja normid. Just seetõttu on vaja uurida internetikasutajate suhtluskäitumist erinevate erialade esindajate poolt.

Bibliograafia

1. Arestova O.N., Babanin L.N., Voiskunsky A.E. Internetikasutajate motivatsiooni psühholoogiline uuring. 2. Venemaa keskkonnapsühholoogia konverents. Teesid. M., 2000.

Belinskaja E.P., Zhichkina A.E. Kaasaegne virtuaalse suhtluse uurimine: probleemid, hüpoteesid, tulemused // Haridus ja infokultuur. M., 2000.

Bikkulov, A.S. Internet kui massikommunikatsiooni vahend. Peterburi, 2003

Butovskaja M.L. Agressiivsus ja leppimine kui sotsiaalsuse ilming inimprimaatides. // Ühiskonnateadused ja modernsus – 1998.

Bykova O.N. Kõne (keeleline, verbaalne) agressioon: materjalid entsüklopeedilise sõnaraamatu "Vene kõne kultuur" jaoks // Kõnesuhtluse teoreetilised ja rakenduslikud aspektid. Venemaa retoorikaühingu bülletään. - Vol. 8. - Krasnojarsk, 1999.

Vorontsova T.A. Kõneagressioon avalikus suhtluses // P Rahvusvaheline vene keele uurijate kongress. Vene keel: ajaloolised saatused ja modernsus. Tööd ja materjalid. - M.: Moskva Riikliku Ülikooli kirjastus, 2004.

Grinshpuya I.B. Sissejuhatus psühholoogiasse. - M.: Praktilise Psühholoogia Instituut, 1996.

Zhichkina, A.E., Belinskaja, E.P. Eneseesitluse strateegiad ja nende seos tegeliku identiteediga // Phlogiston: First-hand psychology. 1999. aasta.

Interneti-agentuuri kunsti veebimeedia. Interneti terminoloogiate sõnastik ja sõnastik.

Klyuev E.V. Kõnesuhtlus: Õpik. käsiraamat ülikoolidele ja instituutidele. M.: RIPOL CLASSIC, 2002.

Komissarenko S.S. Internetiruum kui suhtluskeskkond kultuuride dialoogiks

Lomakin P.A. ICQ, Irka, vestlused ja muud Interneti-otsinguprogrammid. M., 2003

Radkevitš A.L. Venelaste sotsiaalse interneti praktikad infoühiskonna kujunemise tingimustes: lõputöö kokkuvõte. dis. Ph.D. sotsiaalne Sci. M., 2009.

Skovorodnikov A.P. Keeleline vägivald tänapäeva vene ajakirjanduses

Temirgazina Z.K. Kaasaegsed teooriad kodu- ja välislingvistikas. Pavlodar, 2002

Frolov S.S. Organisatsioonide sotsioloogia. M., 2001

Chvanova O.A. Vampiirilisuse psühholoogia. M., 2008.

Shcherbinina Yu.V. Verbaalne agressioon. M.: KomKniga, 2006

19. KKK Trollid. URL: #"justify">20. Sharkov F.I. Kommunikatsiooniteooria alused. Dashkov ja K, 2009 – lk 591